Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.11.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmytoolstore.de
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Bestellvorgang schnell und einfach. Info über Versand per mail mit Sendungsnummer-sehr gut!
Aber dann: 1.Zustellungstermin 15.07. wurde nicht eingehalten, Nachfrage ergab: Zustellungstermin nicht möglich?! Am 17.07. wurde angeblich die Annahme, trotz Terminvereinbarung, verweigert. Da stimmt nicht. Wieder Nachfrage beim Transportunternehmen: es fehlen Telefonnummer, email zur Terminvereinbarung. Warum werden diese Daten nicht an das Transportunternehmen weitergeleitet? Angeblich wurden diese von DHL vom Transportunternehmen angefordert - ohne Ergebnis!
Zur Qualität des Produktes kann ich noch keine Angaben machen...
Antwort von mytoolstore.de
Hallo liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden sind.
Sie können davon ausgehen, dass wir alles in unsere Macht stehende tun, um die Auslieferung so schnell wie möglich und dadurch so automatisiert wie möglich ablaufen zu lassen. Wir wählen den Premium-Versanddienstleister DHL und buchen dort kostenpflichtig die Avisierung der Sendung.
Auch dort arbeiten Menschen, und es scheint in dem Fall zu einem Fehler gekommen sein. Ohne diesen wirklich zu 100% für die Zukunft ausschließen zu können, bleibt uns wirklich nur die Option sich nochmals bei Ihnen zu entschuldigen!
Zwei Sterne weniger -> tun uns sehr weh!
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Netter Kontakt, schnelle und zuverlässige Lieferung, einfach empfehlenswert •••••
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Schnelle Versendung, ein netter Lieferant, der angeboten hat, beim Tragen zu helfen. Ich bin sehr zufrieden.
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Alles gut
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Es ist alles gut gelaufen. Zügiger Speditionsversand mit dhl, alles ok
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Die Firma ist sehr kompetent und hilfsbereit in jederhinsicht.
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Gute Qualität. Spedition war sehr kooperativ, Fahrer sehr freundlich.
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Es hat alles gepasst und bin sehr zufrieden.
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