Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.03.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und schätzen die gute bis sehr gute Qualität der Produkte. Die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Service-Teams werden besonders hervorgehoben, ebenso wie die kundenorientierte und zügige Problemlösung. Die Kommunikation per E-Mail sowie die allgemeine Freundlichkeit der Mitarbeiter finden ebenfalls positive Erwähnung. Die Preise werden von den meisten Kunden als angemessen wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von längeren Wartezeiten oder Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister. Auch die telefonische Erreichbarkeit wird mitunter kritisiert. Es gibt seltene Beanstandungen der Produktqualität, und einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch. In seltenen Fällen wird Unzufriedenheit über die Abwicklung von Problemen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmotorroller.de
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Verifiziert
Habe frühr schon Verkleidungsteile gekauft die es nicht mehr gibt
Verschleißteile auch
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihre erneuten Einkäufe bei uns!
Es freut uns, dass Sie bei uns auch schwer erhältliche Verkleidungs- und Verschleißteile gefunden haben.
Gerne helfen wir Ihnen auch künftig bei der Ersatzteilsuche.
Mit freundlichen Grüßen
Motorroller.de
Antwort von motorroller.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
gut verarbeitung und schnelle Lieferung
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und mit der schnellen Lieferung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Produkt!
Ihr Motorroller.de Team
Verifiziert
Passform von Teilen und Service
Windschild für meinen Roller
Hersteller und Typ eingegeben, gesucht, gefunden und bestellt. Artikel angekommen und versucht nach Anleitung zu montieren, ohne Erfolg. Die Halter von vorne nach hinten, von links nach rechts, von oben nach unten getauscht, ohne Erfolg.
E-mail an den Service geschrieben um den weiteren Vorgang zu behandeln.
Antwort: es handelt sich um ein "Universalteil" und man benötigt evtl. "andere Halterungen". Ich soll in eine Werkstatt gehen um das Teil anzupassen zu lassen.
Nirgendwo im Text steht das es ein "Universalteil" ist, sonnst hätte ich es nicht gekauft. Nach weiteren zig E-mail habe ich dass Teil zurückgeschickt und bleibe jetzt auf 2x Versandkosten sitzen.
Mein Fazit:
es war das letzte mal mit "motorroller de." und ich werde mein Kundenkonto auflösen.
Danke
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Montage des Windschilds nicht wie erwartet möglich war.
Bei der angebotenen Wetterschutzscheibe handelt es sich um ein universell verwendbares Zubehörteil. Aufgrund der zahlreichen unterschiedlichen Rollermodelle, Baujahre und Bauweisen ist bereits ein umfangreicher Satz an Montagematerial enthalten. Je nach Fahrzeug können dennoch zusätzliche Kleinteile wie Distanzscheiben, Abstandshalter oder Hülsen erforderlich sein.
Was für eine Fachwerkstatt eine kleinere Anpassung darstellt, lässt sich für einen Endverbraucher bei der Montage nicht immer ohne Weiteres erkennen.
Wir haben uns bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden, und Ihnen verschiedene Möglichkeiten angeboten. Unter anderem haben wir Ihnen ausdrücklich angeboten, Ihren Motorroller zu uns in die Werkstatt zu bringen, damit wir die Befestigung direkt am Fahrzeug prüfen und eine geeignete Montagelösung finden können. Auch unser mobiler Vor-Ort-Service wurde Ihnen angeboten.
Sie haben sich letztlich für die Rücksendung entschieden.
Zu den Versandkosten möchten wir Folgendes klarstellen:
Der Kaufpreis der Wetterschutzscheibe in Höhe von 69,88 € wurde zunächst erstattet. Aufgrund eines systembedingten Übertragungsfehlers wurden die ursprünglichen Versandkosten in Höhe von 5,90 € bei der Gutschrift versehentlich nicht berücksichtigt.
Dieser Fehler wurde zwischenzeitlich korrigiert und die fehlenden Versandkosten wurden selbstverständlich nachträglich erstattet.
Somit wurde Ihnen der vollständige ursprüngliche Rechnungsbetrag in Höhe von 75,78 € zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung verblieben bei Ihnen.
Ihren Hinweis zur Produktbeschreibung nehmen wir ernst und prüfen, ob wir den Universalcharakter des Windschilds und den möglichen Bedarf an zusätzlichen Kleinteilen noch deutlicher hervorheben können.
Freundliche Grüße
Ihr motorroller.de Online-Team
Verifiziert
es war perfekt
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Gute und schnelle Lieferung, Jederzeit wieder.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut sich uns sehr das alles gut gelaufen ist und das Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Wünsche bestehen, können Sie uns gerne kontaktieren
Danke, diese Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
alles bestens
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Gefällt mir
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gut verpackt
Antwort von motorroller.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit vier Sternen! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Falls Sie einen Wunsch oder Verbesserungsvorschlag haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Gerne wieder
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Alles gut !!!
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
War sehr gut und schnell
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut sich uns sehr das alles gut gelaufen ist und das Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Wünsche bestehen, können Sie uns gerne kontaktieren
Danke, diese Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
ALLES BESTENS u. DANKE !
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut sich uns sehr das alles gut gelaufen ist und das Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Wünsche bestehen, können Sie uns gerne kontaktieren
Danke, diese Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Habe jetzt zum dritten Mal bestellt - alles Top
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre erneute Bestellung.
Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Alles lief schnell ab 👍🏽
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Alles was ich bestellt habe ist top zugestellt worden gute Ware empfehlenswert werde weiter kaufen
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut sich uns sehr das alles so schnell geliefert wurde und Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Wünsche bestehen, können Sie uns gerne kontaktieren
Danke, diese Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung und die Freundlichkeit!
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, der gesamten Abwicklung und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut sich uns sehr das alles gut gelaufen ist und das Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Wünsche bestehen, können Sie uns gerne kontaktieren
Danke, diese Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Super
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
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