Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.06.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität und Langlebigkeit der Geräte und Ersatzteile hervor, selbst bei generalüberholten Produkten. Auch die einfache Bedienung und das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden vielfach gelobt. Besonders positiv wird die nachhaltige Geschäftsidee bewertet, ältere Geräte zu überholen und Ersatzteile anzubieten, was das Umweltbewusstsein stärkt. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben, auch bei Reklamationen verlief die Abwicklung meist unkompliziert und kundenorientiert. Kritisch angemerkt werden wiederholt Probleme mit den Paketdiensten, insbesondere mit DPD, die für eine schlechte Zustellung sorgen. Einzelne Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem werden gelegentlich fehlende oder verbesserungswürdige Bedienungsanleitungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenstaubsaugerwelt24.de
(120)
(40)
(89)
(510)
(2837)
Verifiziert
Die Lieferung kam schon 2 Tage nach meiner Bestellung und war besser als erwartet. Nur die Lieferfirma DPD ist sehr schlecht gewählt. Obwohl ich auch meine Nachbarin als möglichen Empfänger angegeben hatte, wurde das Paket einfach vor die Haustür gestellt. Sowohl meine Nachbarin als auch ich waren Zuhause und der Zusteller hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu klingeln.
Verifiziert
Kauf eines Staubsaugers Vorwerk VK 200 (Hauptgerät) mit EB 400
VK 200 hatte einen ungewöhnlich hohen Heulton in bestimmten Einstellstufen, EB 400 war hingegen einwandfrei. Das nach wiederholter (zweiter) Reklamation versandte Austauschgerät VK 200 funktioniert nun einwandfrei. Der Kundenservice per Telefon-KI erschien uns verbesserungsbedürftig, allerdings war die darauf folgende Kommunikation per Mail schnell und problemlos. Auch die Abwicklung der Reklamation und der Lieferservice einschließlich des Ersatzgeräts verlief schnell und unbürokratisch. Die zwei Rücklieferungen waren für uns portofrei.
Verifiziert
Super schnell geliefert! Bei der ersten Bestellung erhielt ich ein super überarbeitetes Teul für Vorwerk Staubsauger, bei der letzten Lieferung ist die ein etwas mehr gebrauchtes Teil wahrscheinlich. Dennoch: Service is TOP und beim nächsten Mal sende ich mein altes Gerät auch ein und schmeiße es nicht in die Tonne 👍🏻 Gut, dass es euch gibt!
LG, Heidi
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung . Gute Produkte.
Sehr schnelle Lieferung und persönlicher Kontakt zu Mitarbeitern am Telefon. Man kann tatsächlich noch mit Menschen sprechen, das ist in der heutigen Zeit mit KI wirklich außergewöhnlich. Nur so können Anfragen schnell und zufriedenstellend gelöst werden. Eine sehr gute Erfahrung. Staubsaugerwelt ist unbedingt zu empfehlen. Jederzeit wieder.
Verifiziert
Erfahrung macht den Unterschied!
Es ist alles super! Als alter Vorwerk-Fan back to the roots. Ich hatte so die Faxen dicke mit diesen Akku-Staubsaugern und den leidigen Staubauffängen in Filtern und Behältern; außerdem ließ die Saugleistung - egal welches Modell - immer schneller nach. Mit Hund und Katze musste oldschool wieder her. Was soll ich sagen: TOLLES GERÄT mit leichten Gebrauchsspuren, die irrelevant sind. Eine Saugkraft, die mich in glückliche Sphären treibt, AUCH wenn diese Geräte natürlich schwerer sind. Die Lieferung völlig problemlos, tatsächlich auch mit DPD, die dem zunehmend unzuverlässigen DHL fast schon den Rang ablaufen...ich bin total froh für 200€ einen prima Staubsauger erworben zu haben. Und nein: Im Alter auf alt zurückgreifen heisst nicht, schusselig oder ewig gestrig zu sein, sondern auf Erfahrung zu setzen!
Verifiziert
Die Abwicklung lief problemlos und einfach. Das Gerät funktioniert und ich kann meine alten Zubehörteile weiter nutzen. Mein letztes Austauschgerät stammte aus 2019. Nicht die Elektrik machte nun einen weiteren Austausch notwendig. Die Plastikhülle zerbrach. Wenn das Teil mir nun auch wieder so lange gute Dienste leistet, sind wir auf den richtigen Weg. Nachhaltigkeit bedeutet auch, die Lebensdauer und die Reparatur von Elektrogeräten zu sichern.
Für diese Geschäftsidee gibt es von mir 5 Sterne mit Zusatzstern.
Verifiziert
Wir haben unseren defekten Staubsauger am Dienstag losgeschickt und hatten ihn am Freitag schon wieder repariert zurück. Unglaublich! Wir sind sehr sehr zufrieden. Es lief alles reibungslos ab und war überhaupt nicht kompliziert, wenn man sich an die verständlichen Anweisungen hält. Herzlichen Dank.
Verifiziert
Der Staubsauger ist in einem guten Zustand und funktioniert einwandfrei.
Wir sind sehr zufrieden.
Nur die Filtertüten sind nicht original von Vorwerk, da sie das Antygeruch-Kohle Granulat nicht integriert haben.
Aber das ist nicht so schlimm. Der Staubsauger und der Service ist maßgebend.
Wir würden uns beim Bedarf eines weiteren Gerätes immer wieder an Sie wenden.
Vielen herzlichen Dank.
Verifiziert
Nicht zuviel versprochen. Gute Ware, viel Zubehör und alles ohne Beanstandung! Gerne mal wieder.
Lediglich der Paketdienstleister (hier: DPD) lässt bei 7 Tagen Transportzeit (wieder mal) zu wünschen übrig. Zumal das Paket 4 Tage im Verteilerzentrum in unsere Nähe unbearbeitet lag......
Verifiziert
Reklamation wurde zügig und gut bearbeitet.
Ware ist gut .
Kontakt war sehr freundlich.
Lieferdienst DPD eine reine Katastrophe .
Paket wurde , obwohl man daheim war und auch ein Zeitfenster angegeben wurde , an Paketshop geliefert.?
Unzuverlässig , Umverpackung total kaputt und nachverklebt ( stand drauf). Da frag ich mich -warum , was ist mit dem Paket passiert ?
Verifiziert
Staubsauger Vorwerk Kobold bestellt, innerhalb einer Woche war er da. Er saugt super, hat mehr Leistung als unser Dyson auch wenn er schwerer ist. Hat normale Gebrauchsspuren aber darauf kommt es nicht an, seine Leistung ist überzeugend. Vielleicht noch eine kurze Gebrauchsanweisung mit ins Paket legen, auch nur in Kurzform wäre toll und spart das Google.
Verifiziert
Sehr gut
Alles super gelaufen wir hatten den gleichen 25jahre lang nun hatte er ein defekt und wir konnten ihn nicht mehr nutzen jetzt sind wir so zufrieden das wir staubsauger Welt entdeckt haben.
Eins könnt bei der Lieferung im Karton vieleicht noch bei sein eine Info ob der Staubsauger Garantie hat egal ob neu oder generalüberholt das wäre supi .lg Tilly.
Verifiziert
Ich weiß nicht, an wenn es gelegen hat.Verpackung zu leicht?Zu wenig Luftpolster? Karton zu groß? Das Paket kam mit einigen Blessuren hier an.Es kann natürlich auch am Paketdienst gelegen haben.Reklamation an Dbd wurde schon weiter gegeben.Ansonsten keine Probleme, alles io.
Verifiziert
Guter Service aber mit Schwächen (die einzelnen Teile der runderneuerten Geräte passen teilweise nicht zueinander)
Die Handhabung mit dem ursprünglich gekauften Gerät war für uns etwas schlecht zu bedienen. Deshald mit Verlust zurückgegeben und dafür Vorgängermodell gekauft. Ist aber auch nicht besser. Aber jetzt noch mehr Geld ausgeben wollen wir nicht. Ausgehandelter Geldbetrag für das zurückgesandte Gerät wurde nach Erhalt von Staubsaugerwelt nach ca. einer Woche überwiesen.
Verifiziert
Artikel ist Top!!! 👍🏽👍🏽
Das kann der Verkäufer jetzt nicht wirklich was, aber DPD ist wohl zu blöd an meiner Tür zu klingeln und hat es dann, trotz Ablagegenehmigung am nächsten Tag erst in den Paketshop gebracht. Dafür leider 1 Stern weniger. Aber meine Schwiegermutter hat sich über die Saugerbürste gefreut...! 😋🤣🤣
Verifiziert
Ich finde es super ,dass man mit ihnen per WhatsApp kommunizieren kann auch stornieren funktioniert super ohne Probleme man bekommt auch sehr schnell Antwort, wenn man Fragen hat echt toller Service meine Bestellungen waren auch immer einwandfrei vielen lieben Dank Jutta Tabak
Verifiziert
Wir waren sehr skeptisch, ob wir ein Produkt bekommen, was genauso gut ist, wie das Original von Vorwerk. Das gelieferte Messer ist sehr gut und unser guter alter Thermomix TM31 funktioniert wieder wie am ersten Tag und läuft nicht mehr aus.
Bestellvorgang = problemlos
Lieferung = schnell
Produkt = hervorragend
Verifiziert
Großartiger Shop.
Die Firma hat es geschafft mir fehlerfrei ein Päckchen mit 2x250 ml zugekauftem Gerätereiniger für Luftbefeuchter zu schicken…und diese wahnsinns Leistung soll ich bewerten… Selbstverständlich gibt es dafür volle 5 Sterne!
Verifiziert
In der Regel werden Bestellungen schnellstmöglich ausgeführt und er Endkunde bekommt ein gutes und aufgearbeitetes Teil zu einem fairen Preis. Auch die Hausmarken-Ersatzprodukte, welche Markenprodukte ersetzen sind sehr zu empfehlen und erfüllen ihren Zweck voll und ganz.
Besser machen können Sie nur ihre eigene Werbung... Denn mehr Menschen wissen würden, das Beutel Staubsauger besser sind als diese Beutellosschmutzschleudern, dann wären Europas Stuben um einiges Sauberer... (Lach)
Verifiziert
Staubsauger …
Ich bin sehr zufrieden mit dem gekauften Kobold.Ich habe mich bewusst für das ältere Modell entschieden weil das einfach die besten sind, super generalüberholt saugt alle Hundehaare mühelos weg.Es gibt nichts zu bemengeln
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Entdecken Sie die Welt der Staubsauger mit uns. Speziell Geräte und geeignetes Zubehör für Vorwerk und SEBO Staubsauger. Natürlich finden Sie in diesem Shop auch Staubsaugerbeutel und Filter für alle ...