Die Bewertungen für tolltickets.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben den einfachen und schnellen Bestellprozess sowie die äußerst zuverlässige und zügige Lieferung der Produkte hervor. Die Funktion und Zuverlässigkeit der Mautboxen und Services werden überwiegend als problemlos und effektiv beschrieben. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Website wird für ihre Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit gelobt. Besonders geschätzt wird von vielen Kunden die erhebliche Zeitersparnis und das stressfreie Reisen durch das automatisierte Durchfahren an Mautstationen. Die Abrechnung gilt als transparent, korrekt und unkompliziert. Einzelne Kunden wünschen sich jedoch einen besseren telefonischen Kontakt oder mehr Kulanz beim Kundenservice. Es gibt zudem vereinzelt Kritik an der Klarheit und Darstellung der Website sowie Hinweise auf kleinere Fehler oder Verbesserungsbedarf. Auch bei der Abrechnung wurden gelegentlich Verbesserungswünsche bezüglich Gebühren oder Adressdaten geäußert.