Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung positiv hervor. Auch das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis sowie die attraktiven Preise werden gelobt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird überwiegend als freundlich, informativ und schnell bewertet. Der Bestell- und Versandprozess läuft laut Kundenmeinung reibungslos und unkompliziert ab. Besonders positiv werden zudem der hilfsbereite und kulante Kundenservice, die Produktqualität, die Artikelbeschreibung sowie eine gute Verpackung genannt. Vereinzelt wird jedoch kritisiert, dass es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommt. In seltenen Fällen gab es auch negative Erfahrungen im Kontakt mit dem Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKoloshop24.de
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Verifiziert
Die Lieferung erfolgte nicht fristgemäß
Die Lieferung erfolgte nicht annähernd im angegebenen Zeitraum.
Der Kontakt war grundsätzlich sehr angenehm und
es muss nicht morgen geliefert werden wenn heute bestellt wird, aber 4 1/2 Wochen später ist für heutige Verhältnisse doch etwas am Ziel vorbei.
Eine haltlose bzw. nicht zufriedenstellende Information zur Lieferung gab es nur auf Rückfrage - nicht vom Shop aus selbst.
Kundenservice geht anders.
Lediglich der unschlagbare Preis der Ware hielt das ganze interessant - aber Geld ist eben nicht immer alles.
Antwort von Koloshop24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall extrem lang war. Wir sind uns bewusst, dass dies nicht akzeptabel ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die mangelnde Kommunikation sehr.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst, um unseren Service zu verbessern, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von unserer gewohnten Schnelligkeit überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Ich war zunächst skeptisch im Ausland zu bestellen, da ich da das Ketten Wachs nur dort beziehen konnte. Die guten Bewertungen über den Shop haben mich dazu veranlasst doch zu bestellen.
Ich war begeistert. Am 28.11.25 bestellt und am 3.12.25 geliefert.
Und kurz nach der Lieferung kam eine Anfrage des Shops, ob alles o. k. war, was ich natürlich bejaht habe.
Antwort von Koloshop24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie trotz anfänglicher Skepsis mit Ihrer Bestellung bei uns so zufrieden waren. Die schnelle Lieferung und Ihre positive Erfahrung bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Einen angenehmen Tag und allzeit gute Fahrt,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Ausgezeichneter Kundenservice: Auch wenn mich das erworbene Fahrrad im ersten Eindruck nicht überzeugt hat und zurück ging, kann ich den Kundenservice nur in den höchsten Tönen loben. Von der Beratung im Vorfeld, über die Bestell-/Lieferabwicklung bis hin zum Widerruf war alles super und mit extrem kurzen Antwortzeiten. Vielen Dank
Antwort von Koloshop24.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Kundenservice trotz der Rücksendung des Fahrrads so positiv erlebt haben.
Gerade in solchen Situationen ist es uns besonders wichtig, transparent, schnell und lösungsorientiert zu handeln. Umso mehr schätzen wir Ihr Lob zur Beratung, zur Abwicklung sowie zu unseren kurzen Reaktionszeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jana, Koloshop24.de
Verifiziert
My first order at Kolo24. Perfect transaction! I was impressed by the communication, informed from each and every step, from the initial order to the transport from the store directly to myself. Excellent packaging, which firstly I very much appreciate, but which is also necessary with larger items, like the Unior truing stand which I purchased. Best price for sure is another reason why I will be ordering again from Kolo24. Big thank you.
Antwort von Koloshop24.de
Thank you for your excellent feedback! We greatly appreciate your first order and the time you took to share your experience.
We are delighted that your order went smoothly and that you were satisfied with the entire process.
Communication and Information: We strive to keep our customers informed about every step.
Packaging: For larger and sensitive products, such as your Unior truing stand, quality packaging is an absolute priority. We are glad it met your expectations.
Price: We do our best to offer you the best prices.
We look forward to your next order!
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Top sehr schnelle Lieferung und sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis
Antwort von Koloshop24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Ausrüstung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Jana Lužinová
Koloshop24.de
Verifiziert
TOP - Freundliche und unkomplizierte Kommunikation trotz Reklamation.
TOP! Ich bin eigentlich nicht der Typ für Bewertungen, aber hier muss ich eine Ausnahme machen. Bestellung, Lieferung und Preis waren bei meinem Kauf sehr, sehr gut. Ich habe ein recht gutes Rennradrücklicht erworben, welches ich nur bei Shops außerhalb von Deutschland gefunden habe. "Hoffentlich geht alles gut" hatte ich bei der Bestellung gedacht, da ich Kolo Shop nicht kannte. Tatsächlich hatte das Licht einen Produktionsfehler und ist beim ersten Ladevorgang durchgebrannt. Ich habe mich per Mail an Kolo Shop gewendet und von da an nur super Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation war ausgesprochen freundlich und immer sehr zeitnah. Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein Produkt defekt ist, aber die Art und Weise wie meine Reklamation abgewickelt wurde war wirklich TOP. Ich konnte auch frei wählen ob Geld zurück oder Ersatzprodukt. Auch einen DHL Retourenschein (Kostenfrei) habe ich proaktiv erhalten. Daher möchte ich Kolo Shop eine Bestbewertung geben und den Laden unbedingt weiterempfehlen.
Antwort von Koloshop24.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns trotz der anfänglichen Schwierigkeiten mit dem defekten Produkt ein so positives Feedback zu geben.
Es freut uns zu hören, dass die Bestellung, die Lieferung und der Preis Ihren Erwartungen entsprachen und dass wir Sie mit unserem freundlichen und schnellen Kundenservice im Reklamationsfall überzeugen konnten. Es ist unser Ziel, auch bei Problemen einen TOP-Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung.
Viele Grüße,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Alles top! Sehr gute Preise, zwar lange Lieferzeit, aber zu den Preisen kann man mal warten.
Antwort von Koloshop24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Da wir uns bemühen, immer das beste Angebot für Sie zu finden, kann es manchmal etwas länger dauern. Wir schätzen es sehr, dass Sie in diesem Fall geduldig geblieben sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Ausrüstung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Schöne Grüße,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
BR-CH006:Campagnolo BR-CH006 Feder mit Öse
genaue Beschreibung des Artikels (Produkt ID des Herstellers), Schnelligkeit der Bearbeitung
Antwort von Koloshop24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der präzisen Artikelbeschreibung als auch mit der Schnelligkeit unserer Bearbeitung zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden immer genau wissen, was sie kaufen, und ihre Ware so schnell wie möglich erhalten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
5 Tage Versand nach Deutschland ist echt in Ordnung.
Antwort von Koloshop24.de
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht und das Feedback! Es freut uns sehr, dass die Versandzeit für dich absolut in Ordnung war.
Viel Spaß mit deiner Bestellung und wir freuen uns auf das nächste Mal!
Schönen Tag,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Reibungslose Abwicklung. Top Preise.
Reibungslose Abwicklung. Sehr schnelle Lieferung per DHL. Artikel war direkt beim Hersteller nicht lieferbar. Dagegen war er hier im Shop sogar deutlich günstiger.
Antwort von Koloshop24.de
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung und das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und wir das gewünschte Produkt sogar günstiger als beim Hersteller liefern konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Einen schönen Tag und gute Fahrt,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Gute Qualität, sehr schnelle Lieferung.
Seriöser Verkäufer, kann nur weiterempfehlen.
Antwort von Koloshop24.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung und allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware
Antwort von Koloshop24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und Sie mit der Ware zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Ausrüstung, allzeit gute Fahrt und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Gut und schnell
Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Jederzeit klare Kommunikation.
Antwort von Koloshop24.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der schnellen Lieferung sowie unserer Kommunikation zufrieden waren.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Alles Super Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung.
Antwort von Koloshop24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Einen schönen Tag noch,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Lieferung und Service super
Es hat mit der Lieferung alles super geklappt.
Antwort von Koloshop24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Koloshop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Ware Top, die lange Lieferzeit von 9 Tagen liegt am Transporteur.
Antwort von Koloshop24.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für die Ware! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Einen schönen Tag und gute Fahrt!
Jana Lužinová
Koloshop24.de
Verifiziert
Antwort von Koloshop24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 von 5 Sternen!
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Einen schönen Tag und gute Fahrt,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
sehr gute Info und schnelle Abwicklung der Bestellung
Antwort von Koloshop24.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Informationsservice und der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Viel Freude mit der Ware und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Gute Ware top Preis, gute Abwicklung
Antwort von Koloshop24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware, dem Preis und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Ausrüstung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Schöne Grüße,
Jana Lužinová, Koloshop24.de
Verifiziert
Prima webshop voor onderdelen
Veel artikelen, goede prijzen. En uitstekende communicatie. 100% tevreden.
Antwort von Koloshop24.de
Goeiedag,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons assortiment, de prijzen en de communicatie. Dat is precies waar we naar streeven: 100% tevreden klanten!
Veel plezier met uw aankoop en we zien u graag de volgende keer weer terug in onze webshop.
Jana Lužinová, Koloshop24.de
