Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.10.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die einfache, schnelle und unkomplizierte Einlösung sowie Abwicklung der Prämienbestellungen hervor. Die Auswahl und Attraktivität der Prämien wird überwiegend positiv bewertet. Auch die Bedienung der Webseite und App empfinden die meisten Nutzer als benutzerfreundlich. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben. Die Lieferung der Prämien erfolgt laut den meisten Bewertungen zuverlässig und zügig. Einige Kunden berichten von Verzögerungen oder Problemen bei der Gutschrift der Punkte. Es gibt vereinzelt Kritik an unfreundlichen Mitarbeitern im Kundenservice. Bei der Prämienauswahl werden gelegentlich fehlende oder höherwertige Produkte vermisst. Es treten einzelne technische Probleme beim Login oder der Zahlungsabwicklung auf. Zudem werden gelegentlich Schwierigkeiten durch Versanddienstleister oder verspätete Zustellungen genannt. Die Auswahl und Handhabung der Gutscheine wird von einigen Kunden als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPAYBACK
(81)
(25)
(59)
(195)
(1568)
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
automatisches zufügen der Payback Karte
Ein automatisches zufügen der Payback Karte bei Vertragspartnern wäre sehr gut. Ansonsten alles top!
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Viele Grüße
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Zuerst hat in der App das Bezahlen nicht funktioniert, und dann fehlt bei der Bestellung meine Türnummer - ich werde die Sendung so bald wie möglich umzuleiten versuchen, hoffe aber aber auf eine vollständige Adressierung Ihrerseits, um die Zustellung reibungslos zu gestalten.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass es zunächst zu Schwierigkeiten beim Bezahlvorgang gekommen ist und Sie zudem eine unvollständige Adressierung bei Ihrer Bestellung festgestellt haben. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen können. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren.
Ihr PAYBACK-Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Tolle Prämien
Ich habe Prämien Punkte eingelöst, Auswahl ist super und nach ein paar Tagen war es hier. Wirklich top!
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Lange Wartezeit auf Gutschein per Mail
Leider wurde die Info über den Versand der Mail erst innerhalb eines Werktags erst sehr spät angeführt. Ich hätte den Gutschein etwa 30 h später benötigt, er ist dann aber erst einige Stunden danach gekommen. Die Wartezeit ist bei keinem anderen online Gutschein so lange.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihren Gutschein warten mussten als erwartet und die Information zur Bearbeitungszeit für Sie nicht klar genug ersichtlich war. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren.
Ihr PAYBACK-Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
bitte könnte man Amazongutscheine direkt erwerben es ist immer kompliziert über Wunschgutscheine,danked es wäre sehr hilfreich
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Die Einlösung meiner Punkte verlief reibungslos
Ich musste ziemlich lange suchen, bis ich den Artikel gefunden hatte, den ich kaufen wollte.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
es freut uns, dass die Einlösung Ihrer Punkte reibungslos funktioniert hat. Ihren Hinweis zur Artikelsuche nehmen wir gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Prämienshop noch übersichtlicher zu gestalten.
Ihr PAYBACK-Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Was mir nicht gefällt ist, dass Punkte, die man durch Einkauf erworben hat, verfallen können
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Mehr Gutscheine für Klamotten zb.Zara,Next,Stradivaruis,C%A
Ich habe nur eine Beschwerde für Personal.Viele Damen sind sehr unfreundlich, schade weil ich kaufe regelmäßig im Filiale im Doningasse und in Dm ich finde immer etwas neues !
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Punkte sammeln funktioniert... ich löse sie meistens gegen einen Wunschgutschein :-)
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße, Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Ich finde es toll beim Einkaufen Payback Punkte zu sammeln
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Viele Grüße
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Die Prämien sind immer sehr toll und man hat eine sehr große Auswahl , auch mit wenigen Punkten erhält mam schöne Sachen !
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße, Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Die Option für gemischte Zahlungen ist Super.
Aber eine Lieferoption wäre viel besser, denn es gibt einen Kurierdienst, dem ich nicht einmal ein einziges Stück Papier anvertrauen würde: DPD.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die gemischte Zahlung gefällt, und bedanken uns für Ihr Feedback zur Lieferoption.
Ihr PAYBACK-Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Leider muss ich fast immer meinen Punkten nachlaufen, ist nervig jedesmal schreiben zu müssen, dann gibt man Datum, RE Nummer und Betrag an, dann kommt zurück sie wollen noch die Bestellnummer....Ein Formular zum ausfüllen würde einem das ersparen.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Klärung Ihrer Punktegutschrift für Sie umständlich war und mehrfach Angaben nachgereicht werden mussten. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren.
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Tolles System des Punktesammeln.
Prämieneinlösung auch schnell umgesetzt.
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Es zahlt sich aus. Kaufe mir nur mehr über Payback!
Egal wo, mit den Punkten die du erhältst kannst du dir tolle Sachen nehmen , gratis!
Dachte es dauert eine Ewigkeit auf 2.000 Punkte zu kommen mir über DM Einkäufe dem war nicht so. Und ab jetzt weitere ich es aus
So viele Geschäfte wo man Punkte bekommt. Wußte ich anfangs nicht und es ist sich ganz einfach.
Antwort von PAYBACK
Hallo liebe/r PAYBACK Kunde/Kundin, dein positives Feedback bedeutet uns viel. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Viele Grüße, dein PAYBACK Prämienshop Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
mit den Gutscheinen hat alles super geklappt
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Viele Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Prämie war nicht im Karton
Habe heute mein Päckchen erhalten, aber es war nichts drin außer das Zusatzgeschenk-die Zange...ist das ein Scherz eurer Auslieferfirma? Wo ist meine ausgesuchte Prämie ,für die auch schon Punkte abgezogen wurden?
19.12.25
Payback hat sich entschuldigt und will mir die Prämie erneut zuschicken. Ich warte jetzt mal an.
02.01.26
Prämie kam dann endlich noch kurz vor Weihnachten an.Und obwohl
ich zuhause war , hat DHL es als nicht zustellbar gemarkert und ich musste es vom Shop abholen.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren. Ihr PAYBACK-Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Mir gefallen die Prämien sehr gut.
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Es sind immer tolle und nützliche Produkte dabei
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Viele Grüße
Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Einfache Bedienung!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für PAYBACK
4,40
Gut39.986 Bewertungen
seit 18.06.2010
Kontakt
Zur WebseiteÜber
Erleben Sie eine Welt voller Trend- und Markenprodukte. Ob etwas kleines Praktisches, oder das überraschend Außergewöhnliche – die Prämienwelt von PAYBACK hat für jeden das Passende im Angebot. Belohn...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
