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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
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Auftragsbestätigung Vorausrechnung sofortige Lieferung
sehr schnelle Lieferung des Buches
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Wir hatten es sehr eilig mit der Lieferung. Die Kollegin hat sich super gekümmert, dass uns das Rettungsgerät direkt vom Hersteller zugeschickt wurde.
Vielen herzlichen Dank.
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Tage nachdem ich die Vorauszahlung geleistet hatte, bekam ich eine Aufforderung die Bestellung zu bezahlen. Das habe ich dann nochmals gemacht, also doppelt bezahlt, weil ich dachte, ich hätte die Zahlung vergessen. Die zweite Zahlung beinhaltete auch nicht mehr den Rabatt für die Vorauszahlung. "Netterweise" hat man dann die niedrigere erste Zahlung zurück gezahlt. Man hat also den Rabatt für die Vorauszahlung auch noch einbehalten. Naja ..
Antwort von industrieklettershop.de
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Systemumstellung kam es leider zu Schwierigkeiten, sodass Ihre Zahlung zunächst nicht korrekt zugeordnet werden konnte. Aus diesem Grund wurde automatisch eine weitere Informations-E-Mail an Sie versendet.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Selbstverständlich überweisen wir Ihnen den offenen Betrag in Höhe von 0,60 € umgehend zurück.
Zur Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen zusätzlich einen 5-€-Gutschein gutschreiben. Bei Interesse melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen, M. Süsges
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