Zertifiziert seit: 27.11.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität der Koffer wird überwiegend positiv bewertet und das Design begeistert zahlreiche Käufer. Auch der Kundenservice erhält vielfach Lob für seine Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktion. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung. Es gibt auch Hinweise auf Mängel oder Verarbeitungsfehler an den Koffern, wie Kratzer, fehlende Teile oder ungenaue Montage. Zudem wird gelegentlich von ausbleibenden Rückmeldungen des Kundenservice und einem als zu teuer empfundenen Preis bei mangelhafter Qualität berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvoyagoux.com/de
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Verifiziert
Der Koffer sieht richtig gut aus und genauso wie erwartet. Mir war wichtig, dass er leicht ist und gut zu lenken. Und das passt! Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet, aber der Kundendienst hat prompt reagiert und dann ging es ruck zuck. Absolute Kaufempfehlung!
Verifiziert
Toller Preis und guter Koffer. hatte versehentlicher weiße zweimal bestellt, weil PayPal zu spät reagiert hat. Ich hatte am Sonntag dann direkt geschrieben, dass ich gerne einen Storno hätte auf die doppelte Bestellung, was unmittelbar beantwortet wurde und noch am Sonntag storniert wurde. Am Mittwoch war der Koffer da. Leider hatte er eine kleine Beschädigung durch den Transport. Auch da wurde sehr schnell reagiert und mir ein Austausch angeboten oder eine Teilgutschrift.
Ich hab mich für die Gutschrift von 30 % entscheiden. Alles Bestens.
Antwort von voyagoux.com/de
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback, Jacob.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis und dem Koffer zufrieden sind und dass wir die doppelte Bestellung schnell für Sie klären konnten. Auch bei der Transportschädigung war es uns wichtig, rasch zu reagieren und Ihnen unkompliziert eine Lösung anzubieten.
Schön, dass Sie mit der gewählten Teilgutschrift zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Genau so sollte Service funktionieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Koffer und viele angenehme Reisen.
Mit freundlichen Grüßen
Voyagoux
Verifiziert
Langer Versand, Beschwerde, Preis-Leistung-Verhältnis gut
Der Versand hat über drei Wochen gedauert. Bei dem Versender stand Wochen lang nur ,,Etikett" erstellt. Ich habe mich dann bei dem Hilfezentrum gemeldet und mich beschwert. Der Shop hat nie geantwortet. Dann kam aber nach ein paar Tagen die Email des Versenders, dass das Paket bald geliefert wird.
Mit der Qualität des Produkts bin ich zufrieden. Sowie des Preis-Leistungs- Verhältnis. Das Produkt kam ohne Beschädigungen an und alles funktioniert einwandfrei.
Trotzdem war der lange Versand und der schlechte Kundenservice sehr stressig und nervig.
Antwort von voyagoux.com/de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu einer längeren Verzögerung gekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Qualität des Koffers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Rik | Team Voyagoux
Verifiziert
Heute kamen meine Koffer (S & M) bei mir an und die gefallen mir sehr gut! Ich vermisse jedoch die Rechnung ubd bitte um Zusenfung!
Frdl.Gruß aus Berlin
Hubert Mertens
Verifiziert
War top! Sehr hilfsbereit und schnelle Antworten. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen. Vielen Dank!
Verifiziert
Der Koffer ist super schön, schöner als ich mir vorgestellt hatte.
Verifiziert
Bewertung zur Qualität und Verarbeitung meines Reisekoffers
Mein Reisekoffer macht insgesamt einen sehr stabilen und hochwertigen Eindruck und wird mich auf meinen Reisen zuverlässig begleitet.
Beim genaueren Hinsehen ist mir allerdings aufgefallen, dass an einer Ecke eine Niete fehlt. Die Stelle ist dadurch offen, was auf Dauer sicher eine Schwachstelle werden könnte.
Abgesehen davon bin ich mit Qualität, Optik und Verarbeitung sehr zufrieden.
Antwort von voyagoux.com/de
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback, Elli.
Es freut uns sehr, dass Ihr Reisekoffer insgesamt einen stabilen und hochwertigen Eindruck macht und Sie mit Qualität, Optik und Verarbeitung zufrieden sind.
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass an einer Ecke eine Niete fehlt. Das sollte selbstverständlich nicht vorkommen, da eine solche Stelle langfristig tatsächlich eine Schwachstelle darstellen kann.
Bitte senden Sie uns ein Foto der betroffenen Ecke sowie Ihre Bestellnummer zu. Wir prüfen den Fall umgehend und kümmern uns schnell um eine passende Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Voyagoux
Verifiziert
Reklamation
nach Erhalt des Koffers musste ich leider feststellen, dass dieser bereits einige Mängel aufweist.
Zum einen sind an der Außenschale mehrere Beschädigungen bzw. sichtbare Schäden erkennbar. Darüber hinaus gibt es ein weiteres Problem, das mich besonders stört: Der Koffer steht nicht stabil auf seinen Rollen. Sobald er auf einer ebenen Fläche abgestellt wird, wackelt er deutlich. Es scheint, als würde eine der Rollen keinen richtigen Bodenkontakt haben bzw. nicht gleichmäßig belastet werden, wodurch der Koffer nicht sicher und gerade steht.
Verifiziert
Optisch schon mal sehr schön und schneller Versand. Hoffen dass die Koffer sich bei der nächsten Flugreise bewähren.
Verifiziert
Der Koffer macht einen sehr guten Eindruck, riecht noch ein bisschen sehr neu, aber das wird sich bestimmt liegen.
Verifiziert
Hat perfekt geklappt
Verifiziert
Sehr guter Shop - pünktliche Lieferung mit einem wirklich schönen Koffer. Mal sehen, wie er die zukünftigen Reisen durchsteht.
Antwort von voyagoux.com/de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Koffer gefällt und die Lieferung pünktlich erfolgt ist. Wir wünschen Ihnen viele schöne Reisen und hoffen, dass der Koffer Sie lange zuverlässig begleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Rik | Team Voyagoux
Verifiziert
Sehr schöne Koffer Duo-Set Silber
Habe das Koffer Duo-Set Silber bestellt. Sehen genau so aus, wie abgebildet. Schöne wertige Qualität.
Antwort von voyagoux.com/de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Koffer-Set Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen die Qualität gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Koffern und viele schöne Reisen.
Mit freundlichen Grüßen
Rik | Team Voyagoux
Verifiziert
Meine zweite Bestellung
Preisleistung top und sie sehen wunderschön aus
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Guter Internetauftritt, unkomplizierte Bestellung. Gute Qualität.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, TOP Qualität
Verifiziert
Guter Internetauftritt, schnelle Bestellung, sehr gute Ware
Verifiziert
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