ruckzuck.store
Erfahrungen:

1.291 Bewertungen insgesamt   212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,13

Gut

1.291 Bewertungen insgesamt
212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Zertifiziert seit: 27.02.2019

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

ruckzuck.store erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die freundliche und hilfsbereite Art des Services hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Besonders gelobt werden die gute Kommunikation und das Preis-Leistungs-Verhältnis, ebenso wie die schnelle Zusendung von Mustern in einigen Fällen. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an der Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit. Manche Kunden bemängeln eine teilnahmslose oder wenig unterstützende Service-Erfahrung. Es werden Mängel an den Produkten sowie Enttäuschungen hinsichtlich der Produktqualität genannt. Zudem wird über fehlende oder verzögerte Informationen, unklare Abläufe sowie über zu hohe Versandkosten oder Preise und Probleme bei der Musterzusendung berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenruckzuck.store

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2 Bewertungen
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Wir warten immer noch auf die Zusendung der Ware. Müssen den Stand der Dinge immer aktiv erfragen. Die Sendung ist nicht im Blick. Die zugesagte Zeit ist auch überschritten.

Antwort von ruckzuck.store

Die Kontaktaufnahme für eine Avisierung wurde vom Spediteur verzögert übermittelt. Die Sendung wurde am 17.07. zugestellt. Wir entschuldigen uns für die mangelnde Kommunikation.
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3 Bewertungen
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Gute Kommunikation und schnelle Lieferung. Verbessert werden sollte die Möglichkeit Sachen um zu tauschen. Diese müsste ich an den Hauptlieferanten zurücksenden, habe dann eine Gutschrift bekommen und musste dann den neuen gewünschten Artikel neu bestellen.
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1 Bewertungen
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer war alles super. von der Bestellung bis zur Abholung lief alles reibungslos. Bei der Abholung sogar noch die Fußleiste getauscht weil die besser aussah. Alles kein Problem 👍 immer wieder RuckZuck Bodenoutlet
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Super nettes Personal, was sogar den Boden ins Auto packt.
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Schnellerer Versand der Ware oder Informationen zum genauen Liefertermin wären gut
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2 Bewertungen
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Mangelnde Kommunikation Sendung war zweigeteilt.

Antwort von ruckzuck.store

Die Kundin hatte ursprünglich 1 Muster bestellt. Nachdem die Bestellung versendet wurde, hat sie 2 Tage später ein weiteres Muster angefordert. Daher gab es 2 Sendungen. Das aber wurde der Kundin nicht mitgeteilt. Wir entschuldigen uns bei der Kundin für die Unannehmlichkeiten.
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1 Bewertungen
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1 Bewertungen
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Super Preis, gutes Gesamtpaket.
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1 Bewertungen
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Tolle Mitarbeiter

Wir haben richtig schönes laminat bestellt. Leider war dies nicht so schnell lieferbar. Durch die Hilfe von sehr bemühten Mitarbeitern in mühlheim kerlich hat aber alles schneller geklappt als geplant.
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1 Bewertungen
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Ein Muster fehlte

Kam nur ein Muster, von angeforderten 2 Mustern an
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Der Service
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Toller Boden und super Kundenservice

Der Boden sieht ersten genauso schön aus, wie wir es uns gewünscht und vorgestellt haben und außerdem hat er eine sehr gute Qualität. Wir sind sehr froh, uns für diesen Klebe-Vinyl entschieden zu haben. Wir wurden sehr gut beraten und auf Nachfragen haben wir immer unverzüglich Antworten erhalten. Ganz klare Weiterempfehlung!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Freundlicher und kompetenter Service.
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4 Bewertungen
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Unkomplizierte Abwicklung, super Ware und schnelle Lieferung
R G
Ricardo Erick G.
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 Verifiziert
Me gustó recibir las muestras y así palpar el producto. Desafortunadamente no me gustó el material y compré en otro lado.
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Super Ware, kann ich nur empfehlen.
M R
Marcus R.
2 Bewertungen
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Unkompliziert
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2 Bewertungen
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Dülken vs Krefeld

Hallo, licht und Schatten liegen dicht beieinander. Mehrmals in Dülken eingekauft, beide Mitarbeiter die immer vor Ort sind top! Lieder dann einmal nach Krefeld wg. Verfügbarkeit, leider nie wieder. Sehr teilnahmslose MA: Ware war online bestellt und bezahlt, im Store: Fingerzeig, da steht die Ware... das wars. Schade Grüße

Antwort von ruckzuck.store

Danke für den Hinweis! Wir entschuldigen uns für den "zurückhaltenden" Kundenservice.

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