As a client for many years this company never failed and was on point.
This time i was waiting for my order a bit longer what was unusual to me.
I called the customer service on Friday morning cause i needed the hair products urgently on saturday. The Lady i was talking to explained very calm and kindly that bonnets were not in stock but just the cream and gels so that they are waiting for the bonnets to send me the complete order. That was the reason for the delay.
After i told her that the bonnets are not that important but the cream and gel and i needed it for tomorrow she made everything happen! I received my tracking number in the evening as she promised and my stuff was delivered on saturday morning. She helped me out a lot. She was so competently and kind. You could really tell she cared for the customer. Not knowing her name i thank her again for her effort. That’s one of the the reason because this is my company to go with for so long.
Guten Tag,
Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt.
Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft.
12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben.
Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt.
Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen.
Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben.
Die email ist: iv79817@gmail.com
vielen Dank,
und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
Bestellung ging alles Schnell einfach zu verstehen alles , der Versand war auch zügig. Die Verpackung war auch Angemessen und das Produkt war gut Verpackt.
Sehr Empfehlenswert von unserer Seite !!!
Heute bestellt, übermorgen geliefert - Produkt wie beschrieben, keine Plastikverpackung - was ich persönlich sehr befürworte. Preis/Leistung vollkommen ok. Immer wieder gerne!
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mega Shop!!
Unkomplizierter Kauf, Versand innerhalb 1-3 Tage und immer die richtige Ware erhalten.
Mit dem Kundenservice keinerlei Erfahrung, da es noch nie Probleme gab.
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Delivery was very quick and well packt. I have just started use with the product so i cant really say much for now. Thanks
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Haar Produkt und Mann findet alles was man braucht für die haare und haut,einfach toll kann ich nur empfehlen 👍🏽
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22.05.2024
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Shea Moisture bei GT. Gute Kombi.
Shea Moisture Shampoo, gewohnt gute Pflege. GT World liefert wie immer prompt und gut. Gerne wieder.
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