gtworld.deBewertungen:
1.410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.718 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
As a client for many years this company never failed and was on point.
This time i was waiting for my order a bit longer what was unusual to me.
I called the customer service on Friday morning cause i needed the hair products urgently on saturday. The Lady i was talking to explained very calm and kindly that bonnets were not in stock but just the cream and gels so that they are waiting for the bonnets to send me the complete order. That was the reason for the delay.
After i told her that the bonnets are not that important but the cream and gel and i needed it for tomorrow she made everything happen! I received my tracking number in the evening as she promised and my stuff was delivered on saturday morning. She helped me out a lot. She was so competently and kind. You could really tell she cared for the customer. Not knowing her name i thank her again for her effort. That’s one of the the reason because this is my company to go with for so long.
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ST
Sylvia t.
Osnabrück
Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Ich hatte eine Bestellung 12.02.2024 abgegeben. Die Bestellnummer war WEB-24004903 am 09.02.2024 um 14:07. Da ich nach Ungarn verschicken wollte, hatte ich die europäische Versandart mit 12,- EUR gewählt. Kurz bevor ich die Kauf Option angeklickt habe ist irgendwie die Versandart auf Standard Welt geändert worden. Ich habe das nicht mehr zeitlich erkannt und die Ware Bestellt.
Erst danach hatte ich gemerkt das die Versandkosten auf 60,- EUR gestiegen ist und ich anstatt 44,89 EUR insgesamt 92,89 EUR für 11x Seifen gezahlt habe! Ich hätte nie Seifen im Wert von 32,89 EUR für 60,- EUR Versandkosten gekauft.
12,- EUR Versandkosten war noch ok da ich genau diese Marke und Seifen nur bei ihnen gefunden haben.
Die Seifen sind angekommen und alles ist wie beschrieben und ich bin sehr froh mit dem gelieferten Produkt.
Das problem war das ich gleich danach 3x angerufen hatte und Sie mir jedes mal versichert haben das Sie die Bestellung bearbeiten und mich anrufen würden. Es kam nie ein Anruf oder email von ihnen.
Ich würde mir wünschen das Sie die 60,- EUR Versandkosten auf 12,- EUR reduzieren und mir die 48,- EUR wieder auf meine Karte zukommen lassen, oder Gutschreiben.
Die email ist: iv79817@gmail.com
vielen Dank,
und es tut uns leid das wir diese Beurteilung schicken mussten da wir mit dem Produkt an sich sehr zufrieden sind, und uns gefreut hatten dieses Produkt bei ihnen zu finden.
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Bewertungen für gtworld.de
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht vollständig lieferbar und keine automatische Korrektur
Die Ware war nicht vollständig lieferbar, was nicht schlimm wäre, wenn es eine Rechnungskorrektur direkt geben würde und eine Email das die Bestellung so nicht lieferbar ist.
Telefonisch nicht zu erreichen, da eine falsche Telefonnummer angegeben ist bei der Bestätigungsmail der Bestellung. Immerhin schnelle Antwort per E-Mail, Rechnungskorrektur oder überhaupt eine Rechnung erst bei Aufforderung erhalten, nach einer Woche immer noch nicht das Geld erstattet bekommen über die fehlenden Produkte viva PayPal.
Ich werde definitiv nicht mehr bestellen
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Antwort von gtworld.de
10.07.2024
Wir bedauern den Vorfall zutiefst, da GT World immer Wert auf die wertvollen Rückmeldungen seiner Kunden legt. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Zahlen seitdem nicht geändert wurden. Wir haben Ihnen jedoch versichert, dass Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie darüber informiert werden, dass der Artikel nicht vorrätig ist und Sie sich entscheiden, ob Sie stattdessen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung wünschen. Wie gewünscht wurde Ihre Rückerstattung noch am selben Tag durchgeführt.
We deeply regret the incident you have encountered as GT World always care for their Customers' valuable feedbacks . We would like to inform our numbers have not been changed since . Nevertheless, we have assured that you have received an e-mail notification to inform you with the item out of stock whether you would like to have another product instead or to have a refund. As requested your refund has beebn taken place on Same day.
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Zum 4.Mal in Folge Bestellung bezahlt aber nicht erhalten. Wurde jedesmal als verfügbar angezeigt. Die Krönung dieses miserablen Geschäftgebahrens ist, daß nicht einmal das Geld anstandshalber gleich zurück erstattet wird. Jedesmal dann auch noch der Stress es über Paypal zurück zu fordern. Das war das letzte Mal, obwohl ich dort seit 20 Jahren Kundin war.
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Antwort von gtworld.de
09.07.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben! Da GT World of Beauty immer Wert auf das Feedback seiner Kunden legt, haben wir Ihren Fall eingehend untersucht. Wir haben sichergestellt, dass Sie eine Benachrichtigung an Ihre WhatsApp erhalten haben, in der Sie über den nicht vorrätigen Artikel und die Wahl zwischen einem anderen Artikel oder einer Rückerstattung informiert wurden. Sie haben aufrichtig darum gebeten, die gesamte Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Der Rückerstattungsprozess muss jedoch entsprechend erfolgen. Wir wissen Ihre freundliche Geduld sehr zu schätzen.
Thank you for sharing your Review with us ! As GT World of Beauty always care for their customers' feedback , we have entirely micro looked into your case. We made sure that you have recived a Notification to your whats app due to informing you the Out of Stock item and the choice between having a different item or to get a refund , you have sincerely requested to cancel the entire order and to get a refund. Neverthless the refund process must take place with accordancely . We appreciated your kind patience thou.
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgelaufen, alte Ware
Alle drei Flaschen waren trotz Klebeband ausgelaufen, das ganze Paket total mit Shampoo verklebt
Das Haltbarkeitsdatum ist kurz vor Ablaufdatum!
Alle Flaschen waren total verdreckt und die Etiketten schon halb abgerieben.
Geht gar nicht!
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Antwort von gtworld.de
08.07.2024
Gt world of Beauty always care for their Customer reviews , Your experience is far from the standard we aim to provide. It is unacceptable that all three bottles leaked despite the adhesive tape. We always seek for our Customers Orders and assistance. Please provide us with proof pics for the order condition to be able to provide you all the assistance that we can give. You may contact us at help@gtworld,de and send us Pics of the Packages
Gt world of Beauty kümmert sich immer um die Bewertungen seiner Kunden. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir bieten möchten. Es ist inakzeptabel, dass alle drei Flaschen trotz des Klebebands ausgelaufen sind. Wir sind immer um die Bestellungen und Unterstützung unserer Kunden bemüht. Bitte stellen Sie uns Beweisbilder für den Bestellzustand zur Verfügung, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Sie können uns unter help@gtworld.de kontaktieren und uns Bilder der Pakete schicken.
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 Produkte bestelt und danach kommte ein E-Mail, dass 1 Produkt ausgefallen. Aber dann musste ich für 5 Produkten bezahlen.
Ich möchte mein Geld zurück für diese 1 Produkt, dass nicht gekommen hat.
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Antwort von gtworld.de
04.07.2024
we would like to express our sorry for the review dear , please note we have assured that you have received an e-mail from Gt world of beauty for the Items that are out of stock as well the refund was done on same day to meet your expectations. It would be our pleasure always to assist our customers for any notifications to be acknowledge before shipping the order.
wir möchten uns für die Bewertung entschuldigen, meine Liebe. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen versichert haben, dass Sie eine E-Mail von Gt World of Beauty zu den nicht vorrätigen Artikeln erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgte am selben Tag, um Ihren Erwartungen zu entsprechen. Es wäre uns immer eine Freude, unseren Kunden zu helfen, damit alle Benachrichtigungen vor dem Versand der Bestellung bestätigt werden.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Skala ist geöffnet angekommen und war über auf den anderen Produken. Und das Öl ist jetzt kleiner als sonst?
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Antwort von gtworld.de
vor 5 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, die Kundenrezensionen als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer Zukunftsvision zu betrachten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Bilder der Produkte per E-Mail senden würden @gtworld.de , um den Zustand der durchgesickerten Produkte zu untersuchen und das Notwendige zu tun
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations , we are always looking to take the customer reviews as an important notice to enhance in our future vision,We would appreciate if yoiu send us pics of the Products to e-mail help@gtworld.de , in order to investigate the conditions of the leaked products and do the needful
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe war nicht wie die von anderen Plattformen, die Konsistenz deutlich flüssiger
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Antwort von gtworld.de
10.07.2024
We assure you that our product's color is meticulously matched to what is displayed on our website. We understand that differences in perception can occur due to various factors, such as screen settings and lighting conditions. Any website recommendations are always taken into consideration for future reference to meet our customers needs.
Wir versichern Ihnen, dass die Farbe unseres Produkts genau mit der auf unserer Website angezeigten Farbe übereinstimmt. Wir verstehen, dass aufgrund verschiedener Faktoren wie Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnisse Unterschiede in der Wahrnehmung auftreten können. Alle Website-Empfehlungen werden immer berücksichtigt, um in Zukunft auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können.
vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellung ist zu spät gekommen.
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Antwort von gtworld.de
vor 5 Tagen
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihr Feedback, da wir stets das Feedback unserer Kunden berücksichtigen.
Als wir Ihre Bestellverfolgung überprüft haben, haben wir festgestellt, dass Sie Ihre Bestellung bis zum Ablaufdatum vom Freitag, 12. Juli 2024, ausgeführt haben und die Bestellung aufgrund des Wochenendes am Dienstag versandt wurde. Die Bestellung wurde vollständig geliefert
We do appreciate your review and feedback , as we always take our customers' feedback into consideration.
As we have looked into your order tracking , we found you have implemented your order by end of date dat Fri Jul 12 2024 , and the order dispatched on Tuesday because of the weekend. the Order has been fully delivered
vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Nicht vollständig angekommen
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dankeschön
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Git
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gtworld.de
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da wir die Meinungen unserer Kunden schätzen, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter Sie kontaktieren wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu leisten. Oder Sie erreichen uns unter help@gtworld.de
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance. Or you am,y reach us on help@gtworld.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gtworld.de
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid für die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Da wir die Meinungen unserer Kunden schätzen, beachten Sie bitte, dass einer unserer professionellen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter Sie kontaktieren wird, um Ihren Fall zu prüfen und Unterstützung zu leisten. Oder Sie erreichen uns unter help@gtworld.de
We are very sorry for the experience you had. Because we value our customers' opinions, please note that one of our professional sales and customer service representatives will contact you to review your case and provide assistance. Or you am,y reach us on help@gtworld.de
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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AP
Anna P.
Gelnhausen
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produktauswahl, schnelle Abwicklung, ausbaufähig bei Transparenz
Ich kaufe schon länger gerne in der Filiale in Berlin und nutze gelegentlich den Online Shop. Die Auswahl und Qualität der Produkte finde ich wirklich super. Die Lieferung kam zeitnah nach Bestellung an, jedoch habe ich keine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer für die Sendungsverfolgung erhalten. Da es in Großstädten häufig Probleme mit Zustellern gibt (kein Klingeln an der Haustür), ist die Sendungsverfolgung sehr wichtig, um zu wissen, ob das Paket beim Nachbarn, Paketshop o.ä. gelandet ist.
Ansonsten alles super.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Immer gerne.
Ich bestelle jetzt schon sehr lange meine Haare hier und bin immer zufrieden mit der Bestellabwicklung und der Lieferung.
Jetzt hatte ich das erste mal Probleme, es war meine Schuld, mir ist beim Lesen der Beschreibung etwas untergegangen, also die Sendung retour geschickt und die richtigen Haare bestellt und auch hier hat alles SUPER Klasse geklappt.
Vielen Dank dafür und auf noch viele Jahre gute Zusammenarbeit.
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichneter Service und schneller Versand. Die Ware kam in einwandfreiem Zustand an. Ich kann es nur empfehlen dort zu bestellen. Auch die Auswahl an Produkten ist hervorragend. Ich werde dort weiter einkaufen. Daumen nach oben und 10 Sterne 🌟
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