Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Copenhagenshoes-shop.de Viele Kunden heben die hochwertige Verarbeitung, das Material sowie die Langlebigkeit der Schuhe hervor. Besonders positiv werden auch die schnelle und zuverlässige Lieferung, der hohe Tragekomfort sowie der freundliche, hilfsbereite und professionelle Kundenservice bewertet. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Die Größenangabe und Passform der Schuhe werden häufig als unzuverlässig empfunden, da sie oft zu groß oder zu klein ausfallen. Zudem werden die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren als zu hoch und wenig kundenfreundlich bemängelt. Der Online-Shop wird teilweise als unübersichtlich bezeichnet, besonders was die Suche und Filtermöglichkeiten betrifft.