Liebe Karin, vielen Dank für deine tolle Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst – genau das ist unser Ziel. Wir möchten, dass unsere Kundinnen sich gut betreut fühlen und Freude an unseren Produkten haben. Wenn du uns mitteilen möchtest, was dir besonders gefallen hat – oder auch was wir verbessern könnten – freuen wir uns immer über Rückmeldungen. Du erreichst uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir hoffen, du hast viel Freude an deinen Schuhen – bis bald! Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes🤍

Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung – wir freuen uns riesig darüber! Es ist unser Ziel, unseren Kundinnen eine positive Erfahrung zu bieten – daher ist es schön zu sehen, dass wir das bei dir geschafft haben. Wenn du irgendwann Lust hast, uns zu erzählen, was dir besonders gut gefallen hat – oder wenn du Ideen hast, wie wir uns noch verbessern können – freuen wir uns jederzeit über dein Feedback. Du erreichst uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Marion, vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung – wir freuen uns riesig darüber! Es ist unser Ziel, unseren Kundinnen eine positive Erfahrung zu bieten – daher ist es schön zu sehen, dass wir das bei dir geschafft haben. Wenn du irgendwann Lust hast, uns zu erzählen, was dir besonders gut gefallen hat – oder wenn du Ideen hast, wie wir uns noch verbessern können – freuen wir uns jederzeit über dein Feedback. Du erreichst uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes🤍

LiebeMireille, vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung – wir freuen uns riesig darüber! Es ist unser Ziel, unseren Kundinnen eine positive Erfahrung zu bieten – daher ist es schön zu sehen, dass wir das bei dir geschafft haben. Wenn du irgendwann Lust hast, uns zu erzählen, was dir besonders gut gefallen hat – oder wenn du Ideen hast, wie wir uns noch verbessern können – freuen wir uns jederzeit über dein Feedback. Du erreichst uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes🤍

Liebe Heike, vielen Dank für deine Rückmeldung – und es tut uns sehr leid, dass du bislang noch keinen genauen Liefertermin erhalten hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir verstehen gut, dass dich das unzufrieden stimmt. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir den Status deiner Sendung überprüfen und klären können, ob etwas schiefgelaufen ist. Du erreichst uns unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179, werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr. Wir helfen dir gerne weiter und hoffen, das Problem schnell zu lösen. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Maja vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und entschuldige, dass deine Erfahrung mit Lieferung und Rücksendung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe zu groß waren und dass du die Rücksendegebühren als zu hoch empfindest. Wir verstehen die Frustration, besonders wenn man verschiedene Größen ausprobieren möchte. Die Rücksendegebühr deckt leider nur einen Teil der tatsächlichen Kosten ab, da die Rücksendekosten durch gestiegene Transportpreise und CO₂-bedingte Abgaben deutlich höher geworden sind. Wir arbeiten laufend daran, unsere Größenangaben und Passformbeschreibungen noch klarer zu gestalten, um unnötige Rücksendungen möglichst zu vermeiden. Wenn du in Zukunft erneut bestellen möchtest und Fragen zu Größe oder Passform hast, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr). Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Mit besten Grüßen Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Zuzana, vielen Dank für dein Feedback – es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Ein starker, chemischer Geruch ist natürlich nicht akzeptabel und wird von uns sehr ernst genommen. In einem solchen Fall handelt es sich selbstverständlich um eine Reklamation. Bitte kontaktiere daher direkt unseren Kundenservice – bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Was die allgemeinen Rücksendekosten betrifft: Diese decken leider nur einen Teil der tatsächlichen Ausgaben, die in den letzten Jahren deutlich gestiegen sind – unter anderem für Transport, Bearbeitung und umweltbezogene Gebühren wie CO₂-Abgaben. Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, den Rückgabeprozess transparenter und fairer zu gestalten. Du erreichst uns jederzeit unter: 📧 web@copenhagenshoes.com 📞 +45 2020 0179 (werktags 9–15 Uhr) Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes 🤍

Liebe Marion Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben – auch wenn wir natürlich bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir würden sehr gerne erfahren, was genau nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, damit wir uns verbessern können. Wenn du magst, kannst du uns direkt schreiben an 📧 web@copenhagenshoes.com oder anrufen unter 📞 +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr). Dein Feedback ist uns wirklich wichtig. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes 🤍

Liebe Kerstin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – auch wenn es "nur" drei Sterne waren. Wenn du uns mitteilen möchtest, was wir besser machen könnten, würden wir uns sehr freuen. Dein Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Du erreichst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179, werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Tanja, vielen Dank für dein Feedback – und es tut uns leid zu hören, dass du mit den Rücksendekosten unzufrieden bist. Wir verstehen deine Enttäuschung. Leider deckt die Rücksendegebühr nur einen Teil der tatsächlichen Kosten ab, insbesondere durch gestiegene Transport- und Bearbeitungskosten sowie Umweltabgaben im Zusammenhang mit CO₂-Ausstoß. Wir arbeiten laufend daran, unsere Größenberatung zu verbessern, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden – und stehen dir jederzeit gerne beratend zur Seite, wenn du Fragen zur Passform hast. Falls du es dir noch einmal anders überlegst, sind wir gerne für dich da. Herzliche Grüße Dein Copenhagen Shoes Team

Liebe Ines, vielen Dank für deine Bewertung – auch wenn es “nur” drei Sterne sind, schätzen wir deine Rückmeldung sehr. Falls es etwas gab, das dich nicht ganz überzeugt hat, würden wir uns freuen, wenn du es mit uns teilen vilst. Dein Feedback hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Du erreichst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179, werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Melanie Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – auch wenn wir diesmal leider nur 2 Sterne erhalten haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns mitteilen würdest, was nicht zufriedenstellend war – dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Du erreichst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr), wenn du deine Erfahrung mit uns teilen möchtest. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst. Herzliche Grüße Dein Copenhagen Shoes Team

Liebe Almut vielen Dank für dein ehrliches Feedback – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass du die Liefermöglichkeiten als unzufriedenstellend empfunden hast und die Kosten für die Hauszustellung als zu hoch wahrgenommen wurden. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und prüfen, ob es in Zukunft möglich sein könnte, bei der Bestellung direkt den nächstgelegenen Paketshop auszuwählen. Wenn du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit gerne bei uns: 📧 web@copenhagenshoes.com 📞 +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr) Herzliche Grüße dein Copenhagen Shoes Team 🤍

Liebe Petra, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Passform nicht deinen Erwartungen entsprach und dass du keine passende Größenempfehlung finden konntest. Wir versuchen, auf allen Produktseiten Hinweise zur Passform zu geben – z. B. ob ein Modell klein oder groß ausfällt. Deine Rückmeldung zeigt uns jedoch, dass wir dies noch klarer kommunizieren sollten, und wir nehmen das sehr ernst. Was die Rücksendekosten betrifft: Diese decken leider nur einen Teil der tatsächlichen Kosten, die unter anderem durch gestiegene Transport-, Bearbeitungs- und CO₂-bedingte Umweltabgaben entstanden sind. Unser Ziel ist es, verantwortungsbewusst mit Ressourcen umzugehen und gleichzeitig unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wenn du Fragen hast oder uns weiteres Feedback geben möchtest, erreichst du uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr). Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Lena es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und keine aktuellen Informationen über den Versandlink findest. Das entspricht natürlich keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten. Wir würden dem gerne sofort nachgehen und sicherstellen, dass dein Paket schnellstmöglich bei dir ankommt. Bitte sende uns deine Bestellnummer per E-Mail oder ruf uns direkt an – so können wir dir schnell weiterhelfen. 📧 web@copenhagenshoes.com 📞 +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr) Wir hoffen sehr, dass wir das Problem bald für dich lösen können – und danken dir für deine Geduld. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes 🤍

Liebe Miriam, vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und es tut uns sehr leid, dass du den Rückgabeprozess als umständlich und teuer empfunden hast. Wir verstehen deine Frustration. Die Rücksendegebühren von 5 € pro Paar und 5 € pro Paket decken leider nur einen Teil der tatsächlichen Kosten ab, die mit Rücksendungen verbunden sind – einschließlich gestiegener Transportkosten und Abgaben im Zusammenhang mit CO₂-Ausstoß. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse transparenter zu gestalten und umweltfreundlicher zu handeln – und dazu gehört auch, unnötige Retouren zu vermeiden, indem wir so viele Informationen wie möglich zur Passform und zu den Produkten bereitstellen. Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für dich da: web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179, werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Lisa Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – auch wenn wir diesmal leider nur 2 Sterne erhalten haben. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wenn du magst, teile uns bitte mit, was nicht gut gelaufen ist – dein Feedback hilft uns sehr, unseren Service zu verbessern. Du erreichst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9 bis 15 Uhr). Wir würden uns freuen, dir beim nächsten Mal ein besseres Erlebnis bieten zu dürfen. Herzliche Grüße dein Copenhagen Shoes Team

Liebe Stefanie, vielen Dank für dein ehrliches Feedback – es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Rücksendepolitik unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger. Die Rücksendegebühren decken leider nur einen Teil der tatsächlichen Kosten, die in den letzten Jahren stark gestiegen sind – unter anderem durch höhere Transport-, Bearbeitungs- und CO₂-bezogene Umweltabgaben. Wir prüfen derzeit, ob es in Zukunft Änderungen geben kann, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern – aktuell ist eine Anpassung leider noch nicht möglich. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wenn du weitere Anmerkungen hast, freuen wir uns jederzeit über eine Nachricht an: 📧 web@copenhagenshoes.com 📞 +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr) Herzliche Grüße dein Team von Copenhagen Shoes 🤍

Liebe Alexandra, vielen Dank für deine Bewertung. Wir sehen, dass du uns 3 von 5 Sternen gegeben hast – und würden sehr gerne erfahren, was wir besser machen könnten. Deine Meinung ist uns wichtig, denn nur durch ehrliches Feedback können wir unseren Service und unsere Produkte weiterentwickeln. Wenn du möchtest, kannst du uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com schreiben oder uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter +45 2020 0179 anrufen. Wir freuen uns, von dir zu hören. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Bettina es macht uns wirklich traurig zu sehen, dass du nur einen Stern vergeben hast – vor allem, weil du keinen Kommentar hinterlassen hast. Wir wissen daher leider nicht, was genau zu deiner Unzufriedenheit geführt hat, möchten es aber sehr gerne verstehen. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kundinnen nicht nur schöne und hochwertige Schuhe zu bieten, sondern auch einen Service, auf den man sich verlassen kann. Wenn das bei dir nicht gelungen ist, tut uns das sehr leid – und wir hoffen sehr, dass du uns die Chance gibst, das zu klären. Vielleicht ist etwas schiefgelaufen, das wir noch in Ordnung bringen können? Oder du möchtest einfach deine Erfahrung mit uns teilen, damit wir daraus lernen können? Dein Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, for uns ist jede Stimme wichtig. Bitte melde dich gerne bei uns – wir sind für dich da: 📧 web@copenhagenshoes.com 📞 +45 2020 0179 (werktags von 9–15 Uhr) Wir würden uns sehr freuen, von dir zu hören. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes 🤍