Liebe Michaela Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – auch wenn wir diesmal leider nur einen Stern erhalten haben. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wenn du möchtest, würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung noch etwas ausführst – so können wir besser verstehen, was schiefgelaufen ist, und uns künftig verbessern. Du erreichst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9 bis 15 Uhr). Herzliche Grüße Dein Copenhagen Shoes Team

Liebe Melanie Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – auch wenn wir diesmal leider nur einen Stern erhalten haben. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wenn du möchtest, würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung noch etwas ausführst – so können wir besser verstehen, was schiefgelaufen ist, und uns künftig verbessern. Du erreichst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9 bis 15 Uhr). Herzliche Grüße Dein Copenhagen Shoes Team

Liebe Carola, vielen Dank für deine Rückmeldung – und es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir prüfen können, ob es ein Problem mit dem Versand gibt. Du erreichst uns unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179, werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Wir hoffen, dass wir dir schnell weiterhelfen können! Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Corinna, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – auch wenn wir natürlich sehr traurig sind über die 2 Sterne. Wir möchten gerne verstehen, was genau nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, damit wir daraus lernen und uns verbessern können. Deine Meinung ist uns wichtig, og wir würden uns sehr freuen, wenn du uns mehr über deine Erfahrung erzählen möchtest. Du erreichst uns jederzeit unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 – werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Andrea, vielen Dank für dein Feedback – und bitte entschuldige vielmals, dass dir ein Artikel angezeigt wurde, der letztlich nicht lieferbar war. Leider kann es in seltenen Fällen zu Lagerfehlern kommen – beispielsweise wenn mehrere Bestellungen gleichzeitig eingehen oder sich der Lagerbestand kurzfristig ändert. Wir bedauern dies sehr og arbeiten laufend daran, unsere Systeme zu verbessern, damit solche Situationen möglichst vermieden werden. Wenn du Fragen hast oder wir dir weiterhelfen können, erreichst du uns gerne unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr). Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Marita, vielen Dank für deine Nachricht – und es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Bitte nimm so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Status deiner Lieferung prüfen und klären können, ob es ein Problem mit dem Versand gibt. Du erreichst uns per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 – werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Wir helfen dir gerne weiter! Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Tanja, vielen Dank für deine Nachricht – es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir prüfen können, ob es ein Problem mit deiner Bestellung oder dem Versand gibt. Du erreichst uns per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 – werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Wir helfen dir gerne weiter und hoffen, dass sich alles schnell klärt. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Barbara, vielen Dank für deine Bewertung – wir bedauern sehr, dass du nur 1 von 5 Sternen vergeben hast. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Bitte kontaktiere uns unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir sind werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr erreichbar und helfen dir gerne weiter. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Wiebke, vielen Dank für deine Nachricht – und es tut uns meget leid zu hören, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Bitte nimm schnellstmöglich Kontakt zu uns auf, damit wir prüfen können, ob mit deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Du erreichst uns unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179, werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Wir helfen dir gerne weiter! Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Swenja, vielen Dank für deine Nachricht – und bitte entschuldige, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Wir haben deine Bestellung am Dienstagabend um 20:28 Uhr erhalten, und sie wurde bereits am darauffolgenden Mittwoch zur Verpackung weitergeleitet. Aufgrund eines Feiertags in Dänemark am Donnerstag und des darauffolgenden Wochenendes in Deutschland kann es leider zu einer etwas längeren Lieferzeit gekommen sein. Die Sendung sollte nun aber wirklich bald bei dir eintreffen. Solltest du dein Paket dennoch nicht in den nächsten Tagen erhalten, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns, damit wir prüfen können, ob es ein Problem mit der Lieferung gibt. Du erreichst uns per E-Mail unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179, werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Nochmals vielen Dank für deine Geduld – und herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Hannah, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit der Qualität der Stiefel unzufrieden warst und die Rücksendung als umständlich empfunden hast. Bitte entschuldige – das ist keinesfalls der Standard, den wir für unsere Kundinnen anstreben. Unsere Rücksendepolitik basiert darauf, einen Teil der tatsächlichen Kosten zu decken, die bei einer Rücksendung entstehen – einschließlich Bearbeitung, Versand und steigender Umweltkosten wie CO₂-Belastung. Wir versuchen dabei stets, einen fairen Ausgleich zwischen gutem Service und Umweltverantwortung zu finden. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, Größenangaben und Produktbeschreibungen möglichst genau zu gestalten, um Fehlkäufe zu vermeiden – auch im Hinblick darauf, unnötige Rücksendungen zu reduzieren, die sowohl den Ablauf für unsere Kundinnen als auch die Umwelt belasten können. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns in Zukunft noch einmal eine Chance gibst. Bei Fragen oder weiterem Feedback erreichst du uns gerne unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 – werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Kristina, vielen Dank für deine Nachricht – und es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Paket dich noch nicht erreicht hat. Die angegebene Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage, daher möchten wir natürlich schnellstmöglich klären, was mit deiner Sendung passiert ist. Bitte nimm so bald wie möglich Kontakt zu uns auf, damit wir dein Anliegen prüfen und dir weiterhelfen können. Du erreichst uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Christine, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – auch wenn wir sehr traurig sind, nur einen Stern zu erhalten. Wir würden wirklich gerne verstehen, was bei deiner Erfahrung nicht gestimmt hat, damit wir daraus lernen und unseren Service verbessern können. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren: per E-Mail an web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 – werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr. Wir hoffen, von dir zu hören, und danken dir im Voraus für deine Rückmeldung. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Ingrid, vielen Dank für deine Rückmeldung – und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Leider gab es bei deiner Bestellung einen Lagerfehler, weshalb die gewünschten Schuhe nicht verfügbar waren. Das tut uns sehr leid – wir wissen, wie enttäuschend das ist, wenn man sich auf eine Lieferung freut. Wenn du Fragen hast oder wir dir eine Alternative anbieten dürfen, melde dich gerne direkt bei uns. Du erreichst uns werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Andrea, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst. Wir möchten dir gerne weiterhelfen – und würden es sehr schätzen, wenn du uns genauer schildern kunne, was nicht gut gelaufen ist. Bitte kontaktiere uns direkt unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179. Wir sind werktags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr erreichbar und möchten die Situation gerne klären. Herzliche Grüße Dein Team von Copenhagen Shoes

Liebe Dominica, vielen Dank für deine Bewertung – es tut uns sehr leid zu sehen, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst. Wir möchten gerne verstehen, was passiert ist, um daraus zu lernen und unseren Service weiter zu verbessern. Bitte melde dich bei uns unter web@copenhagenshoes.com oder telefonisch unter +45 2020 0179 (werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr). Wir würden uns freuen, von dir zu hören und gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße Copenhagen Shoes