Felderer Online-Shop

Erfahrungen:

Sehr unübersichtlich, Der Lindab Shop vorher war wesentlich übersichtlicher

Seit dem Zusammenschluss zwischen Felderer und Lindab ist die Qualität in allen Bereichen Ihres Unternehmens bis auf fast null gesunken. Zum Shop: Bei ganz vielen Artikel auch Standardartikel steht in Kürze wieder auf Lager, andere Lieferanten liefern diese Teile am nächsten Tag. Übersichtlichkeit im Shop ist nicht wirklich vorhanden, da muss nachgearbeitet werden. Kommunikation zu dem Ansprechpartner. Es werden zwar immer fleißig Newsletter von dem E-Mail-Account des jeweiligen Ansprechpartners versenden, erreichen kann man diesen aber nicht. Es ist eigentlich ein Hohn, als gäbe es die Person nur digital als E-Mail-Adresse und nicht in Person. Wir haben bis zu dem Zusammenschluss der beiden Firmen gut mit Felderer zusammengearbeitet, heute ist es so, dass wir versuchen alle Waren bei anderen Lieferanten zu bestellen, da die Abwicklung und Erreichbarkeit dort deutlich besser ist. Eigentlich sehr schade, aber irgendwo sind Sie in Ihren Entscheidungen am falschen Weg abgebogen, sodass Sie ein Lieferant geworden sind mit dem man nicht mehr gut oder überhaupt zusammen arbeiten kann. Wenn man sich mit befreundeten Firmen aus dem selben Fachgebiet darüber unterhält, erhält man die selben Aussagen. Sogar andere Lieferanten mit denen wir zusammenarbeiten sind darüber bestürtzt, was bei Ihnen alles schief läuft und können es nicht fassen, wie sehr die Qualität bei Ihnen gelitten hat. Natürlich sind die Lieferanten darüber froh, dass ihr Absatz steigt und viele Kunden von Felderer weggehen aber auf der anderen Seite ist dies doch sehr traurig!

Schnelle Lieferung, gute Abwicklung

App nicht nutzbar Weg zu Aufträgen Rechnungen zu lang Suchmaschine unbrauchbar

Sehr kompliziert gestaltet im vergleich zum alten Lindab-Online-Shop

Teillieferungen sind eine Katastrophe. Bei dieser Bestellung wurden bis jetzt noch nicht die Reduzierungen auf der Baustelle eingetroffen. Dies hält uns von durchgängiger Arbeit ab.

Teilweise wartet man leider bis zu einer Woche auf eine Anfrage. Die Lieferzeit ist auch sehr sehr lange teilweise bis zu mehreren wochen.