Die Bewertungen für bentoshop.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte. Die Produktqualität wird als hochwertig, robust und langlebig beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die große, durchdachte Auswahl an Brotdosen, Zubehör und Designs. Die Produkte überzeugen durch ihre praktische Handhabung, einfache Bedienung und Kindgerechtheit. Auch das Design und die Farbauswahl finden bei vielen Anklang. Kritisch werden gelegentlich das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Preis der Produkte gesehen, da einige Kunden diese als teuer oder nicht immer angemessen bepreist empfinden. Zudem gibt es vereinzelt Wünsche nach noch mehr Design- und Farbvarianten.