Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor und loben zudem die Qualität des Holzes, das als trocken, sauber und mit guten Brenneigenschaften beschrieben wird. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv wahrgenommen. Einige Kunden schätzen die Freundlichkeit und Problemlösungsfähigkeit des Kundenservice sowie die passgenaue Lieferung entsprechend ihrer Bestellung. Es gibt jedoch auch wiederkehrende Kritikpunkte. Einige Kunden berichten über Unzuverlässigkeit und Terminprobleme bei der Lieferung, teils verursacht durch die Spedition, insbesondere in Bezug auf Kommunikation und Pünktlichkeit. Zudem werden Abweichungen bei den Maßen, beim Zustand oder bei Mischungen des Holzes bemängelt. Negative Erfahrungen betreffen auch den Kundenservice, insbesondere schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung. In Einzelfällen wird der Preis als zu hoch empfunden.
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