Grundsätzlich alles in Ordnung. Bei der Bestellung handelte es sich um drei Broschüren für mich und Bekannte. Diese waren (auch einzeln) versandkostenfrei. In der Summe der Drei ohnehin. Was mir aber aufgefallen ist - bei der Bestellung wird die Option eines Bonusartikels angepriesen. Dies nutze ich natürlich auch immer. Hier jedoch klicke ich einen zum Betrag passenden Bonusartikel an und er taucht im Warenkorb auf. Mit diesem allerdings auch nun Versandkosten für eine Bestellung die eigentlich versandkostenfrei ist. Dies irritierte mich, schon zum zweiten mal. Vielleicht ein Fehler in der Programmierung. Ich habe daher beide Male auf einen Bonusartikel verzichtet. Das war günstiger, als dann Versandkosten für eine ansonsten versandkostenfreie Lieferung zu riskieren.
Hallo, Zugegeben, ich habe nicht gesehen dass ich einen Bausatz kaufe, aber ok.
An Kleber brauche ich etwa 10ml, zu kaufen gibt es aber nur eine deutlich größere Flasche und es wir dem Kunden suggeriert dass nur dieser Kleber der richtige ist. Andere bieten auch einen Lasercat-Kleber an (Busch). Ich schlage also mal vor in dem Bereich den angeblich kostenfreien "Geschenkes" eine kleine Flasche Kleber aufzunehmen oder in den Bausatz welchen mit reinlegen.
LG aus Erfurt
Matthias
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es leider nicht so gut geklappt
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Antwort von Modellbahn Union
21.12.2023
PayPal hat genau zu diesem Zeitpunkt leider die Schnittstelle "optimiert", so dass die Zahlung erst händisch freigegeben werden musste. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Schienenbus zufrieden sind. Viel Freude mit dem Modell und frohe Weihnachtstage.
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte ändern Sie ihr Serviceangebot hinsichtlich von Umbau von Loks.
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Antwort von Modellbahn Union
17.05.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was wäre Ihr Wunsch hinsichtlich des Serviceangebots?
Liefert nicht mit Zoll-Ausfuhrbescheinigung an mein Paketdepot D.
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Antwort von Modellbahn Union
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nach dem Stornieren nur mit einem Stern bewerten, obwohl wir eine Versandart für unsere Schweizer Kunden anbieten, die Ihnen die Verzollung vollständig abnimmt und Ihr Paket in die Schweiz bis vor die Haustür bringt.
Wir würden uns über eine zweite Chance freuen. Nähere Informationen zu unserer Versandart finden Sie auf unserer Shopseite.
Gerne können Sie uns bei Fragen auch jederzeit per E-Mail erreichen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschrieben. Sie haben einen Artikel bestellt, der aktuell noch nicht lieferbar ist. Dies wurde vor der Bestellung sowohl beim Artikel als auch im Warenkorb aufgeführt.
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Items never arrived, still waiting.
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Antwort von Modellbahn Union
24.06.2024
We would like to apologize for the delay in delivering your order. After an investigation, we discovered that the manufacturer is currently unable to meet the anticipated delivery timeline. We understand how frustrating this situation can be, and we appreciate your patience.
If you prefer to cancel your order due to the delay, please contact us under info@modellbahnunion.com. A partial delivery of available items can also be agreed. The subsequent delivery is of course free of charge.