fahrrad-xxl.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für fahrrad-xxl.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle, zuverlässige und gut organisierte Lieferung hervor. Auch die Qualität der gelieferten Fahrräder und Produkte wird sehr geschätzt, da sie als hochwertig und gut verarbeitet empfunden werden. Die Preise werden als fair oder günstig bezeichnet und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Nutzer. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant wahrgenommen, und die Beratung - sowohl vor Ort als auch online - als kompetent und hilfreich. Das breite und vielfältige Sortiment stellt für viele Kunden einen großen Pluspunkt dar. Der Bestellvorgang wird zudem meist als einfach, transparent und unkompliziert bewertet. Gelegentlich werden zu lange Lieferfenster oder kleinere Unstimmigkeiten beim Versand genannt. Selten vermissen Kunden eine persönliche Kontaktperson beim Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fahrrad-xxl.de
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Schnell, unbürokratisch. Hervorragende Kurierdienste.
Rundum war alles perfekt. Das Fahrrad kam in einem perfekten Zustand an, die Verpackung ist trotz der Größe einfach zu öffnen und es war super das dass Fahrrad schon soweit fertig war und man nur zwei Dinge erledigen musste. Die Lieferung durch GEL war ebenfalls perfekt. Ich bin über den Service Online und in den Stores sehr happy.
Schnelle Abwicklung meiner Bestellung. Alles hat reibungslos geklappt. Toller Service
Sehr schnelle Lieferung
Preis/ Leistung =Top
Alles Reibungslos geklappt
mein Traumbike
Da ich im Laden mein Traumbike nicht mehr bekommen habe, bin ich zur Online-Bestellung gewechselt. Hier war es sehr einfach, das Rad zu finden und zu kaufen. Schon nach wenigen Tagen wurde es weitgehend vormontiert geliefert.
Antwort von fahrrad-xxl.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Traumbike bei uns so unkompliziert gefunden haben und es schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Kilometer und ganz viel Freude beim Fahren.
Ihr Frahrrad-XXL.de Team
Top
Günstiger Preis, gute Pumpe
Alles super
Aber wenn ihr Aufkleber benutzt bitte die man auch leicht abziehen kann vom Fahrrad .
💪🏻
Sonst top 👍🏻
Online war es klasse, Vor Ort (Deizisau) eher weniger.
Online war es klasse, schade das vor Ort (Deizisau) der Preis für Bike Leasing mit einem drastischen Aufschlag versehen ist, das turnt echt ab.
Zudem kam auch leider kein Berater dazu, obwohl ich mit 2 Kinder bestimmt so aussah als ob ich Unterstützung benötigt hätte, schade.
Daher dann auf eigene Recherche und online erledigt. Passt.
Fürchterlicher Kundenservice. Artikel wurde nach 4 Wochen immer noch nicht geliefert. Auf mehrfache Nachfragen wurde teils nicht reagiert und wenn, dann im unfreundlichsten Ton den man sich nur vorstellen kann. Herablassend und ohne Entgegenkommen, Hilfestellung oder zumindest das geringste Maß an Interesse um eine Lösung zu finden.
Wir waren langjährige Kunden - ab jetzt nicht mehr.
Antwort von fahrrad-xxl.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Besonders der Eindruck eines unfreundlichen und wenig hilfreichen Umgangs entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die mangelnde Kommunikation absolut und bedauern es sehr, dass wir Sie als langjährige Kundin bzw. langjährigen Kunden enttäuscht haben.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice Team
Schnell und einfach und zuverlässig
Super schnelle Lieferung. Preise top
Sehr schnell und unkompliziert
Werkstatt nach 3 Wochen
Fahrrad wurde leider vorher nicht getestet. Meine Schuld? Vielleicht… Ich habe telefonisch gesagt, dass die Anbauteile (Schutzbleche+Fahrradständer) nicht montiert werden müssten, da ich das mache. Scheinbar wurde das Fahrrad vor dem Verkauf aber leider gar nicht getestet (Ausstellungsmodell). Mein Sattel (dropper Post) ist nicht eingestellt oder defekt, da der Sattel beim fahren manchmal automatisch abgesenkt wird. Und heute „3 Wochen nach dem Kauf“ musste ich bei der Jobrad Not Hotline anrufen, da meine Kette plötzlich rausgesprungen ist und auch nach dem einhängen immer wieder rausspringt. Ich hoffe der Monteur kann mein Bike vor Ort reparieren. Im großen und Ganzen habe ich leider ein Fehlerhaftes Fahrrad gekauft.
