Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, zuverlässige und gut kommunizierte Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch eingeschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut oder fair beschrieben und ist ein Hauptgrund für die Kaufentscheidung bei Fahrrad XXL. Der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice wird besonders bei Problemen oder Reklamationen geschätzt. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, übersichtlich und einfach, was den Einkauf angenehm macht. Viele Kunden berichten zudem von kompetenter, freundlicher und ausführlicher Beratung, sowohl online als auch vor Ort. Das breite Sortiment und die große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör werden ebenfalls häufig gelobt und erleichtern die Kaufentscheidung. Gelegentlich werden lange Lieferfenster oder kleine Verzögerungen bei der Lieferung bemängelt. In seltenen Fällen werden kleinere Mängel oder Abweichungen von der Produktbeschreibung festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfahrrad-xxl.de
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Verifiziert
Der Bestellvorgang war transparent und immer aktuell. Ich bin von der Qualität des Rades ist hervorragend. Es gibt nichts zu beanstanden. Ebenso war der Lieferservice sehr gut. Das Rad kam pünkktlich und gut gschützt in der Verpackung an. Keine Kratzer, alles vom Feinsten. Es fährt sich super und macht einen Riesenspaß damit durch die Landschaft zu erkunden.
Verifiziert
Ich habe zwei Teile in einer Bestellung bestellt und bezahlt und habe dann auch die Erstattung, das beides gleichzeitig versendet werden. Dem war leider nicht so und das hat auch dazu geführt, dass ich dachte, dass was schiefgelaufen ist. Am Ende hat sich alles aufgeklärt.
Was ich echt bescheiden finde ist, dass man keinen Ansprechpartner hat sondern nur eine KI.
Verifiziert
Lieferung hat super geklappt, ich konnte zwischen mehreren Terminen wählen und es wurde kurz vor der Lieferung angerufen.
Am Rad mussten nur noch Kleinigkeiten zurecht geschraubt werden, das Akku nur noch aufgeladen werden und ich konnte losfahren. Es kam unversehrt an, bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Kann wirklich nur positiv über FahradXXL berichten, habe mittlerweile 3 Räder, 2x Tourrenräder, 1 Rennrad gekauft und alles hat immer reibungslso geklappt.
Sehr gut ist auch der Reparaturservice in Zusammenarbeit mit lokalen Fahradläden bzw. auf die Schnelligkeit bei Reklamationen sowie die schnelle Rückabwicklung wenn mal etwas nicht funktioniert, z.B. eine Akku-Pumpe
6 Sterne :-)
Verifiziert
Die Artikel kamen wie beschrieben und pünktlich. Die Ware ist hochwertig und gut zu handhaben.
Etwas verwirrend war die Lieferung durch DHL. Zwei Artikel mit zwei Paketen an unterschiedlichen Tagen, da ich die Lieferung auf einen anderen Tag gelegt habe. Aber für einen solchen Konzern sollte es doch möglich sein dies zu überblicken und die beiden Artikel an dem gewünschten Tage zu liefern.
Oder man verpackt zwei Artikel in einem Packet. Legt es zum Beispiel bei.
Verifiziert
Gutes Bike aber Vormontage sehr schlampig.
Versand+Lieferung haben problemlos funktioniert. Fahrrad war auch soweit in Ordnung. Was nicht soo gut war, dass eine der Bremsen nicht richtig entlüftet war, was aber erst bei der ersten Fahrt auffiel. Auch die Schaltung war total falsch eingestellt. Sowas dürfte bei einem Fahrrad in dieser Preisklasse nicht passieren.
Antwort von fahrrad-xxl.de
Guten Tag,
danke, dass Sie uns bewertet haben.
Toll, dass Versand und Lieferung problemlos geklappt haben.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Fahrrad nicht richtig vormontiert war. Das tut uns leid.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Verifiziert
alles top
das bike wurde schnell und ohne probleme geliefert. das bike war fertig montiert, nur lenker
geradestellen und fertig. das fahren mit dem bike macht riesig spaß und der preis ist einfach
unschlagbar. bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Der ganze Bestell- u. Zahlungsablauf war easy... die Spedition hat mich zeitnah (!) informiert... und pünktlich geliefert.
Und ganz besonders wichtig 😉... Qualität des Bikes UND PREIS: SUPER!
Zu meckern hab ich nix... man sollte halt eine gewisse Affinität zum web-Handel haben, oder halt teuer beim Händler um die Ecke kaufen.
Gruß Thomas
Verifiziert
Die Lieferung wurde am 11 Arbeitstag geliefert, leide ein wenig zu spät. Die Lieferung ist im einwandfreiem Zustand angekommen. Wurde von der Spedition angekündigt mit Tag und Uhrzeit. Es hat alles gut geklappt. Man kann weiterempfehlen.
Verifiziert
Ein ganz tolles Fahrrad wurde geliefert, perfekt und geschützt verpackt , bereits vormontiert , der Rest war ein Kinderspiel . Auch der Zusteller war sehr nett und serviceorientiert , absolute Kaufempfehlung
Verifiziert
Bestellung und Lieferung klappte hervorragend. Da das Fahrrad nicht so ganz zu mir passte musste ich es leider wieder zurück schicken. Bei der Retour gab es auch keine Probleme.
Verifiziert
Mit dem Fahrrad dieser Marke fährt es sich wirklich sehr gut. Das ist schon mein zweiter Kauf in diesem Geschäft und ich bin sehr zufrieden. Ich hatte zuerst Angst vor den neuen Schaltungen, aber sie sind fantastisch.
Verifiziert
Es lief nicht perfekt aber der Service hat es gerettet.
Das Fahrrad war sehr einfach zu montieren. Beim Versand gab es zwar eine kleine Unannehmlichkeit, aber das Personal hat mir sofort und sehr höflich weitergeholfen.
Antwort von fahrrad-xxl.de
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung.
Gerade, wenn nicht alles glatt läuft ist es toll zu erfahren, dass wir mit unserem Service weiterhelfen konnten.
Ihr Fahrrad-XXL.de Kundenservice
Verifiziert
Gerne, immer wieder!
War alles toll. Fahrrad komplett moniert und toll eingestellt. War gut verpackt und die Spedition hat auch super mitgearbeitet bei der Abstimmung der Lieferung. Nur noch die Pedal ran, Sattel eingestellt und dann "Liebe auf den ersten Tritt!!!" Danke an das Team für ein so tolles Rad und die tolle Arbeit!
Antwort von fahrrad-xxl.de
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und direkt „Liebe auf den ersten Tritt“ entstanden ist.
Viel Freude mit dem Rad und allzeit gute Fahrt.
Ihr Fahrrad-XXL.de Team
Verifiziert
Deutlich schreiben was im Paket enthalten ist.
Hab extra Pedale und Klingel gekauft, dabei waren die im Liefer Umfang enthalten.
Und dann war das Fahrrad über die Spedition schneller da, als das kleine Päckchen (Pedale und Klingel) via DHL.
Aber Overall hat alles gepasst.
Verifiziert
Gute Auswahl und gute Preise
Der Versand hat etwas länger gedauert, aber die Preise sowie die Auswahl sind hervorragend. Die Verpackung war angemessen und umweltgerechte. Die Suchfunktion über die Website empfand ich ebenfalls sehr gut. Wird nicht der letzte Einkauf bei Fahrrad XXL gewesen sein.
Verifiziert
Kauf Fahrrad bei xxl
Onlineablauf sehr gut
Benachrichtungen sehr gut
Lieferung sehr gut alles bestens verpackt
Das Rad sehr gut eingestellt
Lediglich persönliche Rückfragen nicht gut da nicht möglich
KI sehr beschränkte Aussagen
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Ware top!
Schnelle Lieferung, tolles Fahrrad, alles bereits fertig eingestellt. Nur Lenker drehen, Sattel einstellen und los....
Der Lieferdienst teilt mit, an welchem Tag das Fahrrad geliefert wird....das ist dann tatsächlich eine lange Zeitspanne und man bekommt auch keinen Anruf. Das sollte besser kommuniziert werden, aber ansonsten war der Fahrer sehr nett und hilfreich. Da kann ich nichts negatives sagen.
Verifiziert
Schnell und unkompliziert. Ich habe es übers Liesen gemacht. Auch das ging problemlos. Jedoch hätte ich gerne die Möglichkeit gehabt, dass ich so ein Schloss bekomme, welches direkt am Fahrrad verbaut wird. Dies habe ich bei meinem Fahrrad nicht als Möglichkeit gefunden.
Verifiziert
Super übersichtlich und einfache Bestellung, das Transportunternehmen mit denen Fahrrad XXL arbeitet ist überaus freundlich, sie haben es möglich gemacht dass die Lieferung früher als angekündigt kam
