Zertifiziert seit: 16.06.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als kompetent, freundlich und lösungsorientiert gelobt, wobei schnelle Reaktionen und Kulanz positiv auffallen. Die Beratung wird überwiegend als fachkundig, hilfreich und freundlich eingeschätzt. Die Produktqualität überzeugt viele Kunden mit Hochwertigkeit, Robustheit und Zuverlässigkeit. Ebenso wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und fair bewertet, vor allem bei robusten Geräten. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird meist als schnell, freundlich und informativ beschrieben. Probleme werden in der Regel rasch und kulant gelöst, und die schnelle Ersatzteilbeschaffung sowie die Reklamationsbearbeitung werden positiv hervorgehoben. Die Bedienung und der Aufbau der Produkte sind oft einfach und unkompliziert. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferproblemen oder beschädigten Paketen. Es gibt Kritik an ungenauer oder unzureichender Auskunft bei der Beratung. Einzelne Kunden bemängeln Mängel an Produkten oder haben Verbesserungsvorschläge. Ersatzteile werden teilweise als teuer empfunden. Die E-Mail-Kommunikation wird gelegentlich als umständlich oder verbesserungswürdig angesehen. Einige Kunden berichten über längere Wartezeiten oder unzureichende Lösungen bei der Problemlösung. Zudem werden gelegentlich unzureichende Anleitungen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHECHT Garten
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Verifiziert
Top Lieferservice und auch der Kontakt zum Kundenservice zwecks zusätzlichen Anbauteilen war super. Auf Fragen wurde rasch und unkompliziert geantwortet. Der erworbene Freischneider läuft super und tut das was er soll.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns besonders, dass sowohl die Lieferung als auch unser Kundenservice bei Ihren Fragen zu den zusätzlichen Anbauteilen überzeugen konnten. Schön, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und Ihr Freischneider zuverlässig seinen Dienst tut.
Viel Freude bei der Arbeit mit Ihrem Gerät und vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Pavillon Ersatzteile Top Kundenservice
Vor einem Jahr haben wir ein richtig tolles und sehr stabiles Pavillon bestellt zu einem super Preis von 135 Euro. Es ist super stabil, bei jedem Wind und Wetter mit den dazugehörigen Sandsäcken. Jetzt, 1 Jahr später wollen wir einfach nur die Dachplane erneuern weil dieses, wie bei allen einfach durch das Wetter und bei 365 Tagen draußen stehen in Mitleidenschaft gezogen wurde.
Ich kontaktierte den Hersteller für dieses Ersatzteil.
Es wurde mir prompt geantwortet mit einem Kostenvoranschlag, der wirklich für die heutigen Zeiten super war. Vor allem toll, dass man es tatsächlich nachkaufen kann. Bei vielen anderen Herstellern muss man ein komplett neues Pavillon kaufen. Das Problem hat die Firma super gelöst und wir sind zutiefst dankbar dafür, denn das Gestell ist immer noch wie neu.
Jetzt müssen wir natürlich noch auf unsere Lieferung warten und sehen ob es am Ende auch das Richtige ist, aber ich gehe schwer davon aus!
Evtl. als Vorschlag an die Firma.
Wir hatten das Pavillon bei Amaz.. gekauft. Ggf kann man dort anmerken lassen, dass man die Dachplane nachkaufen kann. Der Preis dafür ist wirklich mehr als super in Ordnung.
Ich danke Ihnen sehr! Der Sommer kann kommen🥰
Antwort von HECHT Garten
Vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und tolle Bewertung! 🥰 Es freut uns ganz besonders, dass Sie mit der Qualität und Stabilität Ihres Pavillons sowie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Schön, dass wir Ihnen auch nach einem Jahr noch mit einem passenden Ersatzteil weiterhelfen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zur besseren Kommunikation der verfügbaren Ersatzteile. Diesen nehmen wir gerne mit auf. 😊
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erneuerten Dach und einen schönen Sommer im Pavillon! ☀️🌿
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Multitool
Bei Anlieferung fehlte eine Klemmschraube, ich musste diese aus meinem Bestand selbst ersetzen. Der Motor des Geräts scheint kräftig zu sein und startet problemlos. Die Schnittleistung der Heckenschere ist jedoch sehr dürftig und für kräftige Äste unzureichend. Die weiteren Zubehörteile habe ich noch nicht verwendet.
Negativ fällt außerdem auf, dass die Bedienungsanleitung unzureichend ist.
Antwort von HECHT Garten
Bezüglich der fehlenden Klemmschraube hätten Sie sich sehr gerne direkt bei uns melden können. Wir hätten das mit Ihnen geregelt.
Zur Schnittleistung der Heckenschere möchten wir darauf hinweisen, dass Heckenscheren grundsätzlich für den Pflege- bzw. Formschnitt von Hecken vorgesehen sind – unabhängig vom Hersteller. Für kräftigere Äste sollte immer eine geeignete Astschere verwendet werden. Werden zu starke Äste mit der Heckenschere geschnitten, kann dies zu einer Überlastung und im schlimmsten Fall zu Schäden am Gerät führen.
Ihre Anmerkung zur Bedienungsanleitung nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diese verständlicher und ausführlicher gestalten können.
Verifiziert
Es gibt ein Problem mit einem Ersatzteil und nach Meldung gibt regen Austausch um dieses zu beheben . Ich hoffe es klappt aber allein die schnellen Antworten einer Serviceline sind ungewöhnlich
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung! Auch wenn es natürlich ärgerlich ist, dass es mit dem Ersatzteil zunächst ein Problem gibt, freut es uns sehr, dass unser Kundenservice schnell reagiert und Sie bereits im Austausch mit uns sind.
Wir setzen alles daran, gemeinsam eine gute Lösung zu finden und das Problem schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld und besonders für das positive Feedback zu unserer schnellen Erreichbarkeit – das wissen wir sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Der Rasenmäher arbeitet gut, er ist robust und erfüllt alles wie beschrieben. Es macht Spaß mit dem Mäher zu arbeiten. Ich nutze mehrere Geräte von Firma Hecht und bin mit allem zufrieden.
Josef aus O.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Rasenmäher und auch mit Ihren anderen HECHT-Geräten zufrieden sind. Schön, dass der Mäher zuverlässig arbeitet und Ihnen die Gartenarbeit damit Freude macht. 😊 Viel Spaß weiterhin beim Mähen!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Bei der Bestellung von Ersatzteilen für Rasenmäher hat alles reibungslos geklappt !
Die Lieferung war schnell und die Ersatzteile konnte ich dank der guten Übersicht bei den Modellen sehr schnell finden und Bestellen!
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer Ersatzteile reibungslos funktioniert hat und Sie die passenden Teile schnell finden konnten. Eine übersichtliche Ersatzteilsuche und eine zuverlässige Lieferung sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Rasenmäher!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Es lohnt sich immer, eine Anfrage bezüglich passender Ersatzteile zu schicken. Positive Antwort kommt umgehend und auch die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und alles bestens
Bewertung:
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Abwicklung war unkompliziert und die Lieferung kam schnell und zuverlässig. Alles hat bestens geklappt. Vielen Dank!
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der unkomplizierten Abwicklung und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Produkt! 😊
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Es hat eigentlich alles sehr gut geklappt, Rückmeldung von Lieferung und Bezahlung . Leider hat ein Paket gefehlt ( Räder ) und wurde nicht versandt.Nach Reklamation wurde das Paket innerhalb von 3 Tagen geliefert.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass die Informationen rund um Lieferung und Bezahlung gut funktioniert haben. Dass die Räder zunächst nicht mitgeschickt wurden, tut uns leid – umso mehr freut es uns, dass wir das fehlende Paket nach Ihrer Reklamation schnell nachliefern konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Sehr gutes Produkt
Es ist zwar noch kein Schnee gefallen, erster Eindruck, sehr stabil, liegt gut in der Hand, wird sich bestimmt beweisen und sein Geld wert sein.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass der erste Eindruck unseres Produkts so gut ausfällt und Sie mit der Stabilität und Handhabung zufrieden sind. Wir hoffen, dass es sich auch im Einsatz bewährt und Ihnen lange gute Dienste leistet. ❄️💪
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Hallo,
Sehr robuster und gut verarbeiteter Rasenmäher.
Habe aber leider das Problem das der Radantrieb nicht ganz ausschaltet und dadurch langsam sich weiter fortbewegt.
Können Sie mir hierfür einen Vorschlag geben was ich tun kann
Mfg
Kamprath Frank
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Robustheit und Verarbeitung Ihres Rasenmähers zufrieden sind.
Bezüglich des Radantriebs wenden Sie sich bitte direkt an unsere Werkstatt unter werkstatt@hecht-garten.de. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Sehr brauchbares Gerät, kräftiger Motor, universell einsetzbar. Gerne wieder.
Ein toller Hecht, eben.
Verifiziert
Bin voll zufrieden.
Hatte nur Öl bestellt für meine Gartenhacke750, es währe schön wenn mehr Ersatzteile die verfügbar sind Angeboten werden und nicht, das Mann erst über den Service diese Dinge Ordert.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihren Hinweis bezüglich der Ersatzteile nehmen wir gerne auf.
Aufgrund der Vielzahl an verschiedenen Modellen, Baujahren und möglichen Ersatzteilen können wir leider nicht alle verfügbaren Komponenten direkt im Shop anbieten. Um sicherzustellen, dass das passende Ersatzteil für das jeweilige Gerät bestellt wird und Fehlbestellungen vermieden werden, erfolgt die Abwicklung bestimmter Ersatzteile über unseren Service.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und weiterhin viel Freude mit Ihrer Gartenhacke.
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Rasenmäher ist Kraftvoll und mäht durch die 4 Messer wirklich gut. Unser alter Hecht hat nach 12 Jahren nun versagt. Daher wieder einen von Hecht.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Leistung des Rasenmähers zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Sie nach 12 Jahren erneut auf HECHT setzen – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Mähen! 🌱👍
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Top Qualität zum günstigen Preis.
Habe schon seit Jahren mehrere Geräte von Hecht. Anfangs war ich skeptisch, aber ich wurde eines besseren belehrt. Top Qualität zum günstigen Preis. Ich bin mehr als zufrieden.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit Jahren auf unsere Hecht Geräte vertrauen und mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass wir Ihre anfängliche Skepsis überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Geräten!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Notstromaggregat
Ich konnte es noch nicht ausprobieren. Also keine Angaben zur Erfahrung. Bestellung, Lieferung und Aussehen sind sehr zufriedenstellend.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung, der Lieferung und dem Aussehen des Notstromaggregats zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei der ersten Inbetriebnahme rundum zufrieden sein werden und das Gerät zuverlässig seinen Zweck erfüllt. Viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Schnell und zuverlässig
Auf meine Rückfrage per Mail, habe ich schnell eine hilfreiche Antwort bekommen. Schneller Versand, gute Ware, guter Preis - gerne wieder.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Besonders über das Lob zu unserer schnellen und hilfreichen Kommunikation freuen wir uns. Schön, dass Sie auch mit dem Versand, der Ware und dem Preis zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal – gerne wieder!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
die alte hecht pumpe war defekt. Die Beratung des Technikers war sehr gut, Es wurde eine neue Pumpe von Hecht gekauft. Ergebnis ist sehr gut.
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung unseres Technikers zufrieden waren und die neue HECHT Pumpe zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Sehr gute Teleskopheckenschere, Gutes Preis-Leistungsverhältniss
Sehr gute Teleskopheckenschere, kann man auch ohne Teleskopverlängerung als normale Heckenschere nutzen, was ein ganz wesentlicher Vorteil ist.
Antwort von HECHT Garten
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Teleskopheckenschere zufrieden sind und besonders die flexible Nutzung mit und ohne Verlängerung schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit dem Gerät!
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
Verifiziert
Die neue Kettensäge geht wie Biest. Top!
Warum ist sie jetzt Euro 40,- teurer ?
Gab es eine technische Verbesserung ? Wenn ja welche
LG Lothar Koch
Antwort von HECHT Garten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die neue Kettensäge bei Ihnen so gut ankommt und ordentlich Leistung zeigt. Was die Preisdifferenz betrifft: Der aktuelle Preis ist nicht zwingend auf eine technische Verbesserung zurückzuführen, sondern kann verschiedene Gründe haben.
Vielen Dank und weiterhin viel Freude mit der Kettensäge! 🌲
Mit freundlichen Grüßen aus Greven
Ihr Team der Bäumer online GmbH
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