Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.09.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung sowie die sehr gute Passform und Bequemlichkeit der Produkte hervor. Die Produktqualität und das Material werden überwiegend als hochwertig, angenehm und weich beschrieben. Der Kundenservice wird für seine Hilfsbereitschaft und schnelle Rückmeldung gelobt. Auch der Retourenprozess wird häufig als unkompliziert und schnell wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess und die Website werden als übersichtlich und einfach bewertet. Vereinzelt treten jedoch Verzögerungen oder Probleme mit der Verpackung bei der Lieferung auf. Es gibt gelegentliche Schwierigkeiten mit Größenabweichungen und einzelne Beschwerden über vorzeitigen Verschleiß der Produkte. Der Retourenprozess wird teilweise als umständlich empfunden und der Kundenservice aufgrund mangelnder telefonischer Erreichbarkeit und standardisierter Antworten kritisiert. Zudem gibt es selten Hinweise auf Ausleiern oder Verarbeitungsschwächen beim Material sowie Kritik an der Bedienbarkeit und Darstellung der Website auf mobilen Geräten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenchantelle.com/de
(69)
(26)
(61)
(147)
(880)
Verifiziert
Sehr gute Passform
Wenn man weiß, wie die BH-Modelle ausfallen, findet man eine sehr gute Passform. Das bedeutet jedoch, dass jedes BH-Modell, anders ausfällt. So findet man in meiner Dessous-Schublade BH-Größen vom Chantelle in Gr. 90 B - 85 D. Die Cups sowie der Unterbrustumfang fallen unterschiedlich aus. Manchmal muss ich also leider einen Artikel in 2 Größen bestellen, damit ich die optimale Passform bekomme und es kommt somit zu Rücksendungen.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Passform unserer BHs so zufrieden bist. Wir verstehen absolut, dass die unterschiedlichen Passformen der verschiedenen Modelle manchmal eine Herausforderung sein können und dadurch Retouren entstehen. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten stetig daran, unsere Größenberater und Modellbeschreibungen zu verbessern, um die Wahl der richtigen Größe noch einfacher zu machen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen Lieblingsstücken!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Ich persönlich kann nur davon berichten, dass ich Mega begeistert bin und dass die Bestellung und auch die Retoure einfach nur unkompliziert war.
Ich habe die Herausforderung eine sehr große Brust zu haben mit einem schmalen Umfang und daher bin ich sehr dankbar, dass ich auch hier zum AnprobierenDinge bestellen kann.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen lieben Dank für deine wundervolle 5-Sterne-Bewertung und dein offenes Feedback! Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist und unser Bestell- sowie Retourenservice dir das entspannte Anprobieren zu Hause so einfach macht. Gerade bei spezielleren Größenkombinationen ist der perfekte Halt und Komfort besonders wichtig, umso schöner, dass du bei uns fündig wirst.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Chantelle-Lieblingsstücken!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
schön geschnittene Underwear, aber leiert schnell aus
schön geschnittene Underwear, leider hält das Material ,selbst bei vorgeschriebener Wäsche, nicht sehr lange die schöne , hochgeschnittene Form und leiert schnell aus.
Schade, deshalb werde ich nach jahrelanger Begeisterung für dieses Produkt eine Alternative suchen müssen.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und Deine langjährige Treue zu unseren Produkten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Passform trotz richtiger Pflege nachlässt. Das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir leiten Deinen Hinweis direkt an unser Produkt-Team weiter.
Wir danken Dir herzlich für Deinen wertvollen Hinweis und hoffen, Dich in Zukunft wieder vollends von unserer Qualität überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Die übersichtliche Auswahl und gute Beschreibung der Artikel hat mir gut gefallen.
Meine bestellten Artikel waren ohne size (bis Gr. 44) und gut ausgefallen. Wie sich das Material nach mehreren Wäsche zeigt werde ich sehen. Es fühlt sich sehr leicht und dünn an, gibt aber trotzdem ein gutes Gefühl beim Tragen.
Nach mehreren Stunden Tragen der Wäsche zeichnet sich diese doch unter der Kleidung ab, obwohl dies anders beschrieben wird.
Ansonsten ist der erste Eindruck meinerseits sehr gut.
Antwort von chantelle.com/de
Liebe Ulrike,
es freut uns sehr, dass Dir unsere Auswahl, die Beschreibungen und das leichte Tragegefühl unserer One-Size-Modelle so gut gefallen. Genau dieses unbeschwerte Gefühl möchten wir vermitteln!
Deinen Hinweis bezüglich des Abzeichnens unter der Kleidung nehmen wir sehr ernst. Da uns die perfekte Passform und Unsichtbarkeit unserer Wäsche besonders am Herzen liegen, leiten wir Dein Feedback direkt an unser Produktteam weiter.
Wir hoffen, dass Du auch nach den nächsten Wäschen noch viel Freude an Deinen neuen Lieblingsstücken hast!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
„Ich bin mit den BHs von Chantelle sehr zufrieden. Sie sitzen bequem, geben guten Halt und fühlen sich hochwertig an. Auch nach längerem Tragen sind sie angenehm. Für mich stimmt die Qualität, deshalb kann ich Chantelle auf jeden Fall weiterempfehlen.“
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Deine wundervolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit den BHs so zufrieden bist, der Tragekomfort überzeugt und die Qualität Dich rundum begeistert. Schön, dass Du Chantelle weiterempfiehlst! Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude beim Tragen.
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Ich habe schwer getan, die Produkte zu finden. Habe mich mit dem IPhone 17 eingeloggt. Das ausgewählte Produkt wird nach dem Anklicken nicht direkt angezeigt sondern weiter oben, so dass man erst nach oben scrollen muss, um es zu sehen. Das hin und her Blättern ist nervig, weil man nicht leicht dahin kommt wo man will. Oft musste ich über das Menü neu einsteigen, um zum gesuchten Produkt zu gelangen. Ich hätte gern die Rabattaktion genutzt um BHs fürs Sport zu bestellen, aber ich habe es nach einer Stunde aufgegeben. Da ich die BHs noch nicht kenne, wollte ich sie vergleichen und habe die Beschreibungen gelesen, versucht die richtige Größe herauszufinden und dabei oft herausgeflogen und auf der Startseite gelandet. Habe auch nicht verstanden wieso das gleiche Modell mehrfach auftaucht jeweils mit Auswahl von drei Farben. Einfach verwirrend. Ich werde es bestimmt noch mal versuchen, weil ich die softstrech Sachen liebe, aber eine vereinfachte Menüführung würde mir besser gefallen.
Antwort von chantelle.com/de
Liebe Christiane,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Einkauf mit Deinem iPhone so frustrierend war und Du die Rabattaktion nicht nutzen konntest.
Deine Hinweise zur mobilen Ansicht und der Menüführung leiten wir sofort an unser IT-Team weiter, um unseren Shop zu verbessern. Es freut uns aber sehr, dass Du unsere SoftStretch-Produkte liebst!
Melde Dich bei Fragen zu Größen oder Modellen gerne jederzeit direkt bei unserem Kundenservice, customer.care@chantelle.com
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Bestellung lief reibungslos, Ware ökologisch und sauber eingepackt. Farbton von BH u. Hose weicht etwas ab, die Hose wurde als Kombivorschlag angegeben, daher dachte ich es sei eine Farbe.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Deine phantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Bestellung reibungslos geklappt hat und Dir unsere umweltfreundliche Verpackung gefällt.
Vielen Dank auch für Deinen wertvollen Hinweis zu den Kombinationsvorschlägen und den Farbtönen. Diesen nehmen wir gerne auf!
Viel Freude weiterhin mit Deinen neuen Wäschestücken!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Chantelle Pulp BH
Ich habe einen Chantelle Pulp BH bestellt mit passenden Slips bestellt. Das Modell habe ich schon zweimal in anderen Farben. Es sitzt in der gewählten Größe sehr gut.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Deine wundervolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du ein Fan des Pulp BHs bist und Dir das Modell zusammen mit den passenden Slips perfekt passt. Schön, dass Du der Serie treu bleibst! Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude mit Deinen neuen Lieblingsstücken.
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Dessous
Ich habe länger als eine Woche auf den Artikel gewartet. Nachdem ich eine email geschrieben habe, wurde mir wieder mit Verzögerung mitgeteilt, dass dieser Artikel nicht lieferbar wäre. Bei dem Bestellvorgang war davon nicht die Rede. Alles etwas sehr dubios. Telefonsupport ist nicht möglich. Erst als ich in Düsseldorf bei Chanelle angerufen habe, hat mir eine sehr freundliche Dame geholfen, da diese Telefonnummer nur für gewerbliche Kunden gilt. Sie sagte mir dann, dass dieser Artikel nicht mehr lieferbar wäre. Das hätte alles nicht passieren dürfen.
Antwort von chantelle.com/de
Vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so negative Erfahrung machen musstest und dein Einkauf so unglücklich verlaufen ist. Dass du länger als eine Woche warten musstest, um dann zu erfahren, dass der Artikel ausverkauft ist, entspricht absolut nicht unserem Standard. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei dir entschuldigen.
Leider hat ein technischer Fehler in unserem System dazu geführt, dass die Bestände nicht rechtzeitig aktualisiert wurden und der Artikel fälschlicherweise als verfügbar angezeigt wurde. Auch die Benachrichtigung per E-Mail hat sich dadurch bedauerlicherweise verzögert. Dass du erst über Umwege telefonisch Gewissheit erhalten hast, tut uns sehr leid. Ein solches Erlebnis sollte nicht vorkommen, und wir nehmen deinen Fall zum Anlass, um unsere Abläufe dringend zu verbessern.
Wir hoffen sehr, dass du uns trotz dieses Vorfalls noch eine Chance gibst, und würden uns freuen, dich das nächste Mal wieder komplett von unserem Service begeistern zu können.
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online-Shop Team
Verifiziert
Artikel waren wie beschrieben und abgebildet. Die Bestellung und Lieferung war problemlos und schnell. Auch die Rücksendung war unkompliziert.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Rücksendung alles so reibungslos für Dich geklappt hat und Du mit den Artikeln zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Also an sich ist die Unterwäsche wunderschön. Leider habe ich nicht die richtige Grösse bestellt, dafür kann natürlich Chantelle nichts. An meinem Bh den ich behalten habe sind die enden der Träger leider so blöd vernäht dass sie permanent reiben und ich am Ende des Tage offene Stellen am Rücken habe. Dh ich werde den bh nicht oft tragen. Es atört mich den ganze Tag Leider gestaltet sich auch der Retourenprozess mehr als umständlich. Keinerlei zusendung eines qr codes von dhl, obwohl ich bei zwei packstationen war kann ich kein retourenlabel ausdrucken lassen ohne den code. Nur die sendungsnummer ist leider zum labeldruck zu wenig.
Antwort von chantelle.com/de
Liebe Jacqueline,
vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir das Design unserer Lingerie gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass die Verarbeitung Deines BHs zu Hautirritationen führt – das sollte absolut nicht sein.
Auch die Schwierigkeiten beim Retourenprozess und der fehlende QR-Code tun uns leid. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice direkt via customer.care@chantelle.com , damit wir uns sowohl um die Qualität Deines BHs als auch um eine reibungslose Retoure für die restlichen Artikel kümmern können. Wir finden sicher eine Lösung für Dich!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Hochwertige Unterwäsche
Hochwertige, schöne und sehr gut sitzende Unterwäsche zu fairen Preisen. Mir gefallen auch die Bilder unterschiedlicher Frauenkörper auf der Website.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Deine wundervolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit der Passform, der Qualität und unseren Preisen so zufrieden bist. Dass Dir auch die Vielfalt der Frauenkörper auf unserer Website gefällt, bedeutet uns besonders viel.
Herzliche Grüße, Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Lieferung wie immer schnell und unkompliziert. Leider hatte die Ware diesmal nicht gepasst - obwohl meine Größe bei Chantelle bislang immer perfekt passte.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung wie gewohnt schnell und reibungslos bei dir ankam. Dass die Passform diesmal nicht optimal war, tut uns leid. Je nach Schnitt und Material können Modelle manchmal etwas unterschiedlich ausfallen.
Unser Kundenservice hilft dir bei Fragen zur Passform oder alternativen Schnitten jederzeit gerne weiter. Wir hoffen, dass deine nächsten Chantelle-Lieblingsstücke wieder auf Anhieb wie angegossen sitzen!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, auch wenn mir die BHS leider nicht gepasst haben. Es tut mir auch leid, dass man das dann wieder zurückschicken aber ich kann daran ja auch nichts ändern. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen in der Hoffnung, dass die BHS diesmal passen.
Antwort von chantelle.com/de
Liebe Erika,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und Dein ehrliches und freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferung zufrieden warst. Dass Dir die BHs dieses Mal nicht gepasst haben, ist überhaupt kein Problem – Du musst Dir absolut keine Sorgen wegen der Rücksendung machen, genau dafür ist unser Retourenservice da!
Wir schätzen Deine Treue sehr und freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung. Hoffentlich klappt es beim nächsten Mal auf Anhieb mit der perfekten Passform!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Bequem und unsichtbar
Angenehmes Material, nichts drückt, wunderbar unsichtbar unter der Kleidung. Einziges Mano: nach einigen Wäschen Leiern die Seamless Pants vor allem am Beinabschluss aus.
Antwort von chantelle.com/de
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback und die 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Dir das Material so gut gefällt und die Pants angenehm und unsichtbar sitzen.
Dass der Beinabschluss nach einigen Wäschen ausleiert, bedauern wir natürlich sehr. Für eine möglichst lange Lebensdauer der Seamless-Modelle empfehlen wir ein schonendes Waschen im Wäschenetz bei max. 30 °C ohne Weichspüler sowie das Trocknen an der Luft. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende Dich bitte direkt an unseren Kundenservice, customer.care@chantelle.com. Wir helfen Dir sehr gerne weiter!
Herzliche Grüße, Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Ich liebe die Unterwäsche! Sowohl BHs und auch Pantys sind ultraangenehm zu tragen und halten viel trotz sportlicher Belastung aus.
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Dich die Qualität, der hohe Tragekomfort und der verlässliche Halt unserer Unterwäsche auch bei sportlicher Belastung so begeistert.
Viel Freude weiterhin mit Deinen Lieblingsstücken!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und was nicht gepasst hat, ging ohne Probleme zurück und das Geld kam sehr schnell zurück.
Danke
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
vielen Dank für Deine wunderbare 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Retoure und Rückzahlung so reibungslos geklappt haben.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen Lieblingsstücken!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Tolle Passform und hoher Tragekomfort
Sehr schöne BHs mit perfekter Passform. Sie sitzen bequem, bieten guten Halt und sind angenehm zu tragen. Ich bin sehr zufrieden!
Antwort von chantelle.com/de
Hallo,
velen Dank für Deine wundervolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Passform, dem Tragekomfort und dem Halt Deiner neuen BHs so rundum zufrieden bist.
Viel Freude weiterhin beim Tragen Deiner neuen Lieblingsstücke!
Herzliche Grüße, Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Gute Qualität
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Qualität und bestelle mir meine Lieblingspanties meist mindestens zweimal, weil ich dann auch weiß, dass die Passform perfekt ist.
Besser könnte werden, dass es ab und an Rabattaktionen gibt, die nicht auf bestimmte Teile beschränkt sind.
Antwort von chantelle.com/de
Vielen Dank für Dein tolles und ehrliches Feedback liebe Anne!
Es freut uns riesig, dass Du so zufrieden mit der Qualität und der perfekten Passform Deiner Lieblingspanties bist!
Deinen Wunsch nach flexibleren Rabattaktionen nehmen wir uns sehr zu Herzen und geben diesen gerne an unser Team weiter, um uns stetig zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Verifiziert
Durch eine große und schwere Brust gestaltet sich die Bademoden Suche oft schwierig.Ich bin richtig begeistert dass der Badeanzug Bügel unter der Brust hat und somit richtig gut sitzt.Wunderbar.Ich hatte den Badeanzug nach meiner Körbchengröße bestellt und war so zufrieden dass das große Körbchen passt und dabei auch noch gut aussieht.Oft bedeutet großes Körbchen auch eine große Konfektionsgröße.Das ist bei mir nicht der Fall und ich kann das Modell auf jeden Fall weiterempfehlen
Antwort von chantelle.com/de
Liebe Sabine,
Vielen Dank für dieses wunderbare und detaillierte Feedback!
Es freut uns riesig, dass Du bei uns fündig geworden bist. Wir wissen, wie wichtig die Kombination aus optimalem Halt durch Bügel und der passgenauen Trennung von Körbchen- und Konfektionsgröße ist. Dass Du Dich in Deinem neuen Badeanzug sowohl sicher als auch wohlfühlst, ist genau das, was wir mit unseren Designs erreichen wollen.
Vielen Dank für Deine Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße,
Dein Chantelle Online Shop Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +492111714850
- chantelle.com/de
- customer.care@chantelle.com
- Düsseldorf, DEU
Über
CHANTELLE ist ein Familienunternehmen aus Paris, das seit 1876 Lingerie entwirft. Es begleitet Frauen in allen Lebensphasen und bietet Lösungen für verschiedene Bedürfnisse. Das Portfolio umfasst nebe...
