Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.12.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die kompetente, freundliche und ausführliche Beratung hervor, die sowohl vor Ort als auch telefonisch oder per E-Mail erfolgt. Die Kommunikation mit dem Team wird als schnell, transparent und hilfreich empfunden, wobei Nachfragen stets zügig beantwortet werden. Der Service wird als persönlich, zuverlässig und oft über die Erwartungen hinausgehend beschrieben. Auch die Preise werden als sehr fair, attraktiv und konkurrenzlos günstig bewertet, mit einem besonders guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lieferung gilt überwiegend als schnell, zuverlässig und gut organisiert. Außerdem wird die sorgfältige Verpackung und fahrbereite Vormontage der Fahrräder geschätzt, was die Inbetriebnahme erleichtert. Vereinzelt gibt es Kritik an der Umsetzung bei der Bearbeitung von Problemen wie Lieferverzögerungen, Retouren oder Mängeln, auch wenn diese meist lösungsorientiert und kulant behandelt werden. In wenigen Fällen werden Terminprobleme bei der Lieferung genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbunnyhop.de
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Verifiziert
Absolut empfehlenswert. Ich habe in diesem Monat ein neues Rad bei bunny hop gekauft und habe mich total aufgehoben gefühlt. Die telefonische Beratung war sehr freundlich und professionell, die Kaufabwicklung lief völlig unkompliziert. Es war zudem wirklich einfach auch per Email Kontakt aufzunehmen und rasch eine Antwort zu erhalten. Das Rad war super verpackt und zügig bei mir, ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei bunnyhop einkaufen.
Verifiziert
Onlinekauf Gravelbike
Ich habe dort online mein neues Gravelbike im Angebot gekauft. Ich habe sonst keinerlei Erfahrung mit dem Bunny-Shop. Trotzdem ist meine Erfahrung durch und durch positiv. Nach der Bestellung war ich verunsichert, ob alles geklappt hat. Also gleich am nächsten Tag angerufen. Erster positiver Punkt: ich habe mit einem echten Menschen gesprochen. Sehr freundlich, sehr kompetent und serviceorientiert. Super. Weiterer Austausch per Mail ging immer sehr schnell und immer zufriedenstellend, beispielsweise auch die Übergabe an die Spedition. Dort konnte ich bequem online einen Liefertermin vereinbaren, der mir genehm war. Heute kam das Bike dann ohne Beschädigungen und pünktlich im vereinbarten Zeitfenster mit der Spedition. Auch der Fahrer war sehr freundlich. Ich kann nur genau diesen einen Vorgang beurteilen, aber da kann ich guten Gewissens 5 Sterne vergeben. Topp!
Verifiziert
EMTB per Versand
Ich habe online ein EMTB Trailbike gekauft.
Der Versand hat wunderbar geklappt. Die Spedition, mit der versendet wird, liefert gute Trackinginformationen und bietet online Terminbuchung an. Der gesamte Versandprozess war von sowohl von Seiten Bunnyhop als auch von der Spedition super angenehm. Verpackung war super stabil - alles ist bestens angekommen.
Womit man natürlich rechnen sollte wenn man ein Fahrrad online kauft, ist dass man noch einiges für sich passend einstellen muss.
Verifiziert
Super Preise, dafür mit etwas Lieferzeit. Eigentlich kein Problem, allerdings brauchte ich schnell Ersatz für eine Radreise und habe auf gut Glück in der Hoffnung bestellt, dass die Lieferzeit 5 statt 10 Tage der angegebenen Zeitspanne beträgt.Als klar war, dass das nichts wird, konnte ich die Bestellung und Bezahlung problemlos rückabwickeln.
Klare Empfehlung!
Als klar war,
Verifiziert
Der zuständige Mitarbeiter war zwar sehr nett, man hat aber schon die Unsicherheit gemerkt die sich am Ende dann tatsächlich so bemerkbar gemacht hat das ich hinter dem Auftrag hinterher telefonieren musste, damit alles seinen geordneten Lauf nimmt. Seine Kollegen haben das dann aber alles wieder ordentlich hingebogen. Schade das auf Kundenwünsche nicht eingegangen wurde…es wurde einfach mit „dann liegt das hier bei uns rum“ abgetan…unter Service verstehe ich was anderes.
Verifiziert
Ich war auf der Suche nach einem Rennrad
Ich war auf der Suche nach einem Einsteigerrennrad. Bunnyhop hatte eine große Auswahl an verschiedenen Rennrädern, von verschiedenen Marken und Preisklassen, was mir gut gefallen hat. Die Beratung zum Fahrrad und die passenden Rahmengröße war sehr gut! Sehr kompetente Beratung und man hat sich viel Zeit genommen. Daher vergebe ich alle Sterne.
Verifiziert
Ich habe zum ersten Mal ein Fahrrad online bestellt. Alle nötigen Informationen kamen sofort per Mail und es gab auch eine Telefonnummer für Rückfragen. Dort wurde mir umgehend und sehr freundlich geholfen. Lieferinformationen waren sehr genau und das Rad wurde super vorbereitet geliefert. Würde jederzeit wieder ein Fahrrad bei bunnyhop kaufen.
Verifiziert
Der Kauf eines E-Bikes
Der Kauf meines E-Bikes verlief von Anfang bis Ende reibungslos. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und das Fahrrad war hervorragend verpackt. Nach wenigen Handgriffen war das E-Bike fahrbereit. Besonders positiv fand ich die gute Kommunikation und den zuverlässigen Service. Ich bin mit meinem Kauf rundum zufrieden und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Jungs und Mädels bei Bunnyhop sind echt super! Ich habe mir ein Orbea Gravelbike bestellt und leider kam es (von Orbea aus) zu einem Lieferverzug von 8!! Wochen. Aber auf Nachfrage wurde sofort reagiert und mir ein Baugleiches Modell aus dem Vorjahr innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Würde sofort wieder bestellen.
Danke nochmal 👍
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Bunnyhop. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Annette hat mich mit ihrer freundlichen und engagierten Art wirklich begeistert. Sie hat immer schnell und klar kommuniziert und sich sehr dafür eingesetzt, dass ich mein Bike noch rechtzeitig vor meinem Urlaub erhalte. Das hat hervorragend geklappt und war für mich alles andere als selbstverständlich.
Vielen Dank an Annette und das gesamte Bunnyhop-Team – ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verifiziert
Tolle Beratung und Angebot
Super Beratung und Angebot im Rahmen eines Jobrad Leasing's. Alle Fragen wurden super schnell beantwortet und auf spezielle Anforderungen eingegangen.
Aufgrund der weiten Entfernung zum stationären Shop erfolgte die Bestellung online per Mail.
Die komplette Abwicklung über Jobrad als auch die Anlieferung des Rades per Spedition verlief sehr gut und ohne jegliche Probleme.
Bunnyhop ist absolut zu empfehlen.
Verifiziert
Ware ist top, Zustellung scheiße
Ware ist top. Bestellung ist auch sehr gut abgelaufen. Manko war nur der Sub. Die Lieferung war nicht so toll. Da das Datum der Zustellung nicht gepasst hat, habe ich um einen Rückruf gebeten. Der fand nicht statt. Stattdessen hat der Zusteller einfach den Termin festgelegt mit einer vorgegebenen Zeitspanne. Meine Tochter hat sich deswegen extra frei genommen. Nachdem der Zusteller die Zeitspanne selber nicht einhalten konnte, hat er diese einfach verschoben. Da fragt man sich, warum der Kunde überhaupt wegen dem Zeitpunkt der Zustellung gefragt wird, wenn der Zusteller sowieso macht, was er will.
Verifiziert
Sehr zu empfehlen - schnelle Bearbeitung und Lieferung, Preis-Leistung top!
Ich habe ein Specialized Fahrrad bei Bunnyshop zum äußerst attraktiven Preis an einem Mittwochvormittag bestellt. Genau eine Woche später – inkl. eines Feiertags – war das Fahrrad bei mir zu Hause. Die Kommunikation mit der Spedition lief problemlos. Das Fahrrad war sehr gut verpackt und vormontiert. Nur Lenker gerade stellen und Pedale montieren – das wars. Es konnte also sofort losgehen. Bezahlung lief über PayPal und Geld wurde erst mit Lieferung fällt. Würde sofort wieder dort einkaufen.
Verifiziert
Top Shop, alles Perfekt gelaufen
Gibt nicht wirklich traumatisches auszusetzen.
Vor wenigen Tagen meinen wunderschönes neues Specialized Epic 8 da bestellt, weil beste Preis, Versand alles super geklappt, auf Nachfrage schnell reagiert und am Bike fast alles top weil vom Shop wohl alles Gescheckt wurde, da kein Orginal Specialized Karton, was super finde.
Kleine Sache die dabei übersehen wurde ist die eine lockere Schraube am Bremssattel vorne, was selbst erst bei der ersten Tour festgestellt hab wegen des andauernd, spontan auftretenden Quietschens.
Aber das wirklich einzigste was bemängeln kann. Rest würde sich erst in einem Reklamation/Service fall zeigen, der hoffe aber ausbleibt.
Bin top zufrieden umd kann nur empfehlen
(Onlinekauf)
Verifiziert
sehr zu empfehlen - Einhaltung von Zusagen, schnelle Bearbeitung von Anfragen, Preis-Leistung TOP
Die Firma ist sehr zu empfehlen, hier hat alles geklappt. Der Preis war sehr attraktiv, Anfragen wurden schnell beantwortet, die Anlieferung des Fahrrads verlief reibungslos. Sehr gut verpackt, Akku war voll geladen, nur noch Lenker ausrichten und Pedale montieren - fertig. Alle Anbauteile wurden fest verschraubt, nichts musste nachträglich nachjustiert bzw. festgezogen werden - TOP
Verifiziert
Excellent price, excellent service, excellent packaging.
I bought an Orbea Oiz with shipping to Poland. Excellent price. Constant communication with the shop from the moment of purchase until the bike arrived. Excellent assembly (including lubrication), packed in a huge box with superb protection.
I highly recommend this shop!
Verifiziert
Hervorragender Service!
Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei bunnyhop.de. Mein Specialized Epic 8 kam perfekt verpackt bei mir an. Der Kontakt per E-Mail war extrem schnell, freundlich und hilfsbereit – alle meine Fragen wurden sofort beantwortet. Der Versand war blitzschnell. Ein top professioneller Shop, den ich jedem Biker wärmstens empfehlen kann! 5 Sterne!
Verifiziert
Empfehlenswert
Der Versand und Einkauf liefen sehr gut! Preislich war auch alles super.
Allerdings kam das Rad z.B. mit einer nicht funktionierenden Schaltung an.
Diese musste komplett neu eingestellt werden.
Daher auch nur 4 anstatt 5 Sterne.
Ansonsten sehr empfehlenswert
Verifiziert
Im Netz gesehen, reingeschaut, gefunden, bestellt.
Und bei Fragen absolut hilfsbereit, super freundlich und entgegenkommend.
Ein nettes Team, das weiß, worum es geht.
Jederzeit gerne wieder.
Absolut zu empfehlen und wäre mir sogar 10 Sterne wert
Verifiziert
Happy!
Vorab telefoniert und mich informiert über die Lieferzeit und den Ablauf über Jobrad.
Bestellt und sogar eine Woche früher als besprochen geliefert!