Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit clevertronic.de Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten, schnellen und professionellen Ablauf bei Bestellung und Verkauf hervor. Der Zustand der gelieferten Geräte wird meist als sehr gut beschrieben. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird besonders im Vergleich zu Neupreisen und anderen Händlern überwiegend positiv bewertet. Die Kommunikation mit dem Shop ist in den meisten Fällen schnell, klar und freundlich. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Abweichungen zwischen der Produktbeschreibung und dem tatsächlichen Zustand der Ware. Einige Kunden äußern deutliche Kritik am Kundenservice bei Problemfällen. Zudem bestehen bei einem Teil der Kunden Zweifel an der Seriosität und Transparenz des Anbieters, insbesondere bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Ankauf, Auszahlung oder Paketverlust. In Einzelfällen wird auch die Erreichbarkeit des Supports sowie die Verwendung von Standardantworten bemängelt.