waschturm.de
Erfahrungen:

1.396 Bewertungen insgesamt   333 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Möbel überzeugen die meisten Kunden durch ihre hochwertige, stabile und robuste Qualität, was insbesondere im Zusammenspiel mit Waschmaschinen positiv hervorgehoben wird. Auch das Design erhält viel Lob für seine moderne und ansprechende Optik, die den Raum aufwertet. Die Lieferung wird überwiegend als schnell und zuverlässig beschrieben. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, schnell und lösungsorientiert wahrgenommen. Verbesserungspotenzial sehen viele Kunden beim Aufbau der Möbel, der als herausfordernd und zeitaufwändig empfunden wird. Die Aufbauanleitungen und die Kennzeichnung der Teile werden häufig als unübersichtlich und schwer verständlich kritisiert. Zudem gibt es vereinzelte Beanstandungen bezüglich Defekten oder Verarbeitungsschwächen sowie negative Einzelfälle bei Reklamationen und Problemen mit der Spedition oder Verpackung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenwaschturm.de

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T L
Tom L.
6 Bewertungen
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Dinslaken
 Verifiziert

Schwache Resistenz gegen auslaufende Flüssigkeit - guter Service

Der Waschturm macht einen sehr stabilen Eindruck. Nach wenigen Wochen Nutzung ist leider eine Flasche mit Reinigungsmitteln im Oberschrank umgefallen und es ist eine kleine Menge Flüssigkeit ausgelaufen. Ungünstigerweise ist die Flüssigkeit an der Innenwand runter gelaufen und hat somit die unversiegelten Kanten von Regalboden, Schrankboden, Schranktür erreicht und das Pressspanholz unter der Beschichtung leider aufquellen lassen, sodass sich auch die Beschichtung löst. Für einen Schrank in Feuchtigkeitszonen wie Waschräume in Wohnung oder Keller, wo auch mal tropfnasse Wäsche aus der Waschmaschine geholt wird, würde ich eine wasserresistente Ausführung erwarten. Den Fall habe ich dem Lieferanten gemeldet, zum Schaden eine Fotodokumentation eingeliefert und er hat mir angeboten, die defekten Teile kostenfrei zu ersetzen. Die vergebenen drei Sterne basieren auf einer Mischung von "schwacher Flüssigkeitsresistenz - nur 1 Stern" und "super Umgang mit Problemfällen - 5 Sterne".

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Schränken hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem persönlichen Kontakt zufrieden sind. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ana– Waschturm-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität, durchdachtes System

Gute Qualität. Zur Vereinfachung der Montage sollten die Bezeichnungen aus der Aufbauanleitung auch auf den einzelnen Teilen aufgebracht sein. Kundenservice reagiert sehr schnell und kompetent. Der Online-Konfigurator funktioniert sehr gut.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Kundenservice und dem Online-Konfigurator so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zur Kennzeichnung der einzelnen Bauteile – wir nehmen dieses Feedback gerne mit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Waschturm und viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Anouk – Team Waschturm™
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Qualitätssicherung der Fabrik mangelhaft

Das Product Engineering ist gut, im Manufacturing Operations und in Operation Quality gibt es Defizite. So waren zwei Bohrungen nicht tief genug, sodass sich die Schraube nach oben heraus drehte und die Oberfläche der MDF-Platte beschädigt wurde. Als sachkundiger Kunde kann man das Problem mit einem Holzbohrer lösen, der Durchschnittskunde der Kenntnisstufe "IKEA" ist damit überfordert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis könnte insgesamt besser sein.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die nicht ausreichend tiefen Bohrungen entstanden sind. Wir verstehen Ihren Frust, insbesondere da dies während der Montage zu einer Beschädigung der Oberfläche geführt hat. Es freut uns, dass Sie die Konstruktion und das Produktdesign positiv bewerten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Fertigungs- und Qualitätskontrollprozessen sehr ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wir haben bereits versucht, mit Ihnen telefonisch Kontakt aufzunehmen und Ihnen zusätzlich eine E-Mail gesendet, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ana Washturm-Team
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Besser geht's nicht!!

Wir sind rundum begeistert von "Waschturm" - von dem außergewöhnlich guten Service - von den besonders netten, hilfsbereiten und kompetenten AnsprechpartnerInnen - von der perfekten Koordination der Auslieferung - von der sorgfältigen Verpackung - von der verständlichen Montageanleitung - von der hervorragenden Qualität der Schränke Wir können "Waschturm" mehr als empfehlen !! Sonja und Karl-Heinz

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und der Qualität Ihres Waschmaschinenschranks so glücklich sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen in Ihrem neuen Waschraum! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm
B M
Bauer M.
10 Bewertungen
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Orenhofen
 Verifiziert
Wir sind begeistert von der Qualität der Möbel. Beim Aufbau hat alles gepasst. Wir hatten einen Denkfehler bei den Schubladen, uns wurde sofort per Email geholfen. Wir haben noch nicht alles befestigt, da noch Vorarbeiten zu machen sind, freuen uns aber schon auf das fertige Resultat. Was ich allerdings vermisse sind Unterschränke mit Auszügen, sonst hätten wir noch weitere Zeilen für Technikraum und Garage bestellt.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre so positive und ausführliche Bewertung! Es freut mich, dass Sie von der Qualität Ihres Schranks so überzeugt sind und auch der Aufbau gut geklappt hat. Danke auch für Ihr Feedback zu den Unterschränken mit Auszügen, diese können Sie in der Tat noch nicht in unserem Sortiment finden - normale Unterschränke mit einem Einlegeboden und mit und ohne Schublade finden Sie aber natürlich schon jetzt. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Waschmaschinenschrank! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm
M H
Markus H.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Bin rund herum sehr zufrieden. Alles kam sehr gut verpackt und wurde premium transportiert. Transportschaden ausgeschlossen. Alles ist sehr paßgenau gefertigt und qualitativ hochwertig hergestellt. Das Ergebnis war absolut perfekt und wie erwartet. Im besten Sinne "Made in Germany" Das es so etwas noch gibt. TOLL !

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie mit der Lieferung und Qualität Ihres Waschmaschinenschranks so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Aufbau war schon etwas herausfordernd und die Anleitung könnte sicherlich noch optimiert werden, aber dafür bekommt man auch einen wertigen Hauswirtschaftsraumschrank!

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Hauswirtschaftsraumschranks zufrieden sind und den hochwertigen Eindruck unseres Produkts hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Montageanleitung. Wir verstehen, dass der Aufbau stellenweise anspruchsvoll sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Anleitungen noch verständlicher und benutzerfreundlicher zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Waschküchenlösung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Ana Ihr Washturm-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute stabile Ausführung. Bauanleitung war einfach und verständlich. Freue mich dazu ,das ich mich für den Waschturm entschieden habe. Jetzt stehen Trockner und Waschmaschine in bedienerfreundlicher Höhe.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Ana - Team Waschturm
H L
Heinrich L.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität des Turms ist top! Jedoch bei der Lieferung gab es große Probleme. Die erste Palette war total beschädigt, natürlich auch das was darauf war. Die Reklamation hat perfekt funktioniert, jedoch bis der gesamte Turm ankam vergingen mehrere Wochen. Aber jetzt ist alles perfekt.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Waschturms zufrieden sind und nun alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Transport nicht reibungslos verlaufen ist und die erste Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass die dadurch entstandene Wartezeit frustrierend war. Umso mehr freut es uns, dass die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte und Sie Ihren Waschturm inzwischen vollständig erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Wastoren. Wir wünschen Ihnen viele Jahre Freude mit Ihrem neuen Waschturm. Mit freundlichen Grüßen Ana Ihr Washturm-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Preis und Leistung sehr gut

Wir haben zwei Türme gekauft. Bis auf eine Baugruppe, die bezeichnet werden sollte, alles super einfach gemacht. Die beiden seitliche Bretter des Schubladen-Teil sollte. Mit Top und Hinten bezeichnet werden. Sie sehen symmetrisch aus, sind sie aber nicht.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind! Auch Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen wir ernst. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Waschraum! Liebe Grüße, Wendy - Team Waschturm
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Meine Ehefrau ist begeistert!!

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Aussehen des Produktes! Ich habe alles an einem Wochenende aufgebaut und meine Frau damit überrascht. Sie ist total begeistert und auch Gäste staunen. Der Kundendienst war gut erreichbar und hat mir schnell und unkompliziert mit der Anleitung geholfen.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut mich, dass Sie mit der Qualität und dem Aussehen Ihres Schranks so glücklich sind und Sie Ihrer Frau eine so tolle Überraschung machen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! mit Ihrem neuen Waschmaschinenschrank! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung auf einer Wegwerfpalette ist für einen Einzelschrank sehr übertrieben. Es war kaum möglich, die Pakete aus der Folierung zu befreien, und die Palette ist wegen schlechter Qualität schwer zu zerkleinern, bzw. auseinanderzubauen.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Art der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Entsorgung der Palette und der Verpackung zusätzlichen Aufwand verursacht hat. Wir werden Sie so schnell wie möglich telefonisch kontaktieren, um Ihre Erfahrung zu besprechen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback ernst und geben es an unsere Logistikabteilung weiter, damit wir unsere Verpackungs- und Lieferprozesse weiter verbessern können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Ana Ihr Washturm-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Möbel sind qualitativ sehr gut. Der Zusammenbau hat zu zweit sehr gut geklappt. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie mit der Bestellung Ihres Waschmaschinenschranks so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Anouk - Team Waschturm™
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Idee mit Mängeln in der Ausführung

Die Idee vom durchgeplanten Schranksystem für Zuhause zum Selbstaufbau ist richtig gut - letztlich zahlt man auch hauptsächlich dafür. Unser schwarzer Schrank hatte wahrscheinlich transportbedingt 2 tiefe Kratzer. Da die zerkratzte Seite später nicht sichtbar und die Funktion nicht beeinträchtigt ist, wurde der Schrank dennoch aufgebaut. Die bebilderte Anleitung hierfür ist nicht ganz einfach zu entziffern und es wurden manche Teile nochmals abgeschraubt und anders herum eingesetzt. Richtig ärgerlich war, dass von der 4 Wandbefestigungen eine falsch gebort und nicht verwendbar war. Da wir nicht nochmal warten und nicht Trocknen können wollten, wurde selbst eine Befestigung besorgt. Alles in Allem eine gute Sache, aber für den Preis weit weg von perfekt.

Antwort von waschturm.de

Es freut uns, dass wir mit Ihnen in Kontakt treten konnten und zu einer passenden Lösung gekommen sind. Wir hoffen, dass Sie nun Freude an Ihrem neuen Waschraum haben. Mit freundlichen Grüßen, Wendy - Team Waschturm
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Konfigurator ist gut und leicht zu bedienen. Gibt einen guten Eindruck von der Planung.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Konfigurator gefallen hat und Ihnen einen guten Eindruck von Ihrer Planung vermittelt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Waschturm! Anouk – Team Waschturm
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität, konfuse Anleitung

Gute Qualität, schöne Farben. Die Anleitungen sind allerdings schwer verständlich und gerade an den Regalböden sieht man jetzt schon Abnutzungserscheinungen. Hoffentlich ist es so langlebig wie versprochen.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Qualität und die Farben gefallen. Schade zu hören, dass die Montageanleitungen nicht ganz klar waren und Sie bereits Abnutzungserscheinungen an den Regalböden festgestellt haben. Das sollte selbstverständlich nicht so schnell passieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und geben es gerne intern weiter, damit wir sowohl unsere Anleitungen als auch unsere Produkte weiter verbessern können. Sollten Sie Fragen zu den Regalböden haben oder möchten, dass wir uns die Situation genauer anschauen, können Sie uns jederzeit einige Fotos zusenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Einrichtung. Liebe Grüße, Ana - Team Waschturm
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Ich liebe meinen Waschturm

Ich bin total zufrieden mit meinem Waschturm und freu mich jeden Tag über eine aufgeräumte Waschküche; eine Erleichterung im Alltag bei einem 5 Personen Haushalt 😉 Preis Leistung ist top und dafür habe ich auch gern drei Wochen auf die Ware gewartet: ich wurde per E-Mail immer auf dem Laufenden gehalten 👍🏼

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie mit der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Kundenservice so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm
J E
Juergen E.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Qualität bin begeistert

Tolle Qualität. Aufbauanleitung und Markierung der Teile könnte besser sein

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Waschturms so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung und der Kennzeichnung der Bauteile. Wir nehmen Ihr Feedback gerne mit und prüfen, wie wir diese Punkte weiter verbessern können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Waschturm! Anouk - Ihr Waschturm-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bei uns ist in der Waschküche ein Fliesensockel. Diesen mussten wir ausschneiden und die Schnittkante wieder gegen eindringende Feuchtigkeit versiegeln. Das war etwas aufwändig und hat den Aufbau aufgehalten. Vielleicht kann man einen Sockelausschnitt werksseitig vorsehen, das würde den Aufbau erleichtern.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut mich, dass Sie so glücklich mit Ihrer Bestellung sind. Danke auch für Ihr Feedback, da wir allerdings ein modulares System haben, ist ein Sockelausschnitt zurzeit nicht geplant. Ansonsten wünschen wir Ihnen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung kam schneller als angekündigt, war in einem guten Zustand. Ein kleines Teil war defekt, dieses wurde in ein paar Tagen problemlos ausgetauscht. Der Aufbau dauerte seine Zeit. Wir sind sehr zufrieden mit den Schränken und es erleichtert das Waschen und Trocknen sehr. Wir haben 2 Schränke nebeneinander stehen, einer für Waschmaschine und einen für den Trockner. Wir können Waschturm de uneingeschränkt weiter empfehlen.

Antwort von waschturm.de

Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Es freut mich, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität so zufrieden sind und wir auch das kleine defekte Teil schnell und problemlos austauschen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Hannes - Team Waschturm

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