new-swedish-design.de
Erfahrungen:

5.960 Bewertungen insgesamt   

4,56

Hervorragend

5.960 Bewertungen seit 27.09.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 15.10.2019
new-swedish-design.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die passgenaue und hochwertige Verarbeitung der Produkte sowie das originelle, individuelle Design für IKEA-Möbel. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig beschrieben, und der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise, besonders bei Reklamationen oder Nachlieferungen. Auch die Montage wird häufig als einfach und schnell bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv eingeschätzt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Unsauberkeiten, Materialfehlern oder wackeligen Teilen sowie an Produkten, die nicht exakt passen. Wiederholt werden auch Verzögerungen bei der Lieferung, beschädigte Ware oder Probleme mit dem Versanddienstleister bemängelt. Gelegentlich fehlen oder sind Montageanleitungen unverständlich, und manche Kunden empfinden die Preise im Vergleich zur gebotenen Qualität als zu hoch.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungennew-swedish-design.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung war in Ordnung. Die Lieferung mit GLS war nicht so gut. Es wurde nicht einmal versucht, es bei einem Nachbarn abzugeben, sondern in irgendeinen GLS Shop (in meiner Nähe) abgegeben, wo ich überhaupt nicht hinkomme. Für die Abholung musste ich extra jemanden beauftragen. Ich konnte in diesem GLS Shop nicht mal jemanden erreichen (E-Mail) um mitzuteilen, dass ich es aufgrund dessen, dass ich im Rollstuhl sitze nicht abholen kann. Es hätte sicherlich eine andere Lösung gegeben.

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung mit GLS für dich so umständlich war. Gerade in deiner Situation hätte die Zustellung natürlich besser gelöst werden müssen. Wenn du beim nächsten Mal bei uns bestellst, kannst du dich gerne in so einem Fall bei uns melden. Wir können GLS dann erneut zur Zustellung auffordern. Es ist außerdem möglich, bereits bei der Bestellung anzugeben, dass der Versand mit DHL gewünscht ist. Dies beachten wir dann gern für dich. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du mit der Bestellung selbst zufrieden bist. Liebe Grüße Dein Team von New Swedish Design
E S
E. S.
18 Bewertungen
 Verifiziert

Brettereinsätze für ein Kallax Regal

Brettereinsätze für ein kallax Regal bestellt. Sie passen perfekt und ich habe zum Vergleich Welche von Ikea. Die von diesem Shop sind meiner Meinung nach, viel hochwertiger. Die Originale sind viel dünner vom Pressspanholz. Ich bin total zufrieden. Service auch top. Ich hatte eine kleinere Beanstandung, die sofort beantwortet wurde und mir ein Ersatz zugesagt.

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen lieben Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Regaleinsätze so zufrieden bist und sie perfekt in dein KALLAX Regal passen. Besonders schön zu hören ist natürlich auch, dass du unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin mit deinen Regaleinsätzen! Liebe Grüße Dein Team von New Swedish Design
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Ware wie beschrieben. Relativ schnelle Lieferung. Ware hätte besser verpackt sein können. Zwar war um die Kanten ein Styroporring, aber die Glasplatte war nicht geschützt bzw. nicht in Papier oder Folie eingewickelt. Wenn man beim aufschneiden des Kartons zu tief reingeht, hätte man dann Kratzer auf der Glasscheibe. Dies nur als konstruktiver Verbesserungsvorschlag. Ansonsten alles ok 👍🏻
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Super Kontakt und tolle Ware

Schnelle Hilfe per Telefon, als ich einen Tag später noch was nachbestellen wollte. Einsätze & Filzboxen wunderbar - nutzen die Tiefe des Regals ab Besten aus. Werde mein Set jetzt noch um eine Katzenbox erweitern. Lediglich 2 von 8 Boxen sind etwas schief genäht, die setze ich jetzt anderweitig ein.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Gut und passgenau

Die bestellte Holzplatte für die Malm Kommode (160 cm) ist hochwertig und passgenau und die Schubladenboxen für die Malm Kommode sind ebenfalls sehr passgenau und machen einen guten Eindruck. Die Lieferzeit mit 7 Tagen war noch im Rahmen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Einkauf.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es passt perfekt und relativ einfach zusammen zu bauen. Allerdings werden ein Hinweis bei den Brettern der Regalfächer hinter der Wickelkommode sinnvoll, wenn diese Bretter kann man nur in einer Richtung an Schrauben und dasist nicht in der Anleitung zu entnehmen, sondern musste selbst herausgefunden werden. Eines der Bretter hatte leider auch einen Riss. Im Großen und Ganzen sind wir aber sehr sehr zufrieden.

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Wickelkommode insgesamt so gut gefällt. Den Hinweis zur Ausrichtung der Regalbretter nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Team weiter, damit wir die Anleitung entsprechend verbessern können. Es tut uns leid, dass eines der Bretter beschädigt bei dir angekommen ist. Wir melden uns dazu noch einmal bei dir, um eine passende Lösung für das beschädigte Brett zu finden. Vielen Dank für deine Mithilfe und viel Freude mit dem Wickelaufsatz! Liebe Grüße Dein New Swedish Design Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich LIEBE. Liebe die Artikel von NSD. Sie sind perfekt zugeschnitten für IKEA Möbel. Die Qualität ist auch sehr gut. Wo anders sind gleichwertige oder ähnliche Zubehör Teile unnötig teuer. Das einzige was mir dieses Mal aufgefallen ist, bei einem Brett waren Kleberspuren, die nicht zu entfernen waren. Zum Glück konnte ich die Rückseite einsetzten.

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere Artikel so liebst und mit der Qualität zufrieden bist. Die Kleberspuren an dem Brett tun uns natürlich leid. Wenn so etwas vorkommt, kannst du dich jederzeit gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir finden dann schnell eine Lösung und senden dir bei Bedarf selbstverständlich ein Ersatzteil zu. Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viel Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein Team von New Swedish Design
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2 Bewertungen
 Verifiziert

kleines aber feines Sortiment, top Erfahrung bisher

Ich bin mit der Qualität der Ware und der Lieferung (Schnelligkeit, Verpackungsqualität) bisher immer hochzufrieden gewesen. Ich finde immer wieder tolle Lösungen/Erweiterungen für meine Ikea-Möbel. Wenn ich an Verbesserungsvorschläge denke, wäre der einzige Wunsch kleine Erweiterungen des Sortimentes über die Zeit. Hin und wieder neue Möglichkeiten zu entdecken, würde mich defenitv öfter dazu bewegen, öfter im Shop vorbei zuschauen und wohl auch zu bestellen ;-)

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen Dank für die tolle und ausführliche Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, Lieferung und unseren Lösungen für IKEA-Möbel so zufrieden bist. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns sehr! Und danke auch für deinen Verbesserungsvorschlag – wir arbeiten bereits wieder an neuen Ideen und Produkten. Vielleicht ist ja schon bald wieder etwas Passendes für dich dabei 😉 Viele Grüße Dein Team von New Swedish Design
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1 Bewertungen
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Passt

Der Wickelaufsatz passt wie auf den Bilder gezeigt super auf die Nordli Kommode. Ich finde es etwas unschön, dass die Seitenbretter rechts und links nicht bündig außen abschließen, sondern vom "Rückbrett" rechts und links je ein schmaler Streifen übersteht. Das ist in den Produktbildern beim genaueren Hinsehen aber auch so dargestellt. Ansonsten scheint mir, dass der Wickelaufsatz zwar einen sehr ähnlichen, aber nicht exakt den gleichen Weißton wie die Kommode hat. Da ja noch eine Wickelauflage draufkommt wird das aber denke ich später nicht mehr weiter auffallen.
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2 Bewertungen
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Saubere Reklamationsabwicklung

Ich habe zwei Kallax Einsätze mit 4 Böden für A4 Papier bestellt. Weil ich es eine pfiffige Idee fand, seitlich noch Platz für einen Ordner zu haben, nachdem A4 ja kein gesamtes Kallax Fach benötigt. Einen davon konnte ich auch einwandfrei einbauen. Er passt perfekt. Beim anderen war scheinbar der Fräser schon etwas zu verschlissen, der die Nuten für die Böden gefräst hat. Auf jeden Fall passen dort die Böden nicht in die Nuten. Diese sind zu schmal. In Fachkreisen würde man das eine Presspassung nennen. Auf die 1 Sterne Bewertung, deren Versand ich eigentlich abgeborchen hatte, als ich sah, dass der zweite Einsatz viel besser funktionierte, wurde schon reagiert. Auf die Reklamation, die ich zur gleichen Zeit gesendet habe, noch nicht. Updates folgen nach Bearbeitung der Reklamation. Update: 5 Werktage nach Absenden der Reklamation hatte ich die zwei Ersatzteile, die ich benötigt hatte. Die nette Dame vom Support hat die Reklamation unkompliziert bearbeitet. Die Teile passen diesmal einwandfrei. Danke auch für das kleine Goodie 😊

Antwort von new-swedish-design.de

Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung – das freut uns sehr zu hören! Schön, dass die Reklamation am Ende schnell und unkompliziert gelöst werden konnte und jetzt alles passt. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank auch für dein Vertrauen und liebe Grüße Dein Team von New Swedish Design
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19 Bewertungen
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Liefererfolg für Untergestell nach Spanien

Wir freuen uns, dass das Untergestell doch angekommen ist. Es musste leider ein zweites Mal auf den Postweg gegeben werden, da GLS in der Zentrale für die Region Alicante Ortsnamen und Postleitzahl nicht unterscheiden können - in unserem Fall 03189 Orihuela Coste mit der Stadt 03300 Orihuela. Zudem wurde zuerst behauptet, dass der Empänger nicht zu Hause war und die zweite Behauptung wurde die Adresse als falsch interpretiert - ich finde ein Widerspruch in sich. Beide Behauptungen waren schlichtweg gelogen. Das führte zu einer unberechtigten Rücklieferung und einer anschließenden Anschlusslieferung an uns, und dadurch zu erheblichen Mehrkosten.

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass das Untergestell bei der zweiten Lieferung nun gut angekommen ist. Die entstandenen Mehrkosten übernehmen selbstverständlich wir. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Produkt. Liebe Grüße Dein Team von New Swedish Design
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Ware wie immer top Montage ist nach Anleitung Kinderleicht. Thema Rückwände : Die Ecken könnten mit Kunststoffecken leicht geschützt werden. Bei beiden Wänden Ware jeweils an einer das Furnier vorne etwas ab. Ich konnte es zwar mit ein wenig Farbe kaschieren - das nur als Tip für die Zukunft
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1 Bewertungen
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Gerne wieder

E-Mail-Benachrichtigung, dass es aktuell zu Verzögerungen kommt.Trotzdem Lieferung innerhalb einer Woche. Sehr gut verpackt, super schnell und einfach aufgebaut. Passt genau wie beschrieben. Gerne wieder.
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2 Bewertungen
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Qualité et finition a revoir.

Le principe de proposer des produits pour les meubles IKEA est excellent le problème c'est plutôt sur la qualité du produit et des finitions apportées aux produits qui sont plutôt très très légères.. les cachettes pour chat pour les bibliothèques Billy sont vraiment d'une qualité très limite avec des défauts apparents donc dans une pièce qui n'est pas la pièce principale ça peut faire le job mais par contre vous pourrez pas forcément les mettre exposés dans votre salon.

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du mit der Qualität und Verarbeitung der Katzenhöhle nicht zufrieden bist. Bitte sende uns Fotos, auf denen die beschriebenen Mängel eindeutig zu erkennen sind, an unseren Kundenservice. Wir schauen uns den Fall dann gerne genauer an und prüfen, ob wir dir preislich entgegenkommen können. Sollte ein Produktionsfehler vorliegen, finden wir selbstverständlich eine passende Lösung. Viele Grüße Dein Team von New Swedish Design
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2 Bewertungen
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Schlechte Fräsung

Bei den Kallaxeinsätzen "VIERFACH Kallax Papierablage Din A4" war die Fräsung für die Rückwand bei ein paar Einsätzen zu eng. Ich musste einige Minuten mit Schleifpapier nachschleifen bis die Rückwand sich endlich einsetzen ließ. Ich fände den Einsatz ohne die Rückwand schöner und würde sie lieber weglassen. Vielleicht wäre das eine mögliche weitere Option für den Einsatz? Die Pappeinsätze hatten öfter Beschädigungen. Bisher zum Glück immer nur an nicht sichtbaren Stellen.

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Fräsungen für die Rückwand bei einigen Einsätzen zu eng waren und du diese nacharbeiten musstest. Das sollte natürlich nicht so sein. Wenn du Beschädigungen an den Einsätzen feststellst, kannst du uns gerne Fotos davon zukommen lassen. Wir schauen uns die Stellen gerne an und finden gemeinsam eine Lösung – bei Bedarf können wir dir auch Ersatzteile anbieten. Deinen Wunsch nach einer Variante ohne Rückwand nehmen wir ebenfalls gerne als Anregung für unsere Produktentwicklung auf. Vielen Dank für deine Rückmeldung und viel Freude weiterhin mit deinen KALLAX-Einsätzen!
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1 Bewertungen
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Tolle Ergänzungen für das KALLAX-Regal. Fehlendes Teil wurde ganz unkompliziert und schnell nachgeliefert, davor sehr netter und zuvorkommender Kontakt mit dem Kunden-Service. Top!
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5 Bewertungen
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update: Paket ist da, danke für die Erklärung. Super Produkte, neue Bestellung ist raus! Da ich das Paket immer noch nicht habe (…

Da ich das Paket immer noch nicht habe (bestellt 11.7., heute ist der 21.7.) Kann ich nichts zu den Produkten sagen. Trotzdem habe ich schon die 2te Aufforderung zur Bewertung erhalten. Insgesamt finde ich die Lieferzeit entschieden zu lang!

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit den Produkten zufrieden bist und sogar erneut bestellt hast. Wir wünschen dir viel Freude mit unseren Einsätzen für das Kallax Regal. Viele Liebe Grüße Dein Team von New Swedish Design
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1 Bewertungen
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Kallax Einsatz für Schallplatten - SUPER

Wir haben den Schallplatteneinsatz für das Kallax bestellt und sind begeistert. Die Lieferung war wirklich zügig, der Aufbau sehr einfach und es passt perfekt in das Regal! Der einfache Aufbau klappt am besten mit vier Händen da man an einigen Stellen halten und gleichzeitig einsetzt soll, klappt aber innerhalb von 5 Minuten! Vielen Dank und wir kommen gerne auf Euch zurück!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Schönes Produkt, gerne wieder!

Gute Qualität, neutraler Geruch (ist mir irgendwie wichtig ^^) und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wurde von beiden Katern sofort angenommen und wird seither gerne genutzt :)

Antwort von new-swedish-design.de

Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass das Produkt gut bei dir und vor allem bei deinen beiden Katern angekommen ist. 🐱🐱 Schön, dass du mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden seid! Liebe Grüße Dein Team von New Swedish Design
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1 Bewertungen
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Eine der beiden Kuven hat nicht ganz so gut gepasst wie die andere, aber alles in allem ein schönes und gutes Produkt. Sobald die Filze dran sind, schaukelt der Stuhl etwas weniger als ohne.

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