Combi
Erfahrungen:

4.956 Bewertungen insgesamt   1.164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die sorgfältige und hochwertige Verpackung sowie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit der Fahrer und Servicemitarbeiter. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die Frische und Qualität der gelieferten Waren, insbesondere von Obst und Gemüse. Das Angebot wird als vielfältig empfunden und die Auswahl an Zahlungsarten ist für viele Kunden zufriedenstellend. Verbesserungen bei nachhaltiger Verpackung werden begrüßt. Dennoch gibt es gelegentlich Verspätungen oder unklare Lieferzeitfenster. Einige Kunden berichten von beschädigten Artikeln, zu viel Verpackungsmüll oder fehlender Verpackungsrücknahme. Kritikpunkte betreffen auch beschädigte oder verdorbene Produkte durch falsche Verpackung oder Kühlung sowie den Wunsch nach mehr Auswahl, Sonderangeboten und besserer Verfügbarkeit. Im Bereich der Zahlungsarten werden explizit Optionen wie Kauf auf Rechnung oder SEPA-Lastschriftverfahren vermisst. Zudem wird die Problemlösung und Kommunikation des Kundenservice teilweise als zu langsam oder unzureichend empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenCombi

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23 Bewertungen
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Also echt, selten so einen (Idioten)laden erlebt

Leute, sagt mal sind sie so dumm oder machen sie nur so !? Absolut zu dämlich Ware ordentlich zu Verpacken/Versenden. Da muss gefragt werden: Absichtliche Lebensmittel Verschwendung, und muss man die Behörden einschalten ?! Alles ab in die Tonne, weil nur 3 Lausige Kühlpack's oben drauf. Alles Pi** Warm, zudem Zerbrechliche Artikel wieder Komplett Zerstört. 2 große Zaziki Becher total zerschmettert im Karton und der ganze Mist im Karton verteilt. Ich hatte mal den Milram Frühlingsquark trotzdem mal Probiert, widerlich der war total Säuerlich! Die ersten 2 Bilder sind die Karton mit Tiefkühl Artikeln, Karton total durchnässt und der gesamte Hinhalt bereits zur Hälfte aufgetaut. (Eis und Fleisch) alles für den Müll !! Hatten ihre Verpacker nur Singen und Klatschen in der Schule?! Und echt Geil das man wieder einmal Super schwere Ware auf die Burger Brötchen packte 4x 2L Cola. Ich habe bei ihnen für gesamt 127,28 € Ware Bestellt wovon ich für 88,29 € Ware mal wieder Entsorgen konnte/musste !! Und ich sagte das bei (myTime) bereits MEHRFACH Zwiebeln haben verdammt noch einmal nichts in der Kühlung zu suchen, dadurch verschimmeln sie noch schneller. Das habe ich schon bei den vorletzten 2 Bestellungen Reklamiert aber bis Dato keine Rückmeldung erhalten. Bestellung(en): 2800537045, 2800538361 und Aktuell 2800544875 ich verbrauch ein Netz nicht innerhalb von 2-3 Tagen :( . In dem Betrag sind auch die 5.90 € Frische Zuschlag enthalten die eh nicht angebracht sind bei der Lieferung. MFG

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich selbstverständlich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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2 Bewertungen
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Alles super.Wie Ihr meine bestellte Ware eingepackt habt.Ich werde weiter bei Euch ,wenn ich was brauche bestellen.Nochmals danke.Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende.Gruss aus Schortens⚘️❤️🤗🫶

Antwort von Combi

Lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder beliefern zu dürfen. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
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5 Bewertungen
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Preis Leistungsverhältnis ist weitgehend okay

Der Bestellvorgang online ist unproblematisch. Leider ist das online Sortiment nicht identisch mit dem Ladensortiment. Die zeitnahe Lieferung, in der Regel am nächsten Werktag, funktioniert einwandfrei.

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback und ganz liebe Grüße von Ihrem Combi.de Team
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3 Bewertungen
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Die Lieferung klappt reibungslos und der Fahrer ist immer freundlich. Zur Zeit sind die waren besser verpackt als in der Vergangenheit , nicht ist zerquetscht oder kaputt .

Antwort von Combi

Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden ist. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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1 Bewertungen
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Habe die Bestellung immer noch nicht erhalten. Status bei DPD erst heute aktualisiert und wieder wurde die Sendung fehlgeleitet (siehe Screenshot). Bei meiner letzten Bestellung waren 4 Flaschen kaputt. Vielleicht setzen Sie perspektivisch einen alternativen Paketdienstleister ein. Freundliche Grüße Rainer Scheffke

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Aufgrund des hohen Aufkommens kann sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas verlängern. Unsere Mitarbeiter geben täglich Ihr bestes um die alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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9 Bewertungen
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Danke ja soweit war alles in Ordnung ,bis auf meine Pfandgutschrift von 3leer Kisten,die ihr noch nicht Bestätigt habt so kann ich sie nicht zu meiner nächsten Bestellung zu fügen!!!Viele Grüsse aus Melle wäre schön wenn Ihr das erledigt!!!

Antwort von Combi

Vielen Dank für die Bewertung. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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1 Bewertungen
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Alles ok aber geht besser

Der Service ist super. Schade dass es keine Prospekt Angebotspreise im Onlineshop zum liefern gibt. Auch die Gebühr für gekühltes. Mitbewerber haben da doch noch bessere Preise muss ich sagen. Bei der Lieferung gab es Probleme. Nicht alles kam an 1 Tag. Spontan kam unangemeldet am nächsten Tag der Rest, wo ich zum Glück gerade zu Hause war. Da ist noch Verbesserung möglich finde ich persönlich.

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
B M
Beate M.
16 Bewertungen
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Die Ware hat eine gute Qualität. Sie wird vor Ort ordentlich und mit Verstand gepackt, sodass Schweres unten und weiches oben liegt! Meines Erachtens werden zu viele Lebensmittel der Frischegarantie zugeordnet, z. B. Käse oder Eier oder Obst und Gemüse. Diese Waren werden im Geschäft auch nicht gekühlt angeboten. Man "entkommt" der Frischegarantie nicht. Was mich allerdings mehr stört sind die Fahrer, die a) völlig unter Stress stehen und wahrscheinlich zu lange Fahrten einhalten müssen, und b) null Auskunft über irgendwas geben können. Das ist zwar möglicherweise nachvollziehbar aber für die Kunden ziemlich unbefriedigend. Insgesamt gefällt mir Combi online aber besser als Rewe und Edeka.

Antwort von Combi

Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Einige Artikel müssen, aufgrund ihrer Eigenschaften gekühlt transportiert werden, obwohl sie nicht gekühlt gelagert werden müssen. Dies hängt mit den Temperaturschwankungen auf dem Versandweg zusammen. Durch den gekühlten Transport erhalten Sie ein einwandfreies Produkt, welches seine gewohnten Eigenschaften behält. Viele Grüße Ihr Combi.deTeam
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1 Bewertungen
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Einfach und kundenfreundlich

Nach einem Beinbruch habe ich mir meinen Einkauf erstmals liefern lassen. Der Kurier kam wie angekündigt, war freundlich und hat die Ware sogar in meine Küche gebracht (danke)! Etwas eigenartig ist die Sendungsverfolgung; sie ist erst am morgen der Lieferung verfügbar, obwohl die Mail dazu schon vorher kommt. Wenn man das weiß, kein Problem.

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
J H
Jurgen H.
8 Bewertungen
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Ware sowie die lieferung Perfekt, gefrorenes kam immer noch tiefgefroren an. Das einzige das man Ändern könnte, ich habe 2 Bestellungen hinter einander getätigt das hätte man in einer Lieferung zusammenfassen können. So kamen 4 super grosse Packete halb leer an 2 hätten gereicht. Sie hätten Verpackungsmaterial und Porto gespart. Das müsste der Computer bemerken. Aber wie gesagt es war alles Perfekt angekommen. Danke

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es uns derzeit seitens des Systems nicht möglich Bestellungen zusammen zu legen - aber natürlich geben wir Ihren Vorschlag entsprechend weiter. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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9 Bewertungen
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Mir gefällt es das man sehr schnell die Bestellte Ware zugestellt bekommt großes Lob an Euch !!!Und besonders Danke an die zusteller die immer Nett und Freundlich sind macht weiter so bis bald mal!!!

Antwort von Combi

Lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder beliefern zu dürfen. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
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2 Bewertungen
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Gut gefallen hat mir die Freundlichkeit des Fahrers und der schnellen Lieferung. Nicht gefallen hat mir die doppelte Menge an Artikel, die ich natürlich auch in Rechnung gestellt bekommen habe.

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Aufgrund des hohen Aufkommens kann sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas verlängern. Unsere Mitarbeiter geben täglich Ihr bestes um die alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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1 Bewertungen
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Ich bin voll zufrieden mit Combi, es läuft wie geschmiert und ich freue mich jedesmal auf meine Lieferung. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit - weiter so, ich bestelle gern wieder!

Antwort von Combi

Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, über Ihr tolles Feedback. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
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1 Bewertungen
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2800495578

Ansich lief alles sehr gut, nur war ein Zeitraum von 14-18 Uhr angegeben, und der arme Lieferant stand um 21 Uhr vor der Tür. Leider kamen keine Infos das es so spät wird, sonst hätte man vielleicht auch sagen können einfach am Nächsten Tag. Die Emails über die Lieferung kamen mit Stunden Verspätung. 21 Uhr ist dann doch sehr spät, sowohl wenn man darauf wartet als auch für den Fahrer

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback. Im Liefersystem ist ein früherer Zeitpunkt der Zustellung hinterlegt- wir werden hier auf jedem Fall einmal Rücksprache mit dem Fahrer halten. Bitte entschuldigen Sie die späte Störung. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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37 Bewertungen
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Wie immer alles Bestens 🎉 super schnelle Lieferung 👍🏼 unschlagbarer Preis 👍🏼 super verpackt ‼️ Die Neue Verpackung für Kühlprodukte ist perfekt 👌🏼 Vielen lieben Dank dafür 🙏🏼 🌹 Jetzt muss nur noch die Tiefkühlware auch ohne Styropor Boxen versendet werden 🙏🏼🍀🙏🏼🍀🙏🏼

Antwort von Combi

Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
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9 Bewertungen
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Alles TIPI tOPPI bin sehr zu frieden ausser das Ihr Frisch obst und g Gemüse immer in die Kühlung Packt so das sie Frostschäden bekommen!!!!

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, praktische Leergutmitnahme, alles unkompliziert. Einziges Manko: Die Bezahlung über Amazonpay gefällt mir nicht. Könnten Sie Stammkunden nicht andere Zahlungsoptionen anbieten? Vielleicht SEPA-Lastschriftverfahren? Oder Zahlung auf Rechnung? 04.01.26 gerade habe ich es versucht: Die Möglichkeiten Kauf auf Rechnung oder SEPA-Lastschrifverfahren werden mir auch nach etlichem hin- und her Klicken NICHT angeboten. Bin ich Ihnen nicht seriös genug? Ich wundere mich...

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir lassen Ihnen gerne die Kontaktdaten unseres Zahlungsdienstleisters zukommen. Leider haben wir selbst keinen Einfluss darauf, welche Zahlarten der Dienstleister freigibt, aber bei Ratepay direkt wird man Ihnen sicher eine entgegen kommen können. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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1 Bewertungen
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Stets korrekte, bestellgemäße und einwandfreie Lieferung mit einwandfreier Zahlungsabwicklung. Besser: für den Transporteur kleinere und leichtere Verpackung.

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Ideen und Vorschläge mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Viele Grüße Ihr Combi.de Team
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5 Bewertungen
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Ich finde Combi einfach toll!

Mir gefällt das kompl. Sortiment bei Combi und das es auch Artikel gibt in größeren Menge zum Sonderpreis!!! Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung hätte ich so nicht erwartet. Da ich auch Schwerbehindert bin, erleichtert das alles meinen Lebensalltag! Danke PS; Toll wäre es wenn es noch 2-3 TV-Zeitschriften und frische Miesmuscheln und frische ganze Makrelen!!!

Antwort von Combi

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüße Ihr Combi.de Team
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell da. Vielleicht ist es ja möglich, dass man aus einem Paket, zwei macht, damit dass eine nicht zu schwer wird für den Transporteur und auch für den, die Kundschaft. Preise sind voll in Ordnung. WEITER SO!!! Ich werde auch weiterhin bei euch bestellen!!! .

Antwort von Combi

Vielen Dank für Ihr Feedback und ganz liebe Grüße von Ihrem Combi.de Team

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