Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die pünktliche Lieferung, die gute Verpackung sowie die reibungslose Zusammenarbeit mit der Spedition. Die Qualität der Möbel und Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Reklamationen werden meist schnell und entgegenkommend bearbeitet. Die Beratung per Telefon und E-Mail wird als hilfreich und kompetent wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig positiv hervorgehoben und die Montage der Möbel als einfach und gut beschrieben. Es gibt jedoch auch vereinzelt Kritik an der Pünktlichkeit oder Verpackung bei der Lieferung. Einige Kunden bemängeln Mängel oder fehlende Teile bei den Produkten. Der Kundenservice ist gelegentlich nur schwer erreichbar oder reagiert langsam. Der Reklamationsprozess wird manchmal als zu formalistisch oder langwierig empfunden. In Einzelfällen wird die Beratung negativ bewertet. Die Montageanleitungen sind wiederholt Anlass zur Kritik und vereinzelt wird die Passgenauigkeit der Möbel bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbadshop.de
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Verifiziert
Tolle Auswahl und der Kundenservice denkt super mit! Wir hätten, weil wir es nicht besser wussten, ein anderes Material für den Schrank als für den Waschtisch hinterlegt. Der Kundenservice hat uns darauf hingewiesen und wir konnten problemlos eine Korrektur vornehmen. Schön wäre es noch gewesen wenn bei den mitgelieferten Teilen zum anschließen des Waschtischs mehr Edelstahl und weniger Plastik gewesen wäre.
Verifiziert
Professioneller Ablauf von Bestellung, Absprache von Liefertermin bis Auslieferung.
Gerne wieder
Lediglich eine Rückfrage bzgl der Auslieferungszeit wurde von einer Servicemitarbeiterin sehr unfreundlich abgetan. Da es dringlich war, startete ich einen erneuten Anruf - andere Mitarbeiterin - sehr freundlich - Problem erkannt und gelöst 👍 so sollte es sein, was ich ihr auch ausdrücklich gesagt habe
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unseren Kundenservice. Das freut uns ganz besonders.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, um Anliegen schnell, freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Umso schöner ist es, wenn dies so positiv wahrgenommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Top Qualität. Jederzeit wieder. Lediglich die Lieferung mit der Spedition war etwas......
Sollte dich eigentlich wegen Liefertermin bei mir melden. Standen dann aber plötzlich vor meiner Tür. Angeblich keine Tel. Und Mail Adresse von mir und wahre einfach auf der Straße stehen gelassen weil sein Hubwagen angeblich nicht auf den flachen Gehweg hoch kam.
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer neuen Badmöbel zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung und bedanken uns herzlich, dass Sie sich für badshop.de entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Waschbecken!
Unser erstes Waschbecken bekam nach 5 Jahren Risse in der Klausur und war hierdurch unansehnlich.
Die Lieferung des neuen Becken war wie bei der Bestellung angegeben.Bin auf die Haltbarkeit des neuen Becken gespannt.
Das Becken ist im Gästebad eingebaut und nur wenig genutzt.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung des neuen Beckens wie angegeben erfolgt ist. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass die Erfahrung mit dem vorherigen Waschbecken ärgerlich war. Wir hoffen sehr, dass Sie mit dem neuen Becken langfristig zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit. Ihr Team von Badshop.de
Verifiziert
Bei jedem meiner Anliegen (Änderung der Lieferadresse, Bitte um vorherigen Anruf, ...) hat mir die Mitarbeiterin unverzüglich und in meinem Interesse geholfen und den Hersteller bzw. die Spedition kontaktiert. Das macht das Onlineshopping beim Badshop so besonders.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und dieses schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihren Anliegen schnell und in Ihrem Sinne unterstützen konnten. Genau dieser persönliche Service ist uns besonders wichtig und macht für uns guten Onlinehandel aus. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die zuständige Mitarbeiterin weiter. Ihr Team von Badshop.de
Verifiziert
Das Produkt ist einwandfrei auch die Anleitung zum Aufbau ist okay und verständlich.
Allerdings wurde uns nicht mitgeteilt, dass der Transport auf einer Palette erfolgt und man uns diese einfach auf die Straße stellt. Da ich es von Speditionen gewohnt bin, dass man die Dinge mindestens in den Hausflur oder die Wohnung gebracht bekommt, stand ich alleine ziemlich doof da. Alleine konnte ich den Schrank nicht tragen. Nur durch Glück konnte ich schnell Hilfe bekommen. Das war aber sehr blöd und hätte vorher angekündigt werden können, damit man eine zweite Person mit einplant. Und was sollen wir nun mit der Palette machen?
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt und der Aufbauanleitung zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Lieferung entgegen Ihrer Erwartung auf der Palette erfolgte und Sie dadurch in eine unangenehme Situation geraten sind. Bitte beachten Sie, dass wir sowohl im Shop als auch in den E-Mails zur Lieferankündigung darauf hinweisen, dass der Versand per Spedition frei Bordsteinkante erfolgt. Ihre Rückmeldung nehmen wir dennoch sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Kommunikation zur Zustellung weiter verbessern können, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Bezüglich der Palette helfen wir Ihnen gerne weiter – bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Die Wuschgästebadausstattung entspricht genau unseren Vorstellungen, der Preis war super und der Bestell- und Liefervorgang lief zuverlässig ab. Einzig die lange Lieferzeit von fast 8 Wochen war störend, ansonsten klare Kaufempfehlung.
Verifiziert
Ich konnte mich erst garnicht entscheiden, aber dann ist die Entscheidung auf den von mir ausgesuchten Badunterschrank mit Glaswaschbecken und dazugehörigen Spiegelschrank gefallen. Preis war auch o.k.
Gerne wieder mal.
Verifiziert
Auftragsablauf und Service 1A!!!
Wir haben bei badshop.de bereits mehrfach bestellt und waren immer sehr zufrieden was Auftragsabwicklung und Ware betrifft. Bei der letzten Bestellung gab es zwar ein Problem (vom Hersteller) an der Ware, aber auch meine Reklamationsbearbeitung wurde zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit vom badshop.de Team bearbeitet.
So soll es sein - vielen Dank nochmals dafür!
Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auftragsabwicklung und der Ware stets zufrieden sind. Wir bedauern das Problem bei der letzten Bestellung, freuen uns aber, dass die Reklamationsbearbeitung zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfolgte. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Toller Shop, gerne wieder!
Hat alles gut geklappt, die Möbel wurden nach unseren Wünschen angefertigt und wir konnten auch unkompliziert noch einen weiteren Badschrank im Nachhinein zur Bestellung hinzufügen. Lieferung war sicher verpackt und kam nach der angegebenen Lieferzeit - gerne wieder!
Antwort von badshop.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei Badshop.de.
Verifiziert
Die Ware ist wirklich Top, sind sehr zufrieden.
Leider haben wichtige Elemente gefehlt und wir konnten den Badunterschrank nicht montieren.
Ich musste zweimal Nachfragen zwecks Nachlieferung, es hat ca. 14 Tage gedauert, so lange stand der Badschrank aufgebaut im Zimmer.
Trotz allem, würde ich wieder im Badshop bestellen, da die Ware einfach super ist und preislich perfekt. Wir sind alles nur Menschen und da kann sowas passieren.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass wichtige Elemente fehlten und die Nachlieferung länger gedauert hat, sodass Sie den Badunterschrank nicht sofort montieren konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihre positive Einstellung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Bestellung - Lieferung - Service - TOP!!!
Die Bestellung des Waschtischs mit Unterschrank wurde gemäß meinen Vorstellungen umgesetzt. Die Kommunikation war einwandfrei und permanent präsent. Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Spediteur half mir beim Transport der Palette bis vor meine Haustüre. Die Ware war sehr gut verpackt und ohne Beschädigung.
Der Zusammenbau war einfach, nur die Anleitung war suboptimal, da sie für viele andere und ähnliche Artikel ausgelegt war. Hier hätte ich mir mehr Details gewünscht. Auf eine Reklamation eines kleinen Mangels einer Schublade reagierte der Service prompt durch Weiterleitung an den Hersteller und der Tipp des Herstellers löste letztendlich das Problem. Es war durch ein bauliches Problem verursacht und schnell behoben. Somit bin ich rundherum zufrieden in allen Punkten und gebe auch gerne die volle Punktzahl für den Vorgang. Weiter so!
Antwort von badshop.de
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns, dass Ihre Bestellung und die Lieferung Ihren Vorstellungen entsprochen haben und die Ware unbeschädigt angekommen ist. Ihren Hinweis zur Montageanleitung nehmen wir gerne auf. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Eigentlich gute Qualität…aber
Eigentlich gute Qualität. Leider wurde erst beim Aufbau bemerkt, das ein Wandhalter des Waschtischkorpus defekt ist…und da man dann in der Situation bei bestehender Baustelle keine Zeit hat um einen langwierigen Rücksendeprozess und Austausch von Teilen in die Wege zu leiten, hilft man sich irgendwie weiter…als halbwegs versierter Techniker geht das auch einigermaßen. Ist trotzdem sehr ärgerlich.
Eine schwarze Blende für den Überlauf fehlte gänzlich…weiß noch nicht, wie ich das löse.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie die Qualität der Möbel grundsätzlich positiv bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass beim Aufbau ein defekter Wandhalter aufgefallen ist und zudem die schwarze Blende für den Überlauf gefehlt hat. Wir können gut nachvollziehen, dass so etwas gerade während einer laufenden Baustelle besonders ärgerlich ist.
Bitte melden Sie sich in solchen Fällen jederzeit direkt bei unserem Kundenservice – entweder per E-Mail oder telefonisch. Reklamationen, fehlende Teile oder beschädigte Komponenten werden bei uns aufgenommen und schnellstmöglich geprüft, damit wir gemeinsam mit dem Hersteller eine passende Lösung veranlassen können.
Auch wenn Sie sich beim Wandhalter bereits selbst weiterhelfen konnten, möchten wir selbstverständlich prüfen, wie wir Ihnen bezüglich der fehlenden Überlaufblende weiterhelfen können.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und nehmen Ihr Feedback ernst, damit solche Fälle künftig noch besser und schneller gelöst werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Toller Shop mit viel Auswahl und freundlichem Kundenservice
Man wurde immer gut über den Status der Lieferung informiert. Auch nachträgliche Anpassungen der Bestellung waren problemlos und freundlich über den Kundenservice möglich. Wir haben jetzt 2 Bestellungen gehabt und alle Möbel sind sicher verpackt und heile angekommen. Gerne wieder!
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung so zufrieden sind.
Solche Rückmeldungen bedeuten unserem Team sehr viel und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Punktabzug wegen Spedition
Der Bestellvorgang war problemlos. Das Badmöbel ist einwandfrei. Punktabzug gibt es für die Auslieferung. Der Spediteur hat mich zwei mal komplett versetzt, trotz Terminvereinarung. Erst beim dritten Mal hat er angeliefert, ohne jedoch vorher wie vereinbart anzurufen.
Verifiziert
Sehr gute, hochwertige Qualität. Sehr schönes modernes Design.
Bei Direktbestellung im Shop, gute Ersparnis zum Möbelhaus.
Lieferzeit wurde eingehalten. Sehr gut verpackt sowie die Benachrichtigungen per Mail über den aktuellen Lieferzeitraum.
Auf jeden Fall Empfehlenswert.
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer neuen Badmöbel zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung und bedanken uns herzlich, dass Sie sich für badshop.de entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Trotz Bedenken Badmöbel im Internet bestellt. Lieferung per Spedition hat gut geklappt. Lieferdatum und Zeitfenster wurde vorab angekündigt und eingehalten. Alle Teile waren gut verpackt. Spiegelschrank und Waschbecken haben den Transport ohne Makel überstanden.
Antwort von badshop.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in badshop.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von badshop.de
Verifiziert
Alkes top!
Bestellablauf und Kommunikation top.
Lieferung pünktlich und komplett.
Telefonische Erreichbarkeit sehr gut, persönlich - ohne lange Warteschleifen und Computerstimme.
Vielen Dank.
Verifiziert
Super Kundenservice
Die bestellten Badmöbel wurden zum angegebenen Termin geliefert. Leider musste der Waschtisch reklamiert werden. Reklamation wurde zügig bearbeitet und Ersatzlieferung organisiert.
Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Lieferung ohne Schaden.
Montageplan des Waschbeckenunterschranks stimmte leider nicht. 40 mm Höhenunterschied und damit zu niedrig. Wie so was passieren kann erschließt sich mir nicht. Erst nach zweitem mal anrufen und ausfüllen der Reklamation gab es dann eine Gutschrift von 75€ mit dem Hinweis dies wäre kein Reklamationsgund. Also wenn der Hersteller die Befestigungskrallen 4cm daneben bohrt ist das für mich ein Anfertigungsfehler. In einem neuen Bad dann nochmals Löcher in die Wand zu bohren weil was nicht stimmt macht keinen Spaß. Da sollte in Zukunft besser gearbeitet werden.
Antwort von badshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die unbeschädigte Lieferung positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit dem Montageplan des Waschbeckenunterschranks sehr. Wir verstehen, dass der Höhenunterschied und die damit verbundenen Nacharbeiten ärgerlich sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und geben sie an den Hersteller weiter, um die Qualität künftig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ware und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Team von badshop.de