SolaPoint.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit SolaPoint.de Viele Kunden loben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die sichere Verpackung der Ware. Die Qualität der Produkte wird häufig als hochwertig beschrieben, und auch der Kundenservice überzeugt mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Zudem wird die Kommunikation mit dem Anbieter teilweise als sehr gut empfunden. Es gibt jedoch auch Berichte über verspätete Lieferungen und Bruchschäden trotz Verpackung. Einige Kunden kritisieren die mangelhafte Qualität einzelner Produkte sowie beschädigte oder fehlerhafte Artikel bei der Lieferung. Die Abwicklung von Reklamationen wird ebenfalls bemängelt. Zudem werden die Erreichbarkeit des Kundenservice und späte Antworten sowie gelegentlich fehlende Rückmeldungen negativ hervorgehoben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für solapoint.de
Sortierung
Schöne Ware. Gerne wieder 👍
Antwort von SolaPoint.de
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns gefallen hat. Wir werden uns über Ihren baldigen Besuch in unserem Onlineshop sehr freuen. :) Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Total schlecht verpackt. Teller in viel Stücke bekommen.
Antwort von SolaPoint.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und den Service – umso wichtiger ist es für uns, eventuelle Probleme zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@solaswiss.com oder telefonisch unter +49 30 56837799, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Simona, Sola Switzerland
Die bestellten Karaffen stimmen nicht mit der Beschreibung überein - Volumen/Fassungsvermögen beträgt nur die Hälfte davon, bas in der Beschreibung angegeben ist.
Antwort von SolaPoint.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Karaffen nicht der Beschreibung entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter solapoint@solapoint.de und geben Sie an, um welche Karaffen es sich genau handelt. Auf Grundlage dieser Informationen können wir Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Simona, Sola Switzerland
Antwort von SolaPoint.de
Hallo, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass es beim nächsten Mal 100% sein wird. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Erlebnisse beim gemeinsamen Essen oder Kochen.
Einen schönen Tag, Simona, Sola Switzerland
Die Lieferung der Weingläser erfolgte schnell und war sehr gut verpackt!
Antwort von SolaPoint.de
Hallo, danke für die tolle Bewertung. Die Produktqualität und Liefergeschwindigkeit stehen für uns an erster Stelle, daher freuen wir uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente beim gemeinsamen Essen.
Einen schönen Tag,
Dominika, Sola Switzerland
Antwort von SolaPoint.de
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns gefallen hat. Wir werden uns über Ihren baldigen Besuch in unserem Onlineshop sehr freuen. :)
Einen schönen Tag,
Simona, Sola Switzerland
Bestellung nicht gefunden - Abwicklung schwierig
Antwort von SolaPoint.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir freuen uns jedoch, dass wir dieses auf Grundlage unserer Kommunikation so lösen konnten, dass Sie zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder etwas bei uns aussuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Simona
Sola Switzerland
Mangelhaft Verpackt
Schon wie ich den Karton aufgenommen habe habe ich gehört dass sich darin Scherben befinden.
Ich war entsetzt als ich den Karton geöffnet habe!
Wie kann ich nur so eine empfindliche Ware,so ungenügend Verpacken und verschicken?
3 von 4 Schüsseln waren zerbrochen!
Antwort von SolaPoint.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit der Lieferung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen – bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +49 30 56837799 oder per E-Mail an solapoint@solapoint.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Simona, Sola Switzerland
Antwort von SolaPoint.de
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns gefallen hat. Wir werden uns über Ihren baldigen Besuch in unserem Onlineshop sehr freuen. :)
Einen schönen Tag,
Simona, Sola Switzerland
Antwort von SolaPoint.de
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns den Grund für Ihre negative Bewertung näherbringen würden. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Leistungen und Angebote weiter verbessern zu können.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter +49 30 56837799 oder solapoint@solapoint.de zu kontaktieren.
Vielen Dank,
Dominika,
Sola Switzerland