Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, das ansprechende Design sowie die vielfältigen Motive der Feuertonnen, die als echter Hingucker wahrgenommen werden. Auch die Funktionalität, insbesondere beim Grillen und die Vielseitigkeit, wird positiv hervorgehoben. Die Lieferung erfolgt in vielen Fällen schnell und zuverlässig. Der Aufbau der Feuertonne wird mehrheitlich als einfach beschrieben. Der Kundenservice wird von einigen als freundlich und hilfsbereit erlebt. Gleichzeitig wird teilweise Materialverzug oder das Vorhandensein scharfer Kanten kritisiert. Einige Kunden berichten von Verzögerungen bei der Lieferung, beschädigter Verpackung oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Der Aufbau wird mitunter als knifflig empfunden und die Montageanleitung könnte verbessert werden. Es gibt Wünsche nach zusätzlichen Features wie Ascheschalen oder Lüftungsschlitzen. Mehrfach wird eine langsame oder fehlende Kommunikation bei Nachfragen sowie eine unzureichende Reaktionszeit des Kundenservices bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFeuertonnen Bertling
(66)
(21)
(29)
(87)
(275)
Verifiziert
Tolle Tonne mit langer Wartezeit
Die Tonne und das Zubehör sind qualitativ absolut hochwertig und toll gearbeitet und daher echt zu empfehlen.
Leider hat es mit dem Versand und der Kontaktaufnahme zum Support nicht so gut geklappt. Die Tonne kam erst nach 3 Wochen und eine Woche lang gab es keine Antwort vom Support. Positiv muss ich jedoch erwähnen, dass sich der Support dann immer für die Verzögerungen entschuldigt hat, diese sachlich erklären konnte und eine Entschädigung bereithielt. Vielen Dank hierfür. Ich bin wegen den Verzögerungen keineswegs verärgert. Kann eben mal passieren.
Verifiziert
Schnell und doch nicht schnell 🤔🤷🏻
Die Bestellung wurde in zwei Sendungen aufgeteilt, zwei Trackingnummern.
Der erste Bestandteil der Bestellung, 78er Feuertonne Motiv Hirsch/Wildschwein erfolgte außerordentlich schnell.
Am 22.01.26 bestellt und am Montagmittag, den 26.01.26 bereits an der Bestimmungsadresse (Geschenk für einen Freund) in Deutschland angekommen. Leider ist der zweite Bestandteil, Zubehör Aschewanne für die 78er Tonne und der Finnische-Flammlachs, noch unterwegs. Bisher erfolgte keinerlei Information, wo sich die Ware befindet bzw. welchen Status die Lieferung hat. Das Ungewisse ist nicht unbedingt förderlich für ein uneingeschränktes Vertrauen in den Lieferanten.
Schön wäre eine zeitgleiche Lieferung aller Bestellungsbestandteile gewesen, da es sich um ein Geschenk handelte.
Ich hoffe, daß ich kurzfristig über den Verbleib der zweiten Sendung informiert werde.
Verifiziert
Die Feuertonne ist wirklich sehr schick -aber
Die Feuertonne ist wirklich sehr schick, das Stecksystem super.
Leider ist die Bodenfläche, auf der das Brennholz liegt, geschlossen. Weil dadurch keine Luft von unten kommt brennt das Holz so mittelgut. Außerdem bleibt die Asche in der Tonne (warum ich also eine Ascheschale bestellt habe weiß ich nicht. Gut aber, dass ich den Deckel dazu gekauft habe, andernfalls wäre die Asche am Boden auch noch nass.
Schön würde ich finden, wenn bei den Produktbildern auch solche von einer total verrosteten Feuerstelle gezeigt würden. Denn so sieht das gute Stück nach dem ersten Regen aus.
Verifiziert
Persönliche Beratung
Sowohl bei der Lieferung als auch bei dem Umtausch wg. einer Falschlieferung lief alles reibungslos.
Ein hochengagiertes Team mit einer netten persönlichen Beratung.
Würde mich immer wieder für diese Firma entscheiden.
Verifiziert
Feuertonne mit Flair
Läßt sich gut zusammen bauen und sieht toll aus. Es wäre schön eine Art Schublade zu haben, um die Asche besser entfernen zu können. Geht nur von oben mit einer kleinen Schaufel, da sie zu schwer ist um sie kopfüber zu entleeren.
Verifiziert
Es sieht wunderschön aus und strahlt einfach nur Gemütlichkeit und Ruhe aus, selbst bei den Minusgraden kann man Stunden draußen sitzen. Allerdings habe ich mir den Flammlachshalter auch etwas schwerer und stabiler vorgestellt . Aber so bin ich voll und ganz zufrieden. Das Geld hat sich gelohnt.
Verifiziert
Wir hatten ein zu kleines Innen Blech, da wir die große feuert Tonne gekauft hatten. Der erste Kontakt lief auch super und reibungslos. Wir haben dann unsere Blech zurückgeschickt und dann erst mal nichts gehört. Auf drei E-Mails meinerseits wurde nicht reagiert und als ich bei PayPal ein Fall eröffnet hatte, wurde ich relativ unfreundlich. Gefragt was denn mein Problem sei. Das Blech ist mittlerweile angekommen. Die Tonne sieht toll aus. Und der Shop ist sicherlich seriös.
Verifiziert
Die Tonne ist gut. Der Ablauf der Bestellung und die Kommunikation ist verbesserungsbedürftig. Erst auf meine Nachfrage bezüglich der verzögerten Lieferung kam die Info, dass man Qualitätsprobleme habe und sich die Lieferung verzögere. Meine erneute Nachfrage, ob die Lieferung vor dem 06.12. erfolge, blieb wiederum unbeantwortet. Ich musste erneut nachhaken. Dann kam erst die Reaktion.
Verifiziert
Die Feuertonne ist sehr schön. Leider kam sie sehr verkratzt an. Das Aufbauen war knifflig, da die kleinen Harken wohl durch den Transport verschoben waren. Nach einem Tag in der Sonne konnte man sie aber wieder zurecht biegen.
Verifiziert
Etwas fürs Auge. Hat nicht jeder 😉🍀
Einfaches zusammenbauen, schönes Design. Man hat Wärme an den Füßen und auf der Grillplatte kann man herrlich grillen.
Ich würde es immer wieder kaufen.
Danke Leute,gute Arbeit. 🤗🍀🍀🍀
Verifiziert
Sehr guter Service, sehr gutes Material. Firma kann man bedenkenlos empfehlen
Ein Teil des Seitenteils war nicht richtig ausgestanzt, deshalb konnte die Tonne nicht zusammengesteckt werden. Nach der Meldung kam innerhalb von ein paar Tagen ein neues Teil. Sehr guter Service . Das Material ist auch sehr gut.
Firma kann man nur empfehlen
Verifiziert
Seitenwände verziehen sich
Sehr schöne Feuertonne, Fräsung sehr exakt und ordentlich, aber bereits bei der zweiten Benutzung verbiegt sich das Material in der Hitze des Feuers und die Einzelteile verziehen sich
Verifiziert
Sehr schönes Geschenk, nutzen ihn zum Grillen und als feuertonne
Verifiziert
Späte aber vollständige Lieferung
5 Sterne wären es gewesen, wenn die Kommunikation nicht so schleppend gewesen wäre. Mehrere Anfragen ohne Antworten waren enttäuschend. Aufgrund eigener Selbständigkeit weiß ich wie wichtig direkte Kommunikation mit Kunden ist, nicht erst irgendwann Wochen später. Es handelte sich um ein Geschenk, das war mega ärgerlich - wenn man auf unbestimmte Zeit vertrösten muss!
Dafür war nach erfolgter Entschuldigung die Lieferung vollständig erledigt und das Geburtstagskind hat sich im Nachhinein echt gefreut.
Verifiziert
Die Feuertonne mit Hirschmotiv bekam mein Mann zum 60. Geburtstag.
Er hat sich sehr gefreut 👌😃
Aufbau war leicht und nun steht sie im Garten. Sie macht einen stabilen Eindruck. Wir werden uns viele Jahre darüber freuen.
Grüße aus dem Schwarzwald
Verifiziert
Motiv Sylt
Haben das Motive Sylt uns rausgesucht sieht sehr schön aus , einfach zusammen zusagen, macht einen stabilen Eindruck.
Wif haben noch kein Feuer in der Feuertonne gemacht ich glaube day wir auch nur eine Kerze oder ähnliches reinstellen werden.
Verifiziert
Die (Teil-)Zustellung war etwas schwierig... Bei angekündigten Zustellung hatte ich entsprechend warten müssen (Freitag Mittag(. Bekam aber erst am späten Nachmittag die Info, dass es an einem anderen zugestellt wird (war ziemlich verärgert),
Mfg
Verifiziert
Sieht gut aus und ist sauber verarbeitet. Ich hab die Tonne allerdings nur zur Deko mit einem LED leuchtband
Verifiziert
Es hat alles gut funktioniert
Antworten auf Fragen bekommt man nicht
Schön wäre gewesen sofort Info zu bekommen
Eine Weihnachtsktion zu starten und dann erst Mitte Januar beliefert zu werden, fanden wir nicht so tolll
Verifiziert
Die Feuertonne ließ sich gut montieren. Einige Verbinder mußten zwar nachjustiert werden, aber das war kein Problem. Die oberen Kanten hätten etwas besser entgratet werden können. Trotzdem: Ein gutes Produkt!
