Gut

1.156 Bewertungen insgesamt
381 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Zertifiziert seit: 09.04.2025

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

feuertonnen-online.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:

Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Produktqualität wird überwiegend gelobt. Besonders das Aussehen und die Gestaltung der Feuertonne finden bei den meisten Kunden großen Anklang. Viele Nutzer schätzen zudem die Vielseitigkeit und die verschiedenen Nutzungsmöglichkeiten. Der Aufbau gelingt meist problemlos und der Service wird in einzelnen Fällen als sehr freundlich wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Materialverzug, scharfen Kanten und Rost. Einige Kunden empfinden den Aufbau als knifflig oder bemängeln fehlende Stabilität. Lieferverzögerungen, beschädigte Verpackungen sowie Probleme mit dem Versanddienstleister werden häufig berichtet. Die Kommunikation mit dem Support wird oft als langsam, unzuverlässig oder unzureichend beschrieben. Zudem überwiegen negative Erfahrungen bei der Bearbeitung von Reklamationen. Manche Kunden wünschen sich Verbesserungen wie eine Ascheschale oder eine optimierte Luftzufuhr.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenFeuertonnen Bertling

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1 Bewertungen

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Es hat alles gut funktioniert Antworten auf Fragen bekommt man nicht Schön wäre gewesen sofort Info zu bekommen Eine Weihnachtsktion zu starten und dann erst Mitte Januar beliefert zu werden, fanden wir nicht so tolll

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1 Bewertungen

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Die Feuertonne ist super. Es war ein Weihnachtsgeschenk, es wurde rechtzeitig bestellt nur durch UPS wurde es nicht bei uns abgeliefert. Wir wurden nicht benachrichtigt somit wurde alles zurückgeschickt. Auf Nachfrage wurde dann eine neue Tonne losgeschickt leider wieder mit UPS, die Tonne wurde wieder nicht zugestellt, sondern im Paketshop angeben.

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3 Bewertungen

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Produkt sehr gut Jedoch Schwierigkeiten bei "untausch' falsch gelieferte Größe

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2 Bewertungen

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Die Feuertonne ließ sich gut montieren. Einige Verbinder mußten zwar nachjustiert werden, aber das war kein Problem. Die oberen Kanten hätten etwas besser entgratet werden können. Trotzdem: Ein gutes Produkt!

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2 Bewertungen

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Super Service, hat zwar ein wenig länger gedauert bis meine E Mail beantwortet wurde, aber dann sehr kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. Die Lieferung war zu meiner vollen Zufriedenheit.

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5 Bewertungen

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Service nicht so ganz gut

Ich bin von der Feuertonne Sylt begeistert aber von Eurem Service nicht, es fehlt immer noch das Innenblech und die Querstrebe, wir können sie so nicht nutzen...trotz mehrmaligem Nachfragen per Mail, wa keine Antwort wann unser Innenblech kommt ... schade, bin anderes von Euch gewohnt

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1 Bewertungen

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Die Feuertonne ist super. Bis jetzt wurde nur Flammlachse zubereitet, hat super geklappt. Die Lieferung hat leider etwas länger gebraucht Der Kontakt mit dem Verkäufer dann aber sehr freundlich.

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3 Bewertungen

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Antwort von Feuertonnen Bertling

Liebe Kathrin, es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne würden wir wissen, aus welchem Grund damit wir uns verbessern können. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

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1 Bewertungen

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D H

Dirk H.

9 Bewertungen

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Sieht gut aus - Punktabzug, weil allein etwas mühsam zusammen zu bauen.

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9 Bewertungen

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Schöne Feuertonne

Nach Benutzung leider schwer zu reinigen.

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3 Bewertungen

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1 Bewertungen

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Alles ok - lediglich deutlich verzögerter Versand, ein Teil der Bestellung kam erst nach Nachfrage im Kundencenter

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3 Bewertungen

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Gute Abwicklung des Verkaufs. Freundlicher Kundenservice. Tolles Produkt

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2 Bewertungen

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Durchschnitt

Das Motiv ist sehr schön, aber das ist etwas dünn und verbiegt dadurch sehr schnell bei Hitze. Habe die plancha dazu und davon sehr enttäuscht.

R S

Rasmus S.

22 Bewertungen

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H P

Hermann P.

2 Bewertungen

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Die Feuertonnen sind deutlich besse als Brennschalen und vielseitiger. Man braucht zum Grillen keinen extra Grill , einfach die Grillplatte auflegen und los gehts. Das reinigen ist auch einfacher, einfach mit einem Küchentuch abwischen und fertig.

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2 Bewertungen

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1 Bewertungen

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Schlechter Kundenservice

Ihr könntet versuchen auf die Emails eurer Kunden besser und früher zu antworten ich habe 5 Tage auf eine E-Mail gewartet und über 3 Wochen auf meine Bestellung.

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1 Bewertungen

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Schöne Feuertonne mit guter Verarbeitung und tollem Motiv.

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