Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.11.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sichere und umweltfreundliche Verpackung sowie die durchgehend hohe Qualität der Ware. Besonders positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und der freundliche, hilfsbereite Kundenservice. Die meisten Bestellungen treffen tiefgefroren und in optimalem Zustand ein. Einzelne Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen beim Versanddienstleister sowie gelegentlichen Kommunikationsproblemen mit dem Kundenservice. Kritik gibt es vereinzelt an Geschmacks- und Frischeabweichungen der Ware, Verletzungsgefahr durch Trockeneis in der Verpackung sowie versteckten Kosten oder unklaren Einzelpreisen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.papafrost.de
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Verifiziert
Top Leistung - nur Produktgröße falsch
Versand, Kommunikation etc. alles super, nur das Produkt war nicht ganz korrekt:
Wenn ich Garnelen pro kg 2-4 Stück bestelle, kann es ja nicht hinkommen, dass ich 4x eine 800g Packung mit jeweils 4 Stück bekomme. Jede Garnele müsste mindestens 250g schwer sein, so waren es 200g. 20% Verlust. Sonst aber alles prima.
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Feedback und die 4 Sterne – freut uns, dass Versand und Kommunikation für dich top waren. Bei der Angabe „2–4 Stück pro kg“ geht es um die Stückzahl bezogen auf 1 kg Ware; bei kleineren Packungsgrößen kann die Stückzahl je Packung daher abweichen. Dass du die Garnelen als zu klein bzw. die Abweichung als deutlich empfunden hast, nehmen wir ernst und geben das intern weiter. Wenn du dein Anliegen weiter besprechen möchtest, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Sehr guter Händler
Die Ware (Fisch, Hummersuppe) ist sehr gut, die Preise fair und die Lieferung erfolgt am Wunschtag. Was ich mir noch wünschen würde, ist die Möglichkeit, den Lieferanten unkompliziert (ohne Registrierung, Apps usw.) zu bitten, das Paket vor die Tür zu stellen.
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Vertrauen und dein positives Feedback zu unserem Fisch und der Hummersuppe – freut uns, dass Qualität, Preis und die Lieferung am Wunschtag für dich passen. Deinen Wunsch nach einer unkomplizierten Abstellgenehmigung nehmen wir gern als Hinweis mit, denn eine reibungslose Zustellung soll im Alltag einfach funktionieren. Wir achten dabei stets darauf, dass Tiefkühlware über Verpackung und schnelle Zustellung zuverlässig gekühlt ankommt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Trotz sommerlicher Temperaturen kam die Ware in einem perfekten Zustand an. Nichts war auch nur ein bisschen angetaut. Zur Qualität der Ware an sich kann ich aktuell noch nichts berichten. Süß fanden wir, das der Ware ein Foto beilag, wer das Paket verpackt hat :-).
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen. Gerade bei sommerlichen Temperaturen freut es uns sehr zu lesen, dass alles perfekt gefroren bei dir angekommen ist – dafür sorgen wir mit sorgfältiger Isolierverpackung und einer zuverlässigen Kühlkette. Schön, dass dir auch das Foto vom Pack-Team gefallen hat: So bekommt jede Lieferung ein kleines persönliches Detail. Wir freuen uns, wenn dich die Qualität beim Probieren genauso überzeugt.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Top gekühlt angekommen schnell geliefert !!
Jedoch musste ich 1 Artikel wegschmeisen die Nudel -Schrimps Mahlzeit war ohne Innenverpackung und somit mit mit der Pappe der Außenhülle verklebt. und so nicht verarbeitbar
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für deine Bewertung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung und der gut gekühlten Ankunft. Umso ärgerlicher ist es, dass die Nudel‑Shrimps‑Mahlzeit ohne Innenverpackung bei dir angekommen ist und dadurch unbrauchbar war. Unsere Produkte werden normalerweise mit passender Innen- und Umverpackung sowie unter kontrollierten Bedingungen entlang der Kühlkette versendet. Wenn du dein Anliegen weiter besprechen möchtest, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Sehr leckerer Salat, wurde gut verpackt und tiefgefroren in je 1 kg Beutel sehr schnell geliefert.
Ich bin begeistert. Das war auf alle Fälle nicht meine letzte Bestellung!!
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein tolles Feedback und dein Vertrauen. Es freut uns sehr, dass dir der Salat so gut schmeckt und die 1-kg-Beutel für dich praktisch sind. Dass die Ware gut verpackt, tiefgefroren und schnell bei dir angekommen ist, zeigt, dass unsere Kühlkette und der Versand so funktionieren, wie sie sollen. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Sehr zuverlässig
Von der einfachen Bestellung bis zur absolut zuverlässigen Lieferung war alles perfekt! Ware war super verpackt und kam in tadellos tiefgefrorenem Zustand an. Werde ganz sicher wieder bestellen!
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Vertrauen und die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat und deine Ware gut verpackt sowie tadellos tiefgefroren bei dir angekommen ist. Genau darauf legen wir bei Verpackung, Kühlkette und Versand besonders viel Wert. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Ja,bei die Ware war alles gut,bei die Verpackung war ich nicht zufrieden,beim auspacken habe mich an trockene Eis die Finger verbrannt,und teile der Bestellung (Calamari Ringe)etwas abgetaucht war.
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Feedback und die 4 Sterne. Es freut uns, dass die Ware insgesamt in Ordnung war, auch wenn du mit der Verpackung nicht zufrieden warst. Trockeneis kann beim Auspacken sehr kalt sein – am besten nur kurz anfassen und idealerweise mit einem Tuch oder Handschuhen, damit so etwas nicht passiert. Dass die Calamari-Ringe leicht angetaut wirkten, ist natürlich ärgerlich; wir versenden mit isolierender Verpackung und arbeiten entlang der Kühlkette mit festen Kontrollen, damit die Ware zuverlässig tiefgekühlt ankommt. Wenn du dein Anliegen weiter besprechen möchtest, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Ich war begeistert von der Schnelligkeit der Lieferung und der Verpackungsweise. Da es sich um TK Ware handelte, ist es besonders wichtig, dass Dixie Ware auch wirklich gefroren ankommt. Und ganz ehrlich, das Paket hätte sogar noch einen ganzen Tag stehen können und es wäre danach immernoch gefroren gewesen! Papafrost hat mehrere Trockeneis Packs mit ins Paket gelegt und zusätzlich noch so spezielle kühl-isolier- Folie alles biologisch abbaubar, gebrandet und es war einfach schon ein Erlebnis das Paket auszupacken und zu sehn wie viel Wert sie auf die Qualität ihrer Prokukte legen!
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Tiefkühlprodukte frisch und sicher bei unseren Kunden ankommen – Ihr Feedback bestätigt, dass sich unser Einsatz für Qualität und Nachhaltigkeit auszahlt. Schön, dass das Auspacken für Sie ein besonderes Erlebnis war! Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder begeistern zu dürfen.
Ihr PapaFrost Team
Verifiziert
Perfekt !!!
Königskrabben waren top !!! super vorbereitet👍
den Versand fanden wir mit Packetdienst nicht so gut für gefrorene Ware,zu lange unterwegs.
Antwort von www.papafrost.de
Danke für deine 5-Sterne-Bewertung und das Vertrauen in PapaFrost. Es freut uns sehr, dass dir die Königskrabben in Qualität und Vorbereitung so gut gefallen haben. Beim Versand setzen wir auf eine stabile Isolier- und Tiefkühlverpackung sowie eine möglichst schnelle Zustellung, damit die Ware gut gekühlt bei dir ankommt. Wenn du dazu noch Fragen oder ein konkretes Erlebnis besprechen möchtest, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Ich finde das Acai selbst ein ticken zu süß hätte mir gewünscht, dass man reines Acai bestellen kann. Die verpackten sind leider auch.gesüsst Lieferung alles top
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein ehrliches Feedback und die 4 Sterne. Schade, dass dir unser Açaí etwas zu süß ist – Geschmäcker sind da wirklich unterschiedlich, und dein Wunsch nach ungesüßtem, reinem Açaí ist gut nachvollziehbar. Wir nehmen solche Hinweise gern mit, um unser Sortiment weiterzuentwickeln. Umso schöner, dass Lieferung und Verpackung bei dir top waren und alles gut gekühlt angekommen ist.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Schnelle und einfache Abwicklung. Die Lieferung ging sehr schnell.
Das Produkt ist super lecker.
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Vertrauen und die 5 Sterne. Schön, dass bei dir alles schnell und unkompliziert gelaufen ist und die Lieferung zügig angekommen ist. Dass es dir außerdem richtig gut geschmeckt hat, freut uns besonders – genau dafür achten wir auf eine zuverlässige Kühlkette und einen sauberen Versand. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Alles Bestens, super Verpackung, innerhalb 24 h angekommen, Produkt war noch kpl. tiefgefroren
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Vertrauen und die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass die Lieferung innerhalb von 24 Stunden bei dir war und dank der Verpackung alles komplett tiefgefroren angekommen ist. Genau darauf legen wir bei Versand und Kühlkette besonders viel Wert. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung....Produkt war noch tiefgefroren....leider ist das Acai Mus mit Wasser versetzt und nicht 100 Prozent Frucht...
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für deine Bewertung und das Vertrauen. Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und deine Ware noch tiefgefroren bei dir angekommen ist – genau so soll es sein. Zu deinem Hinweis beim Acai-Mus: Je nach Produktvariante kann die Rezeptur so ausgelegt sein, dass sich die Konsistenz gut portionieren lässt; die genaue Zutatenliste findest du immer transparent auf der Produktseite und der Verpackung. Dein Feedback nehmen wir gern mit, denn klare Erwartungen an den Fruchtanteil sind absolut nachvollziehbar.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Gute Ware. Besonders gut waren die Ochsenbäckchen. Die Verpackung sehr gut.,
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Vertrauen und die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir die Ware so gut gefallen hat – und besonders, dass die Ochsenbäckchen bei dir überzeugt haben. Schön, dass auch die Verpackung einen guten Eindruck gemacht hat, denn eine stabile Isolierung und eine zuverlässige Kühlkette sind uns beim Versand besonders wichtig. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Unkompliziert und Bezahlung über Amazon, perfekt.
Perfektes Zusammenspiel zwischen Papa Frost und DPD, man ist gut informiert.
Ware gut eingepackt und wirklich durch Trockeneis gefrostet.
Gerne wieder👍🏻
Vielen Dank 😌
Antwort von www.papafrost.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen. Es freut uns, dass für dich die Bestellung und die Zahlung über Amazon so unkompliziert geklappt haben und du dich durch die Updates von DPD gut informiert gefühlt hast. Dass die Ware gut verpackt und dank Trockeneis sicher tiefgekühlt bei dir angekommen ist, ist genau unser Anspruch an Kühlkette und Versand. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Durchdachte Verpackung.
War meine erste Bestellung bei Papa Frost und bin mit Qualität und Frische sehr zufrieden. Weiter so.
Antwort von www.papafrost.de
Vielen Dank für dein Vertrauen bei deiner ersten Bestellung. Es freut uns, dass du mit Qualität und Frische so zufrieden bist und auch die durchdachte Verpackung positiv auffällt. Genau dafür achten wir auf eine sorgfältige Kühlkette, gute Isolierung und zuverlässigen Versand. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Hat gut funktioniert - aber...
im Internet kann man einen Lieferwunschtermin angeben und wir wollten einen ganz kurz vor Heiligabend. Wg. eines Problems mit der Zahlung mussten wir den Telefonservice bemühen, den wir auch sofort erreicht haben (sehr freundlich!). Man sagte uns aber, wir müssten spätestens zum 15.12. bestellen, da eine rechtzeitige Lieferung sonst nich mehr garantiert wäre (???). Heute (16.12.) ist die Gans in perfektem Zustand angekommen (:-), mussten aber den Tiefkühlschrank entsprechend frei räumen, was wir eigentlich vermeiden wollten (:-(
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir möchten an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, dass wir einen so späten und knappen Versand vor den Feiertagen grundsätzlich nicht empfehlen. Natürlich bieten wir diese Option an, aber wir empfehlen immer, frühzeitig zu bestellen, um Überraschungen zu vermeiden – gerade in der Weihnachtszeit sind die Paketdienste stark ausgelastet und Lieferverzögerungen leider keine Seltenheit.
Gerade bei Tiefkühlware ist eine pünktliche Lieferung besonders wichtig, damit die Produkte unversehrt ankommen. Grundsätzlich liegt die Entscheidung bei unseren Kund:innen, ob sie auf Nummer sicher gehen oder das Risiko eines späten Versands eingehen möchten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Gans pünktlich und in perfektem Zustand angekommen ist, auch wenn Sie kurzfristig Platz im Tiefkühlschrank schaffen mussten. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unseren Kundenservice – wir geben das direkt weiter!
Wir hoffen, dass Sie Ihr Festessen genießen konnten.
Ihr PapaFrost Team
Verifiziert
Schön stachelig
War in bester Ordnung, größer hätte er sein können ❤️🫶
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für deine 5 Sterne und dein Vertrauen in PapaFrost. Schön, dass alles in bester Ordnung bei dir angekommen ist und dir das Produkt gefallen hat. Deinen Hinweis zur Größe nehmen wir gern mit – bei Tiefkühlware können die Stückgrößen je nach Charge naturgemäß etwas variieren. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Hervorragend
Wie immer, schnell geliefert, unkomplizierte Abwicklung und leckere Ware. 😁
Antwort von www.papafrost.de
Vielen Dank für deine 5‑Sterne-Bewertung und dein Vertrauen. Klasse, dass die Lieferung wieder schnell bei dir war und die Abwicklung für dich unkompliziert lief. Dass dir unsere Tiefkühlware auch geschmacklich überzeugt, freut uns besonders – wir legen großen Wert auf eine zuverlässige Kühlkette und sorgfältige Verpackung. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Leider keine Lieferung am selben Tag,obwohl Eckernförde vor der Haustür liegt.Wir bestellen unser Fleisch meistens bei einem bayrischen Schlachter und das ist auch am nächsten Tag da.
Außerdem alle Waren stark angetaut als hätten Sie sehr lange ohne Kühlung gelegen,ist den Bayern auch noch nie passiert. Insgesamt bei der Lieferung sehr viel Luft nach oben.
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein offenes Feedback. Dass die Lieferung nicht wie erwartet am selben Tag angekommen ist, ist verständlich ärgerlich – auch wenn Eckernförde in der Nähe liegt, hängt die Zustellung von unseren festen Touren- und Versandfenstern ab. Für Tiefkühlware setzen wir auf isolierende Verpackung und schnelle Zustellung, damit die Kühlkette zuverlässig eingehalten wird; wenn bei dir Ware deutlich angetaut ankam, entspricht das nicht dem Anspruch, den wir an den Versand haben. Wenn du dein Anliegen weiter besprechen möchtest, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Dein PapaFrost Team
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