Zertifiziert seit: 07.11.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Verpackung wird als hervorragend, sicher und umweltfreundlich bewertet, sodass die Ware stets tiefgefroren ankommt. Die Produktqualität überzeugt durch hohe Standards und einen leckeren Geschmack. Auch der Kundenservice wird in den meisten Fällen als hilfsbereit wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet und günstige Preise werden gelobt. Zudem schätzen viele Kunden die gute Kommunikation über Bestellstatus und Versand. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und Problemen mit den Versanddienstleistern, insbesondere DPD, der wegen unzuverlässiger Zustellung und unzureichender Sendungsverfolgung negativ auffällt. Einige Kunden bemängeln eine fehlende oder unvollständige Kommunikation bezüglich Versandstatus und Sendungsverfolgung. Auch beim Kundenservice wird gelegentlich eine mangelnde Erreichbarkeit oder Reaktion kritisiert. Einzelne Kunden äußern zudem Unzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.papafrost.de
(10)
(3)
(10)
(18)
(143)
Verifiziert
Cool jetzt hab ich sogar trockeneis im Kühlschrank, Essen kam komplett gefroren und in (fast) unbeschädigter verpackung an, was eher dem DPD Versand zu schulden ist, die Ware war jedoch weitgehend ohne Dellen
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung komplett gefroren und weitgehend unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte beachten Sie: Das Trockeneis sollte nicht in den Kühlschrank gelegt werden, sondern umgehend an die frische Luft gegeben werden. Hinweise hierzu finden Sie auch auf unseren Verpackungen, damit Sie sicher damit umgehen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten – wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen.
Ihr Papafrost Team
Verifiziert
Es kommt nicht das was man auf der Seite sieht.
Vorab, DPD ist der falsche Versandpartner, aber das fließt hier nicht mit ein. Ich hatte Schneekrabbenfleisch 450g bestellt, was auf dem Foto sehr gut aussah. Bekommen habe ich ein gepressten, gefrorenen Block in Pappe mit rosa Farbe. Ich muss also das ganze Ding auftauen um zu erkennen was es dann ist. Eine Teilmenge ist hier nicht möglich! Informationen darüber gab es nicht und das zum Preis von 35€!! Dann hatte ich noch Schollen bestellt, fertig paniert. Bekommen habe ich Schollenbruch, da drei durch den Transport zerbrochen waren. Die sind bestimmt gut aber für den Preis ist es einfach zu viel. Nachtrag: Den Kundenservice habe ich nachdem PapaFrost hier die Emfehlung ausgesprochen hatte, angeschrieben. Eine Antwort kam bis heute leider nicht. Nachtrag: NEIN, es gibt keinen Kontakt. Ich habe sie über ihre Seite kontaktiert und keine ANtwort erhalten...Liebes Service-Team, das macht es gerade nicht besser, zu schreiben es wurde ein Kontakt hergestellt. Nachtrag: Das Serviceteam hat sich promt gemeldet und eine Teilrückerstattung angeboten. Ich bin darauf eingegangen. Mein Schneekrabbenblock wird dadurch nicht besser, aber man Ärgert sich nicht so doll. Ich würde dafür einen Stern mehr geben, von 3 auf 4.
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihre Ergänzung und für die Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unseren Kollegen eine Lösung finden konnten.
Wir hoffen, dass Ihnen der Ärger bei zukünftigen Bestellung erspart bleibt.
Ihr PapaFrost Team
Verifiziert
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und Versand, die Ware war sehr gut verpackt, so dass trotz einer Lieferverzögerung durch DPD noch alles gefroren war. Außerdem haben Sie eine schöne Auswahl für alle die einmal leckere Gerichte wollen die auch mal schnell gehen dürfen.
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, dem Versand und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren – so soll Tiefkühlware auch trotz Lieferverzögerungen sicher bei Ihnen ankommen.
Schön zu hören, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt und Sie unsere Gerichte als praktisch und lecker empfinden. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben – wir freuen uns, Sie bald wieder beliefern zu dürfen!
Ihr PapaFrost Team
Verifiziert
Sehr gut verpackt und qualitativ hochwertige Produkte ,einfach super
Antwort von www.papafrost.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen. Es freut uns, dass du mit der Verpackung so zufrieden bist und die Qualität unserer Tiefkühlprodukte als hochwertig empfindest. Gerade bei TK-Ware achten wir auf eine sorgfältige Isolierung und eine zuverlässige Kühlkette, damit alles in bestem Zustand bei dir ankommt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Schöne Entenbrust und schnelle Lieferung
Antwort von www.papafrost.de
Vielen Dank für dein Vertrauen und die 5 Sterne. Es freut uns, dass dich die Entenbrust überzeugt hat und die Lieferung schnell bei dir war. Gerade bei Tiefkühlware legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Kühlkette und eine zuverlässige, gut isolierte Verpackung. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Alles bestens, sehr schnelle Lieferung
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen. Schön zu hören, dass alles bestens geklappt hat und die Lieferung so schnell bei dir war. Genau darauf legen wir Wert: zuverlässiger Versand und eine sorgfältig eingehaltene Kühlkette. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Schnell, einfach und unkompliziert!
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für dein Vertrauen und die 5 Sterne. Schön zu hören, dass bei dir alles schnell, einfach und unkompliziert gelaufen ist – genau so soll es sein. Wir legen viel Wert auf einen reibungslosen Bestellprozess, zuverlässigen Versand und eine stabile Kühlkette bis zur Haustür. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
superschnelle unkomplizierte Lieferung
Antwort von www.papafrost.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen in PapaFrost. Klasse, dass die Lieferung bei dir superschnell und unkompliziert angekommen ist. Genau dafür setzen wir auf eine zuverlässige Versandabwicklung und eine sorgfältige Kühlkette, damit alles in bestem Zustand ankommt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Kann bislang noch nichts zur Qualität der Ware sagen, da der Verzehr noch nicht stattgefunden hat. Aber die Verpackung und die Kommunikation während der Versendung (geliefert durch DPD) war top.
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin! Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu hören, dass unsere Arbeit und unsere Produkte geschätzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Papafrost Team.
Verifiziert
Könnte keine Verbesserung geben. War bequem, schnell, super Qualität, guter Austausch per Email zwecks Bestellstatus. Vielleicht mehr als sein muss aber super. Danke an alle die mitgewirkt haben bei der Bestellung 💗
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte und unseren Service zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr PapaFrost Team.
Verifiziert
Da keine Sendeverfolgung aktiv war und das sogar bei Express wurde meine Tagesabfolge stark
behindert.
Antwort von www.papafrost.de
Danke für dein offenes Feedback. Wir verstehen, dass eine nicht aktive Sendungsverfolgung – gerade bei Express – deine Tagesplanung unnötig erschwert. Für unsere Tiefkühllieferungen setzen wir auf eine sorgfältige Isolierverpackung und eine zügige Zustellung, damit die Kühlkette zuverlässig eingehalten wird; eine transparente Tracking-Info gehört dabei genauso dazu. Wenn du dein Anliegen weiter besprechen möchtest, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Die Ware war wie gewünscht , leider durch Verschulden des Spediteurs angetaut. Ersatzlieferung wurde umgehend zugesagt, das spricht für Kundenbezug . Da bestellt man gerne wieder, bei dem hervorragenden Angebot!
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind und unser Angebot überzeugen konnte. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung durch den Spediteur zu Problemen kam, und freuen uns, dass wir schnell eine Ersatzlieferung organisieren konnten.
Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste, und wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen.
Ihr Papafrost Team
Verifiziert
Die Sendung kam super verpackt an. Großes Lob! Einige Artikel haben einen sehr guten Preis und es gibt ein schönes Angebot, ich werde wieder kaufen.
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es motiviert uns sehr, weiterhin höchste Qualität und besten Service zu bieten. Ihr Papafrost Team.
Verifiziert
alles bestens schnelle lieferung sehr lecker
leider gibt es keine iglo landschnitzel mehr wein...............
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für die 5 Sterne und dein Vertrauen in PapaFrost. Super, dass Lieferung und Geschmack für dich rundum gepasst haben. Dass du die Iglo Landschnitzel vermisst, verstehen wir gut – gerade Lieblingsprodukte fehlen dann schnell im Alltag. Schau gern regelmäßig ins Sortiment, denn unser Angebot verändert sich immer mal wieder.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Es sind wilde Blaubeeren wie erwartet in 200 gramm Päckchen. Mir wäre lieber es wäre größere Päckchen, aber die Beeren sind sehr gut.
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer wilden Blaubeeren gefällt. Wir verstehen Ihren Wunsch nach größeren Packungen – aktuell bieten wir 200 g-Packungen an, um Frische und Qualität bestmöglich zu gewährleisten. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit und prüfen, ob größere Packungsgrößen in Zukunft möglich sind.
Ihr PapaFrost Shop
Verifiziert
Qualität und Verpackung sind gut. Leider ist die Lieferung über DHL immer noch nicht so super. Bei uns hieß es, dass die Lieferung 18uhr ankommt. Als ich jedoch um 16.30uhr nach Hause kam, stand das Paket bereits da, trotz Hinweis, dass es sich um Tiefkühlware handelt. Hierfür kann zwar Papa Frost nichts, jedoch aber der Lieferdienst. Eine der Packungen ist leider aufgeplatzt, wodurch die Fische leichten Frostschaden erlitten.
Antwort von www.papafrost.de
Moin Moin
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass eines der Produkte beschädigt bei Ihnen angekommen ist – das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Bezüglich der Lieferung möchten wir kurz klarstellen, dass wir nicht mit DHL, sondern mit DPD versenden. DPD gibt ein Zeitfenster von 8–18 Uhr vor, auf das wir in unserem Shop auch hinweisen. Wir bedauern die entstandene Verwirrung und verstehen, dass dies ärgerlich sein kann.
Die Qualität unserer Produkte sowie die Verpackung sind geprüft und in der Regel sehr zuverlässig. Leider kann es beim Versand, wie in Ihrem Fall, trotz guter Verpackung zu Schäden kommen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und bemühen uns, dass zukünftige Lieferungen reibungslos verlaufen.
Herzliche Grüße
Ihr PapaFrost Team
Verifiziert
alle produkte sehr lecker besonders crepe in orangen-caramelsauce
schnelle lieferung preis ok leider versandkosten
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen in PapaFrost. Es freut uns sehr, dass dir die Produkte so gut schmecken – gerade die Crêpes in Orangen-Caramel-Sauce sind auch bei vielen ein Favorit. Schön, dass die Lieferung schnell bei dir war und du das Preis-Leistungs-Verhältnis passend findest. Deinen Hinweis zu den Versandkosten nehmen wir ernst, denn bei Tiefkühlware sind eine sichere Isolierverpackung und eine zuverlässige Kühlkette besonders wichtig. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Immer gute Qualität und bei Lieferung gut verpackt.
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für die 5 Sterne und dein Vertrauen. Es freut uns sehr, dass du unsere Qualität konstant als gut erlebst und deine Bestellung bei der Lieferung sicher und gut verpackt ankommt. Genau darauf legen wir Wert: eine zuverlässige Kühlkette und eine sorgfältige Isolierverpackung, damit die Tiefkühlware in bestem Zustand bei dir ankommt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Top
Antwort von www.papafrost.de
Danke dir für die 5 Sterne und dein Vertrauen. Schön, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden warst. Wir legen viel Wert auf eine zuverlässige Kühlkette, passende Isolierverpackung und eine reibungslose Lieferung. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein PapaFrost Team
Verifiziert
Etwas enttäuscht war ich von dem Lieferzeit Versprechen !
Antwort von www.papafrost.de
Danke für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen in PapaFrost. Dass du beim Lieferzeit‑Versprechen enttäuscht warst, nehmen wir ernst – gerade bei Tiefkühlware ist eine verlässliche Zustellung wichtig. Wir arbeiten mit schneller Zustellung, isolierender Verpackung und einer durchgängigen Kühlkette, damit alles in guter Qualität bei dir ankommt. Wenn du das Anliegen zur Lieferzeit noch genauer besprechen möchtest, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Dein PapaFrost Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
www.papafrost.de
- +4943518831513
- papafrost.de
- papahilft@papafrost.de
- Eckernförde, DEU
Über
www.papafrost.de
Außen kühl aber immer warmherzig, und mit väterlicher Fürsorge bringen wir, PapaFrost, Deine Lieblingsprodukte aus der Tiefkühlabteilung zu Dir nach Hause. Dabei umfasst unsere Auswahl Klassiker und I...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.