Profi-Bau-Shop.de

Erfahrungen:

Eine Bestellung aus dem Lager zu nehmen und zu versenden, dass sollte ein Interhandel wohl können. Ich aber habe ein Produkt erworben, welches nicht unbedingt ein Massenartikel bzw. Standartartikel ist, also musste es beim Hersteller bezogen werden und von Diesem an mich versendet werden - da ist dann wohl in der Kette der Bestellung bei einem von Beiden ein Problem aufgetreten. Nach einer Woche ohne Versandbestätigung habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und mir wurde nach einem kurzzeitigen Rückruf durch das Unternehmen und dem netten Servicemitarbeiter vom Vertrieb eine Panne in der Bearbeitung des Vorganges bestätigt und mitgeteilt, dass der Hersteller Fa. Probst das Produkt sofort versendet - da Feiertag war hat es dann zwar insgesamt 2 Wochen gedauert, bis mein Produkt bei mir war und ich musste meinen Einsatz des Produktes entsprechend verschieben, aber der perfekte Kundenservice des Unternehmens und die Kompetenz und die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat mich gerade wegen des Umgangs mit dem Problem veranlasst, die sehr gute Bewertung zu vergeben. Mein gekauftes Produkt Teleplan der Firma Probst ist sowieso Klasse (habe verschiedene davon) und die sehr gute Bearbeitung der Störung im Ablauf des Verkausprozesses des Händlers machen gerade den Unterschied zum Alltagsgeschäft und damit die Begründung der Bewertung. Ich kaufe definitiv erneut bei diesem Händler, er ist sehr vertrauenswürdig und Kundenorientiert.

Leider gibt Profi-Bau-Shop keine Sendungsnummer zu meiner Bestellung bekannt. Als nach 4 Tagen noch kein Paket ankam, habe ich nachgefragt. Am nächsten Werktag kam eine E-Mail und 7 Tage nach der Bestellung habe ich einen Anruf bekommen mit dem Versprechen, dass mein Paket noch ankommen wird. Es wurde eine falsche Lieferadresse angegeben und liegt nun im Versandlager bei Profi-Bau-Shop. Kann passieren - vielleicht hatte ich einfach Pech. Bisher 55€ im Vorraus für ein Ersatzteil bezahlt und kein Paket bekommen. Sobald meine Sendung angekommen ist, kann meine Freude weiterarbeiten zu können die Bewertung bestimmt nochmal anpassen Update Tag 8 Ich habe eine Sendungsnummer erhalten, 3 Punkte Update Tag 10 Das Paket ist angekommen. Die Produktqualität ist gut. Die Lieferverzögerung ist schade. Ich musste aber tatsälich nur zwei E-Mails schreiben und der Kundenservice hat sich um den Rest gekümmert. Die Verzögerung scheint eher ein Versehen als die Regel zu sein.

Hallo! Wenn sie die Information über den Bedarf einer verbindung von JST-Stecker auf USB-Buchse dazu mitgeteilt hätten und diese anbieten würden, wäre es sehr von Vorteil gewesen. So muß ich nun eine entsprechende Lösung suchen! mfg Erwin

Große Auswahl an echtem Profi-Material, kein billiger Baumarktkram. Die Beratung am Telefon war extrem hilfreich und kompetent. Der Versand lief auch reibungslos. Mein neuer Stammshop!

bewerte nicht oft aber in dem fall schon. vielen dank für den einsatz ihr habt meine baustelle gerettet. UPS Nachtversand mit dem Flugzeug für unsere Husqvarna Maschine und nächsten Tag waren die Teile da. Unglaublich. Danke

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Faire Preise und super Qualität. Kann den Profi Bau Shop ohne Bedenken weiterempfehlen!

Top-Empfehlung! Blitzschnelle Kommunikation, sehr kundenorientiert und absolut lösungsorientiert (auch bei EU-Versand). Die Beratung ist freundlich und kompetent, die Preise sind fair. Ich bin rundum zufrieden und werde definitiv wieder hier bestellen.

Ich habe beim Profi Bau Shop bestellt und bin absolut begeistert. Die Webseite ist übersichtlich, der Bestellprozess unkompliziert und die Ware war bereits nach zwei Tagen sicher verpackt bei mir. Die Qualität der Produkte ist – wie der Name verspricht – absolut profi-tauglich. Hier kaufe ich definitiv wieder ein!

Es war zwar was nicht lieferbar aber sie haben sich hervorragend darum gekümmert.

Bestellung ist gut gelaufen aber der Paket musste ich von GLS zentrum abholen, obwohl daß ich zu hause war Paket konnte nicht zugestellt werden..?????

Das ihr mich wirklich zurückgerufen habt, hat mich echt überrascht. Heutzutage haben die meisten nicht mal mehr eine Hotline. Ihr seid sehr gut erreichbar, danke dafür!

freundlich, schnelle lieferung, alles ok

Alles in Ordnung

ansprechbar top! lieferung zügig. service tip top

Sehr zu empfehlen, reagieren schnell bei nicht lieferbaren Artikeln. Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation, auch wenn es um fehlende Teile geht.

Ich konnte in Shop den Artikel bestellen. Aber Sie konnten nicht Liefern da der Artikel laut Mail nicht mehr Hergestellt wird. Mann kann also den Angaben im Shop nicht vertrauen. Die Daten pflege ist wohl ein Waisenkind.

Gute freundliche Kommunikation, bin zufrieden. Schnell geliefert.

Ok