Profi-Bau-Shop.de

Erfahrungen:

Eine Bestellung aus dem Lager zu nehmen und zu versenden, dass sollte ein Interhandel wohl können. Ich aber habe ein Produkt erworben, welches nicht unbedingt ein Massenartikel bzw. Standartartikel ist, also musste es beim Hersteller bezogen werden und von Diesem an mich versendet werden - da ist dann wohl in der Kette der Bestellung bei einem von Beiden ein Problem aufgetreten. Nach einer Woche ohne Versandbestätigung habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und mir wurde nach einem kurzzeitigen Rückruf durch das Unternehmen und dem netten Servicemitarbeiter vom Vertrieb eine Panne in der Bearbeitung des Vorganges bestätigt und mitgeteilt, dass der Hersteller Fa. Probst das Produkt sofort versendet - da Feiertag war hat es dann zwar insgesamt 2 Wochen gedauert, bis mein Produkt bei mir war und ich musste meinen Einsatz des Produktes entsprechend verschieben, aber der perfekte Kundenservice des Unternehmens und die Kompetenz und die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat mich gerade wegen des Umgangs mit dem Problem veranlasst, die sehr gute Bewertung zu vergeben. Mein gekauftes Produkt Teleplan der Firma Probst ist sowieso Klasse (habe verschiedene davon) und die sehr gute Bearbeitung der Störung im Ablauf des Verkausprozesses des Händlers machen gerade den Unterschied zum Alltagsgeschäft und damit die Begründung der Bewertung. Ich kaufe definitiv erneut bei diesem Händler, er ist sehr vertrauenswürdig und Kundenorientiert.

Leider gibt Profi-Bau-Shop keine Sendungsnummer zu meiner Bestellung bekannt. Als nach 4 Tagen noch kein Paket ankam, habe ich nachgefragt. Am nächsten Werktag kam eine E-Mail und 7 Tage nach der Bestellung habe ich einen Anruf bekommen mit dem Versprechen, dass mein Paket noch ankommen wird. Es wurde eine falsche Lieferadresse angegeben und liegt nun im Versandlager bei Profi-Bau-Shop. Kann passieren - vielleicht hatte ich einfach Pech. Bisher 55€ im Vorraus für ein Ersatzteil bezahlt und kein Paket bekommen. Sobald meine Sendung angekommen ist, kann meine Freude weiterarbeiten zu können die Bewertung bestimmt nochmal anpassen Update Tag 8 Ich habe eine Sendungsnummer erhalten, 3 Punkte Update Tag 10 Das Paket ist angekommen. Die Produktqualität ist gut. Die Lieferverzögerung ist schade. Ich musste aber tatsälich nur zwei E-Mails schreiben und der Kundenservice hat sich um den Rest gekümmert. Die Verzögerung scheint eher ein Versehen als die Regel zu sein.

Top-Empfehlung! Blitzschnelle Kommunikation, sehr kundenorientiert und absolut lösungsorientiert (auch bei EU-Versand). Die Beratung ist freundlich und kompetent, die Preise sind fair. Ich bin rundum zufrieden und werde definitiv wieder hier bestellen.

bewerte nicht oft aber in dem fall schon. vielen dank für den einsatz ihr habt meine baustelle gerettet. UPS Nachtversand mit dem Flugzeug für unsere Husqvarna Maschine und nächsten Tag waren die Teile da. Unglaublich. Danke

Ich habe beim Profi Bau Shop bestellt und bin absolut begeistert. Die Webseite ist übersichtlich, der Bestellprozess unkompliziert und die Ware war bereits nach zwei Tagen sicher verpackt bei mir. Die Qualität der Produkte ist – wie der Name verspricht – absolut profi-tauglich. Hier kaufe ich definitiv wieder ein!

Das ihr mich wirklich zurückgerufen habt, hat mich echt überrascht. Heutzutage haben die meisten nicht mal mehr eine Hotline. Ihr seid sehr gut erreichbar, danke dafür!

Sehr zu empfehlen, reagieren schnell bei nicht lieferbaren Artikeln. Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation, auch wenn es um fehlende Teile geht.

ansprechbar top! lieferung zügig. service tip top

Gute freundliche Kommunikation, bin zufrieden. Schnell geliefert.

guter shop, schnelle lieferung, rechnung per mail. passt

Immer wieder gerne sehr schnelle Lieferung

Gute Preise , stabile Verpackung , schneller Versand ! Sehr zufrieden - gerne wieder !

Ich finde es sehr gut das man euch telefonisch gut erreichen kann.

Eine wirklich tolle Auswahl an Diamantscheiben und eine echt gute Beratung

alles in ordnung

super Ware und nochmal vielen Dank an Herrn Berg

Super schnelle Lieferung, alles perfekt

Es war eine Lieferzeit von 2-4 Tagen deklariert, aber bis heute noch keine Versandbenachrichtigung bekommen. Für mich war es wichtig, da ich mit dem Heizgerät Wasserleitungen schützen wollte vor Frost. Leider musste ich mir andere kostenintensive Lösung suchen.