Profi-Bau-Shop.de
Erfahrungen:

245 Bewertungen insgesamt   107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

245 Bewertungen insgesamt
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Zertifiziert seit: 13.12.2019

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

profi-bau-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen. Besonders positiv hervorgehoben werden die gute Erreichbarkeit des Supports per Telefon und E-Mail, die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices sowie der persönliche Einsatz der Mitarbeiter. Auch die telefonische Beratung wird als kompetent und hilfreich bewertet und trägt wesentlich zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Darüber hinaus werden die fairen oder günstigen Preise und das daraus resultierende gute Preis-Leistungs-Verhältnis vielfach positiv erwähnt. Kritisch angemerkt wird von einigen Kunden die fehlende oder falsche Verfügbarkeit von Produkten im Onlineshop, da angezeigte Lagerbestände nicht immer mit der tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmen. Zudem berichten einige Kunden von Lieferverzögerungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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freundlich, schnelle lieferung, alles ok
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M N
Matthias N.
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Das ihr mich wirklich zurückgerufen habt, hat mich echt überrascht. Heutzutage haben die meisten nicht mal mehr eine Hotline. Ihr seid sehr gut erreichbar, danke dafür!
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Alles in Ordnung
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Produkt leider noch nicht erhalten, wurde ( und wird immer noch Internet als auf Lager sofort lieferbar, 3-4 Werktage angeboten )am 17.07. bestellt und bezahlt am 21.07 Mail bekommen mit Ankündigung ,,Voraussichtlicher " Liefertermin 27.07.,auf Nachfrage wurde mir erklärt das im Bereich Klima ein großer Ansturm ist es daher in der Abwicklung und Versand zu Verzögerungen kommt, ich könnte ja vom Kauf zurücktreten. Ok, ich habe das Produkt auf Grund der kurzen Lieferzeit dort gekauft. Es handelt sich nicht um ein riesiges Klimagerät oder ähnliches, es ist ein Zubehörteil ein simpler USB Stick und wenn ich den angeblich auf Lager habe wird sich doch jemand finden der Ihn in einen Umschlag tut und in die Post legt

Antwort von Profi-Bau-Shop.de

Guten Tag, der von Ihnen am 17.07.2026 bestellte REMKO Smart-Control WiFi-Stick RKL 355 Eco wurde inzwischen versendet. Die Bestellbestätigung haben Sie am 17.07.2026 erhalten, und wir haben Sie am 21.07.2026 eigeninitiativ über den aktuellen Status informiert und den 27.07.2026 als voraussichtlichen Versandtermin genannt. Der Versand erfolgte am 29.07.2026 und Sie wurden per E-Mail informiert. Wir bedauern, dass die Auslieferung länger gedauert hat, als Sie es erwartet haben. Für eine direkte Klärung der Details oder weitere Fragen erreichen Sie uns gerne unter +49 30 25 095 625 oder per E-Mail an info@profi-bau-shop.de. Freundliche Grüße Ihr Team von Profi-Bau-Shop
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ansprechbar top! lieferung zügig. service tip top
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Sehr zu empfehlen, reagieren schnell bei nicht lieferbaren Artikeln. Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation, auch wenn es um fehlende Teile geht.
D W
Dieter W.
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Ich konnte in Shop den Artikel bestellen. Aber Sie konnten nicht Liefern da der Artikel laut Mail nicht mehr Hergestellt wird. Mann kann also den Angaben im Shop nicht vertrauen. Die Daten pflege ist wohl ein Waisenkind.

Antwort von Profi-Bau-Shop.de

Guten Tag, zu Ihrer Bestellung vom 08.07.2026 für den HEYLO Hauptfilter E11 für HL 800 (2er Set) haben wir Ihnen die Versandinformationen am 15.07.2026 übermittelt. Der Artikel wurde versendet und ist laut unseren Aufzeichnungen zugestellt. Sollte es dennoch zu einem Problem gekommen sein oder der Artikel nicht bei Ihnen eingetroffen sein, klären wir dies gerne persönlich mit Ihnen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 30 25 095 625 oder per E-Mail an info@profi-bau-shop.de. Freundliche Grüße Ihr Team von Profi-Bau-Shop
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Gute freundliche Kommunikation, bin zufrieden. Schnell geliefert.
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guter shop, schnelle lieferung, rechnung per mail. passt
G H
Guido H.
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