Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.08.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und reibungslose Lieferung hervor. Die Qualität der Lampen wird als hochwertig, stabil und überzeugend beschrieben. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, schnell und lösungsorientiert gelobt. Das Design der Lampen überzeugt durch seine Schönheit, Stil und Hochwertigkeit und ist häufig ein entscheidendes Kaufargument. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten Kunden als fair und angemessen. Es werden jedoch vereinzelt längere Wartezeiten oder Lieferprobleme genannt. Einige Kunden berichten von Mängeln an den Lampen oder sind von der Qualität enttäuscht. Gelegentlich wird der Kundenservice wegen Kommunikationsproblemen oder verzögerter Reaktion kritisiert. Viele Kunden bemängeln die unzureichende, komplizierte oder fehlende Aufbau- und Bedienungsanleitung, was den Zusammenbau erschwert. Schwierigkeiten und Herausforderungen beim Aufbau und der Montage werden häufig erwähnt, insbesondere wenn die Anleitung nicht ausreichend ist. Zudem empfinden manche Kunden die Produkte als zu teuer.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDie Lampefabrik
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Verifiziert
Die Quatität der Deckenleuchte ist top. Auch das Lichtverhältnis ist super
Verifiziert
Sehr lange LIEFERZEIT + schlechte Produktbeschreibung bei der ersten Bestellung, bei der zweiten Bestellung alles top
ich habe die Lampe Moderne Pendelleuchte Wohnzimmer | Solara bei Lampefabrik.dengekauft.
Leider gibt es etliche Punkte zu beanstanden.
- die ausgewiesene Lieferzeit wurde extrem überschritten. Angegeben waren ca. 2 Wochen. Geliefert wurde nach 4,5 Wochen
- in der Beschreibung zur Lampe wurde nicht ausgewiesen, dass ein drehbarer Wanddimmer , der bei mir vorhanden ist, nicht kompatibel ist. In der Produktbeschreibung wird auf eine Übersicht zu kompatiblen Schaltern verwiesen, die aber nicht vorhanden ist.
- In der Lieferung gibt es keine Anleitung zur Lampe + Fernbedienung. Auch ist kein link zu einer Beschreibung vorhanden. Es gibt lediglich einen QR Code zur App.
- Da die Lampe mit dem Schalter nicht funktionierte, habe ich viel Zeit investiert und etliche Tests vorgenommen. Ein provisorischer Kippschalter ließ die Lampe erst einmal leuchten. Wie die Verbindung zwischen Fernbedienung und Lampe herzustellen ist, gab weitere Rätsel auf. Auch half die App nicht weiter. Im zufällig gefundenen KI Chat wurde mir dann weiter geholfen und mittels reset der Ursprungszustand wieder hergestellt.
- Es gibt keinen Hinweis, dass Fernbedienung und App nicht gleichzeitig verbunden werden können.
- Eine Rückgabe scheint auch nicht möglich. Im Shop wird ausgewiesen : Rückgabefenster geschlossen am 3. März 2026
Die Lieferung erfolgte aber erst am 07.03. Per E-Mail wurde mir aber eine Rücksendung angeboten.
Update:
die 2. Bestellung einer Lampe lief völlig anders. Sehr schnelle Lieferung, die Produktbeschreibungen zur Lampe und zur Fernbedienung waren dabei, so dass ohne langes Rätseln die Fernbedienung mit der Lampe verbunden werden konnte und sogar Handschuhe zur Einmalbenutzung waren dabei, um Fingerabdrücke bei der Montage zu vermeiden. Für diese Bestellung gebe ich 5 Sterne. Da war wohl die erste Lieferung eine "Montagslieferung".
Verifiziert
Die Lampe ist sehr schön;
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Verifiziert
Angebot
Bestellung!
Achtung ⚠️ aufpassen bei der Mengenangabe!
Antwort von Die Lampefabrik
Guten Tag,
Was meinen Sie genau? Wir verstehen den Text in Ihrer Bewertung nicht ganz. Sie können sich jederzeit an uns wenden, damit wir Ihnen helfen können.
Verifiziert
Die Funktionsbeschreibung der Pendelleuchte könnte deutlicher und besser sein.
Verifiziert
Lampe wie beschrieben, super schneller Versand, sehr gut und bruchsicher verpackt; alles prima. Ich hätte mir gewünscht dass mir das Leuchtmittel bei der Bestellung vorgeschlagen worden wäre, so musste ich ein bisschen recherchieren was ich wohl kaufen muss.
Verifiziert
Schneller Versand, Lampe, wie beschrieben. Sehr gut fand ich die Empfehlung bezüglich der Größe der Lampe im Verhältnis zum Esstisch.
Verifiziert
Schneller Versand Artikel wie beschrieben
Schneller Versand, tolle Lampen.
Gut beschrieben.
Verifiziert
Lampe ist wunderschön und die Möglichkeit zu filmen ist wirklich top. Leider war die Ableitung sehr fragwürdig. Da hatten wir uns eine bessere Anleitung erwartet. Sonst hat alles gut funktioniert.
Verifiziert
Bestellvorgang war einfach. Lampenauswahl könnte mehr sein.
Verifiziert
Tolle Deckenlampe
Die Bestellung und Kaufabwicklung der Deckenlampe lief super easy und ohne Probleme. Die Lampe war ordentlich und versandsicher verpackt. Die Aufbauanleitung war einfach, aber verständlich. Montiert macht die Lampe einen schönen und stylischen Eindruck.
Verifiziert
Pendelleuchte Lignum
Die Lampe kam etwa eine Woche nach der Bestellung an. Beim Zusammenbau waren die ersten vier bis sechs Lamellen etwas schwierig, weil das Ganze noch so instabil war. Doch ab da klappte es von Lamelle zu Lamelle besser. Wichtig: Die Teile oben und unten mit etwas Druck fest einrasten lassen. Die Technik könnte man in der Montageanleitung gern genauer beschreiben. Das Anbringen von Kabel und Leuchtmittel war dann ganz einfach. Das Ergebnis ist eine stabile Lampe, die ein schönes Strahlenmuster an die Decke zaubert und eine gemütliche Atmosphäre verbreitet. Wir sind damit sehr zufrieden.
Verifiziert
Die Lampe hatte einen Transport Schaden, und man hat sich sofort intensiv um die Beseitigung des Problems gekümmert.
Verifiziert
Top Shop
Schnelle und freundliche Bearbeitung bei nicht selbst verursachten Lieferproblemen. Wir sind mit den 3 gekauften Lampen sehr zufrieden. Schönes Design.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Die Montage der Lampe war selbsterklärend und ging gut von der Hand. Die Optik und Verarbeitung gefallen mir gut.
Verifiziert
Verifiziert
Sehr schöne Lampe!
Sehr schöne Lampe. Kam gut verpackt an!
Verifiziert
Verifiziert
Lieferung top
Verifiziert
Tolle Lampe zu einem fairen Preis.
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