Zertifiziert seit: 06.08.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die Einhaltung der Lieferzeiten. Die Qualität der Lampen und Materialien wird häufig als hochwertig und edel beschrieben. Auch das Design und die Optik der Lampen erhalten viel positives Feedback für ihre moderne und besondere Gestaltung. Der Kundenservice überzeugt überwiegend durch schnelle Reaktionen und Kulanz. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von vielen als fair und angemessen empfunden. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Abweichungen oder Defekten bei den Lampen. Manche Kunden empfinden die Montage als schwierig oder umständlich. In einigen Fällen wird die Erreichbarkeit und Problemlösung des Kundenservices bemängelt. Zudem sehen einige Käufer den Preis im Verhältnis zur Qualität als nicht immer gerechtfertigt an.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDie Lampefabrik
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Verifiziert
4 Lampen Solara gekauft . Die Lampen sind schön.
Die sogenannte Anleitung erklärt wie man die Löcher in die Decke bohren soll. Wie die 6-teilige Lampe zusammengebaut wird, kein Wort!
Unendlich zuviel Schrauben werden mitgeliefert, muss nicht sein.
Antwort von Die Lampefabrik
Guten Tag,
Wir haben Ihr Feedback berücksichtigt und Installationsvideos für Kunden erstellt, die wir ihnen zur Verfügung stellen können, wenn sie nicht weiterkommen. Wir gehen davon aus, dass wir damit die Installationsprobleme beheben können.
Verifiziert
Ich bin von der Qualität meiner neuen Lampe echt beeindruckt. Das Material wirkt sehr hochwertig und stabil, überhaupt kein Vergleich zu den günstigen Modellen, die man sonst oft findet. Man merkt sofort, dass man hier langlebige Ware bekommt. Bin absolut zufrieden mit dem Kauf!
Verifiziert
Hat alles super geklappt. Sehr gute Qualität. Entspricht absolut der Beschreibung. Danke sind sehr zufrieden
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Lampe sieht auf den Bildern größer aus, das hat getäuscht, aber schön ist sie!
Verifiziert
Erwartungen voll erfüllt
Die Lampe hält absolut, was sie verspricht. Die Verarbeitung ist top und sie macht optisch richtig was her. Dass die Lieferung dann auch noch so fix ging, war ein extra Plus. Ein wirklich toller und zuverlässiger Shop mit tollen Lampen und fairen Preisen.
Verifiziert
Mit der Lampe sind wir sehr glücklich und sie gefällt uns sehr. Leider kam ein Teil beschädigt an. Hoffentlich wird dieses ersetzt, dann sind wir sehr zufrieden und können endlich die schönen Lampen aufhängen.
Verifiziert
Super Kundenservice !
Hier wird sich um ein Kundenanliegen sofort gekümmert und Abhilfe geschaffen.
Verifiziert
Unsere neue Stehlampe sieht in echt noch besser aus als auf den Bildern.
Auch das Anbringen ging erstaunlich unkompliziert, alles hat gepasst und war durchdacht. Sie hängt jetzt seit einer Woche und ich freue mich jedes Mal, wenn ich den Schalter drücke.
Verifiziert
Lieferung sehr schnell. Lampe einfach zusammen zu bauen. Sehr schöne Optik.
Verifiziert
Schnelle Lieferungen. Reklamation unproblematisch geregelt (Ersatzlieferung). Die Lampen sehen toll aus, aber die Fertigungstoleranzen führen teilweise zu ungenauen passen an der Wand. Insgesamt baer ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden.
Die Sendung der Lampefabrik kam schnell und reibungslos.
Auch der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr gut und hilfreich.
Nach einem Montageproblem wurde sofort reagiert und ich habe umgehend das Geld zurückerstattet bekommen und eine neue Lampe erhalten.
Verifiziert
Der Bestellvorgang war absolut unkompliziert.
Verifiziert
Bei einer Leuchte hat der Zusammenbau nicht gut funktioniert. Die Teile haben nicht von alleine gehalten, ich musste mühsam mit Kleber arbeiten damit die Leuchte die Form behält - was leider optisch sichtbar ist, und daher sub-optimal ausschaut. Bei den beiden anderen gekauften Leuchten hat es gut funktioniert. Anscheinend habe ich mit einer der drei Pech gehabt. Leider.
Verifiziert
Schöne Lampe, sauber verarbeitet, alle Teile haben gepasst. Wer Bausätze mag, hat Spaß :-)
Versand ok, Service hab ich nicht gebraucht.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Qualität des Produktes bleibt im Betrieb noch abzuwarten.
Verifiziert
Lampe entspricht der Beschreibung
SChnell geliefert, Produkt ist gut
Verifiziert
Sehr schöne Lampe, schnell geliefert. Gleich montiert und: super! Helles Licht und gute Funktionalitäten mit der Fernbedienung.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, und tolle Lampe!
Verifiziert
Die Verpackung war gut, allerdings die Aufbauanleitung eine Katastrophe. Wir wissen bis heute noch nicht wie die Lampe und die einzelnen schnüren gerade und richtig angeordnet an die Decke gehören. Schade. Würde ich nicht mehr kaufen.
Antwort von Die Lampefabrik
Guten Tag,
Wir haben Ihr Feedback berücksichtigt und Installationsvideos für Kunden erstellt, die wir ihnen zur Verfügung stellen können, wenn sie nicht weiterkommen. Wir gehen davon aus, dass wir damit die Installationsprobleme beheben können.
Verifiziert
Tolle Lampe, Anleitung ausbaufähig
Die mitgeliferte "Anleitung" ist sehr überschaubar. mithilfe von KI haben wir es letztlich hinbekommen. der Händler will die Anleitung verbessern. das wäre wünschenswert. ansonsten ein tolles Produkt!
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