Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und sichere Lieferung sowie die hochwertige und langlebige Produktqualität. Der freundliche und kompetente Kundenservice wird besonders positiv hervorgehoben. Auch die Montage der Lampen wird häufig als einfach beschrieben. Das Design wird überwiegend als ansprechend, modern und hochwertig wahrgenommen. Reklamationen und Rückgaben verlaufen laut vielen Kunden unkompliziert und kulant. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen und Kommunikationsproblemen. Es gibt Beschwerden über Fertigungstoleranzen und beschädigte Teile. Die Erreichbarkeit sowie die Reaktionszeiten des Kundenservices werden teilweise kritisiert. Wiederholt wird auf unklare, zu knappe oder fehlende Montageanleitungen hingewiesen. Vereinzelt weichen die Lampen vom Produktbild ab. Bei Rücksendungen und Erstattungen treten mitunter Probleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDie Lampefabrik
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Verifiziert
Bei einer Leuchte hat der Zusammenbau nicht gut funktioniert. Die Teile haben nicht von alleine gehalten, ich musste mühsam mit Kleber arbeiten damit die Leuchte die Form behält - was leider optisch sichtbar ist, und daher sub-optimal ausschaut. Bei den beiden anderen gekauften Leuchten hat es gut funktioniert. Anscheinend habe ich mit einer der drei Pech gehabt. Leider.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Qualität des Produktes bleibt im Betrieb noch abzuwarten.
Verifiziert
Schöne Lampe, sauber verarbeitet, alle Teile haben gepasst. Wer Bausätze mag, hat Spaß :-)
Versand ok, Service hab ich nicht gebraucht.
Verifiziert
Sehr schöne Lampe, schnell geliefert. Gleich montiert und: super! Helles Licht und gute Funktionalitäten mit der Fernbedienung.
Verifiziert
in vielerlei Hinsicht keine gute Erfahrung
Ich habe mehrere Kritikpunkte:
- Ware sah nicht exakt aus wie auf den Bildern
- ich habe 2 Exemplare bestellt, auf 2 Bestellungen verteilt (1 Woche Abstand). Die Exemplare waren technisch und optisch nicht identisch
- Geworben wird mit "2 Wochen Probehängen" - lt AGB und Rückgabebedingungen sind aber schon bei beschädigter Verpackung hohe Kosten zu erwarten
- keine Reaktion auf Beschwerden/Rückfragen/Reklamation
Verifiziert
Tolle Lampe, Anleitung ausbaufähig
Die mitgeliferte "Anleitung" ist sehr überschaubar. mithilfe von KI haben wir es letztlich hinbekommen. der Händler will die Anleitung verbessern. das wäre wünschenswert. ansonsten ein tolles Produkt!
Verifiziert
Sehr hübsche deckenleuchte! Schnell und zuverlässig geliefert bekommen!
Verifiziert
von den beiden Lampen ist bei einer die Oberfläche leicht "beschädigt" als wäre über einem Schaden drüber lackiert worden...
Sonst gefallen uns die Lampen gut.
Verifiziert
Qualität, Preis, Super!
Die Qualität stimmt und der Preis war auch absolut in Ordnung. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung und werde hier bei Bedarf definitiv wieder einkaufen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Gute Qualität, super verpackt. Schon zweimal bestellt .
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden.
Das Team der Lampenfabrik ist sehr kulant und antwortet schnell. Die Lampen sind echt schön.
Verifiziert
Lampenkauf
Die Lampen sind so , wie ich sie mir vorgestellt habe, allerdings waren die beiden Lampe aus unterschiedlichen Lieferungen und sahen demnach unterschiedlich aus. Dieses Problem wurde sofort gelöst , es wurde eine Neue aus der letzten Lieferung versandt. Top Service , vielen Dank!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und die LED Leuchte war wie beschrieben und sehr schön
Verifiziert
Alles bestens, schnelle Lieferung, super Lampe.
Verifiziert
Gerne wieder
Netter Kontakt, schnelle Lieferung.
Schöne, moderne Lampen.
Gerne wieder
Verifiziert
Hallo zusammen,
die Reaktionen im Service und Umgang mit den Kunden ist sehr positiv zu betrachten
Grüße, Marvin Geersen
Verifiziert
auf meine Frage wurde kurzfristig und kompetent geantwortet, Ware wurde rasch geliefert.
Verifiziert
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Zusätzliche Kosten bei Ersatz und Selbstaufbau
Produkt kommt unaufgebaut und muss selbst zusammen gebaut werden. Dadurch geht leicht ein filigranes Holzteil kaputt. Für den Ersatz des kaputten Holzteils musste ich 7 Euro bezahlen. Das finde ich nicht passend für eine Lampe um 160 Euro. Ansonsten gefällt mir das Produkt sehr gut.
Verifiziert
Ich habe bis heute keine Rechnung, trotz mehrfachem Nachfragen, bekommen.
Die Ware ist bestens.
Antwort von Die Lampefabrik
Guten Morgen, Christine,
Wir haben Ihnen die Rechnung heute noch einmal zugesandt. Hoffentlich ist das Problem damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
