Bewertungsübersicht
Die Beratung durch die Mitarbeiter wird mehrheitlich als sehr kompetent, freundlich und hilfreich bewertet. Viele Kunden beklagen die schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange Wartezeiten beim Support. Außerdem wird die Dauer von Bearbeitung und Umsetzung von Anliegen häufig als zu lang und unzuverlässig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendsl.netkom.de
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Antwort von dsl.netkom.de
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Als erstes möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten gern mit Ihnen zusammen den Sachverhalt klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Dazu benötigen wir von Ihnen aber Ihre Kundennummer und eine aktuelle Rückrufnummer, um Sie kontaktieren zu können. Bitte senden Sie uns diese Information gerne mit einer E-Mail an rezension@netkom.de Wir werden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden und mit Ihnen zusammen versuchen eine Lösung finden.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Verifiziert
die Vertragsgestaltung war sehr gut.
ein zeitnaher Anschluss wäre von Nöten.
Die Preisgestaltung sollte noch verhandelbar sein.
Antwort von dsl.netkom.de
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Verifiziert
Bis heute nichts erhalten!
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Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Als erstes möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten gern mit Ihnen zusammen den Sachverhalt klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Dazu benötigen wir von Ihnen aber Ihre Kundennummer und eine aktuelle Rückrufnummer, um Sie kontaktieren zu können. Bitte senden Sie uns diese Information gerne mit einer E-Mail an rezension@netkom.de Wir werden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden und mit Ihnen zusammen versuchen eine Lösung finden.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Verifiziert
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Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Als erstes möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten gern mit Ihnen zusammen den Sachverhalt klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Dazu benötigen wir von Ihnen aber Ihre Kundennummer und eine aktuelle Rückrufnummer, um Sie kontaktieren zu können. Bitte senden Sie uns diese Information gerne mit einer E-Mail an rezension@netkom.de Wir werden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden und mit Ihnen zusammen versuchen eine Lösung finden.
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Verifiziert
Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.
Teilweise 45 Minuten in der Leitung (wenn man mal durchkommt)
Unprofessionell und nicht aussagekräftig.
Antwort von dsl.netkom.de
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Als erstes möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten gern mit Ihnen zusammen den Sachverhalt klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Dazu benötigen wir von Ihnen aber Ihre Kundennummer und eine aktuelle Rückrufnummer, um Sie kontaktieren zu können. Bitte senden Sie uns diese Information gerne mit einer E-Mail an rezension@netkom.de Wir werden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden und mit Ihnen zusammen versuchen eine Lösung finden.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Verifiziert
Antwort von dsl.netkom.de
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Verifiziert
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Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
Antwort von dsl.netkom.de
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
Verifiziert
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Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
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Ganz schlechte Erreichbarkeit. Lange Wartezeiten und keine zufriedenstellende Lösung
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Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team
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Service/Erreichbarkeit sind unterirdisch.
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vielen Dank für Ihren Beitrag. Als erstes möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten gern mit Ihnen zusammen den Sachverhalt klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Dazu benötigen wir von Ihnen aber Ihre Kundennummer und eine aktuelle Rückrufnummer, um Sie kontaktieren zu können. Bitte senden Sie uns diese Information gerne mit einer E-Mail an rezension@netkom.de Wir werden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden und mit Ihnen zusammen versuchen eine Lösung finden.
Viele Grüße aus Erfurt von Ihrem Netkom-Team“
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Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte senden Sie uns gerne noch einmal eine E-Mail an rezension@netkom.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einer aktuellen Rückrufnummer. Dann melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und werden versuchen den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.
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Bis heute noch keine Antwort erhalten. Wann wird mein Anschluss umgestellt.mfg. volkenanndt
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Lieber Kunde, liebe Kundin,
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