Bewertungsübersicht
Viele Kunden empfinden die Prozesse rund um Gebühren, Preisgestaltung und Auszahlungen als undurchsichtig und schwer nachvollziehbar. Die Gebührenstruktur wird als intransparent und zu hoch kritisiert, was dazu führt, dass der Erlös für Verkäufer sehr gering oder sogar negativ ausfällt. Auch die Preisansetzung und Bewertung der Artikel wird häufig als willkürlich, zu niedrig oder schlicht nicht nachvollziehbar wahrgenommen. Die Diskrepanz zwischen der Zustandsbeschreibung und der tatsächlichen Qualität der Artikel sowie unzureichende, fehlerhafte oder irreführende Produktbeschreibungen sorgen ebenfalls für Unzufriedenheit. Der Kundenservice wird als schlecht erreichbar, wenig hilfreich und oft automatisiert beschrieben, was insbesondere bei Problemen zu Frust und ungelösten Fällen führt. Zudem werden die oft sehr langen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie eine schleppende oder fehlerhafte Abwicklung der Bestellungen bemängelt. Die angekündigte Nachhaltigkeit wird von vielen Kunden als nicht eingehalten oder sogar als vorgeschoben empfunden, insbesondere durch Recycling oder Entsorgung eigentlich guter Artikel.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensellpy.de
Falscher Artikel, Reklamation wird ignoriert
Schuldige Verpackung, hohe Kosten, teure Retoure
Abzocke
Abzocke unter dem Deckmantel von Nachhaltigkeit
Einmal und nie wieder!
Finger weg! Unfair!
Finger weg als Verkäufer!!!!!!
Schlechter Secondhand Händler
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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