Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.11.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die überwiegend gute Qualität der Teppiche sowie das freundliche und hilfsbereite Verhalten des Kundenservices positiv hervor. Auch die unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozesse, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Auswahl an Teppichen hinsichtlich Größe, Farbe und Design werden gelobt. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten mit den Lieferdiensten, Verspätungen oder unklaren Benachrichtigungen. Es kommt vereinzelt zu Beanstandungen hinsichtlich Flor, Verarbeitung und gelegentlichen Mängeln bei den Teppichen. Der Kundenservice reagiert laut einzelnen Berichten nicht immer auf Rückfragen oder Reklamationen. Die Rückgabebedingungen werden teils als unpraktisch empfunden. Zudem kommt es häufig zu Abweichungen zwischen der tatsächlichen Teppichfarbe und den Abbildungen auf der Webseite, und manche Kunden wünschen sich eine noch größere Farbauswahl. Einzelne Kunden empfinden den Preis als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.tapeso.de
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Das Tapeso-Team war großartig. Sie informierten mich sofort, als der Teppich, den ich wollte, wieder auf Lager war und gaben mir einen 10% Rabatt. Als ich den Teppich kaufen und den Rabattcode verwenden wollte, stellte ich fest, dass er nicht funktionierte, also musste ich ihn zum vollen Preis kaufen. Ich kontaktierte das Team und sie erstatteten mir schnell die 10% Rabatt zurück, die ich verpasst hatte. Ich schätzte auch, wie schnell der Teppich geliefert wurde. Es sieht genau so aus wie beworben und fühlt sich so weich unter meinen Füßen an. Es war eine großartige Ergänzung zu unserem Zuhause und ich bin so glücklich, dass ich Tapeso gewählt habe!
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Tapeso ist ein schöner Online-Shop mit einem breiten Sortiment an Teppichen in allen möglichen Größen und Preisklassen, von luxuriös bis erschwinglich. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf! Der Teppich ist von guter Qualität, die Lieferung verlief reibungslos und alles war genau nach Wunsch. Auf jeden Fall zu empfehlen, wenn man nach einem schönen Teppich zu einem guten Preis sucht! 😊
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Gefallen hat mir die komplette Abwicklung, von Bestellung, Versandmitteilung, Benachrichtigung, wie Teppich vorort am besten zu behandeln ist bis hin zur Rückgabe und Gutschrift --> das war alles top.
Ein Stern Abzug dennoch, weil der Teppich a) einen Fehler hatte (hätte bei einer Qualitätsprüfung sofort auffallen können) und b) die Fotos den Eindruck eines einfarbigen Teppichs suggerieren, dessen Muster durch unterschiedlich hohe Florstreifen hervorgerufen wird. Dem war aber nicht so: Flor durchgängig eine Höhe und die Optik wurde durch eine zweite, hellere Farbe erzeugt. Das passte dann aber so gar nicht ins Farbkonzept des Wohnraums.
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Ich fand es sehr angenehm, dass ich Teppiche bestellen und zurückschicken konnte. So konnte ich die Farbe und das Material in Echtzeit sehen. Das ist wirklich ein Muss, wenn es keinen Showroom gibt. Sonst hätte ich jetzt einen Teppich in der falschen Farbe und aus dem falschen Material.\nZuerst fühlte ich mich unwohl, mehrere Teppiche zu bestellen. Aber Tapeso selbst fand es kein Problem. Gesagt, getan.
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Die Bestellung hat super geklappt, vom ersten Moment an bis hin zur Auslieferung erfolgte alles reibungslos. Die Ware ist super,jedoch in unserem Fall sah die Farbe im Original viel heller aus. Deshalb ging er auch wieder zurück....und auch hier verlief alles sehr gut und die Rückabwicklung war innerhalb weniger Tage erledigt. Den Shop kann man wirklich empfehlen
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Ein ausgezeichneter Hochflorteppich – er ist angenehm dicht, genau so, wie ich es mir gewünscht habe. Die Farbe entspricht der auf dem Foto. Einziger Nachteil: er passt einfach nicht zu meiner Einrichtung. Deshalb musste ich mich entscheiden und werde ihn zurückschicken. Der Service von Tapeso ist einfach unschlagbar. Super schnelle Abwicklung und Lieferung.
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Einfach bestellen und Lieferung wie vereinbart. Der Teppich ist wie auf dem Bild und von guter Qualität, wie wir nach ca. 1 Woche beurteilen können.
Ich hatte die korrekten Adressdaten mit der richtigen Hausnummer 21-S auf der Tapeso-Seite eingegeben, aber die Bestellung ging über einen Zwischenlieferanten, der die Adressdaten nicht korrekt übernommen hatte, nämlich 21, wodurch die Bestellung nicht direkt bei uns, sondern bei einem der Nachbarn geliefert wurde. Zum Glück war dieser Nachbar so freundlich, die Bestellung anzunehmen. Wäre das nicht der Fall gewesen, wäre die Bestellung vielleicht nie angekommen.
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Sehr zufrieden 🥰
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Teppich von Tapeso! 😊
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach top und auch die Qualität des Teppichs gefällt mir sehr gut. Die Lieferung war schnell und der Teppich kam ordentlich verpackt an.
Was mich besonders positiv überrascht hat: Ich hatte bei diesem Teppich überhaupt keinen unangenehmen „Teppichgeruch“. Normalerweise riechen neue Teppiche am Anfang doch etwas chemisch oder unangenehm, aber bei diesem war das überhaupt nicht der Fall.
Natürlich kann ich nach so kurzer Zeit noch nicht beurteilen, wie der Teppich nach ein oder zwei Jahren aussieht und hält. Aber aktuell bin ich rundum zufrieden und kann wirklich nichts Negatives sagen.
Ich hatte zuvor bereits einen anderen Teppich bestellt, der bei mir leider nicht gepasst hat. Auch die Retoure war völlig unkompliziert und hat problemlos funktioniert.
Insgesamt bin ich daher wirklich sehr zufrieden mit Tapeso und würde dort jederzeit wieder bestellen. 😊
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Sehr guter Service
2 Teppiche bestellt. Musste ich leider zurück schicken. Qualität der Teppiche war gut. Lieferung war schnell. Etwas dünn geknüpft.Aber das ist meine ganz persönliche Meinung. Für etwas mehr Geld gibt es auch dichter geknüpfte Teppiche. Innerhalb von ein paar Tagen habe ich mein Geld zurück bekommen. Service am Telefon war ebenfalls sehr gut. Keine lange Warteschleife wie sonst üblich.
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Perfekter Teppich angekommen
Der Wollteppich ist angekommen und war sicher verpackt. Er sieht auf unserem neuen Boden fantastisch aus und entspricht genau der Online-Abbildung. Wir waren aufgrund der Rückgabemöglichkeit im Falle eines enttäuschenden Produkts interessiert, mussten uns aber keine Sorgen machen, der Teppich ist hervorragend!
Die Kommunikation über das Lieferdatum war etwas verwirrend, aber die endgültige Lieferung war nur einen Tag später als versprochen.
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Alles ist super gelaufen und zufrieden.
Alles ist super gelaufen. Top Kleid, wie auf dem Foto, ganz glücklich. Aber....... jetzt zweifle ich an der Farbe. Ich behalte ihn auf jeden Fall, vielleicht geht er ins Schlafzimmer. Für das Wohnzimmer wäre Schwarz am schönsten. Aber so was ähnliches in Schwarz und gleicher Größe kann ich bei euch nicht finden. Vielleicht habt ihr eine Lösung. Ansonsten bin ich super zufrieden.
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Der Teppich, den ich bestellt hatte, entsprach genau meinen Erwartungen. Genau wie vorgestellt. Es stellte sich jedoch heraus, dass er zu klein war. Daraufhin habe ich eine größere Größe bestellt und den anderen zurückgeschickt. Innerhalb von 2 Tagen war alles geregelt und ich konnte den neuen Teppich sofort genießen. Jetzt bin ich sehr zufrieden!
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Super Service, guter Kundendienst. Hatte volles Verständnis von meinem gesundheitlichen Problemen. Und die Reklamation wurde anstandslos bearbeitet und abgeholt. Der bestellte Teppich war kein Highlight. Und darum noch mehr Lob für die Hilfe und den Mitarbeitenden, die super sind. Vielleicht ist das Falten der Teppiche nicht so eine gute Lösung.
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Top!!…
Habe 2 Teppiche bestellt und zurückgeschickt. Nicht, weil etwas damit nicht stimmte, es waren schöne Teppiche, aber weil der eine zu dunkel war und der andere zu hell. Lag auch nicht an den Fotos, aber ich wollte letztendlich doch etwas anderes für mein Wohnzimmer.
Die Lieferung erfolgte wie vereinbart und die Rückgabe ging auch sehr einfach. Habe die Teppiche nicht behalten, aber das lag nicht an Tapedo. Daher 5 Sterne
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Die 5 Sterne sind nur für Tapeso. Der Teppich ist in Ordnung, schön und wir sind sehr glücklich damit. Beim nächsten Mal wählen wir sicher wieder Tapeso.
Weniger glücklich waren wir mit dem Transporteur, weil wir einen Tag zu Hause bleiben mussten. Leider kam niemand, aber zum Glück konnten wir einen neuen Termin für den nächsten Tag vereinbaren.
Vielleicht einen anderen Transporteur wählen? Denn bezüglich der Auswahl, Bezahlung und Kommunikation bin ich sehr zufrieden.
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? Tof! Harmonisiert im Badezimmer?
Sie machen das großartig. Sehr schnelle Lieferung. Teppich sehr einfach abzurollen und hinzulegen. Sofort perfekt. Und zu meiner Überraschung war das Wohnzimmer plötzlich vollständig! Kein Herumprobieren mehr mit einem blauen Tupfer hier und etwas Orange da. Fertig. (Und der Hund findet es auch toll, weil er jetzt auf das Sofa springen kann, ohne auszurutschen!)
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Tapeso 👍
Nachdem Tapeso den Teppich ordentlich versandt hatte, bekamen wir vom Zusteller eine Nachricht, dass der Teppich zugestellt worden war, obwohl wir zu Hause waren, also keinen Teppich erhalten haben.
Dies bei Tapeso gemeldet und nach Kontakt wurde uns freundlich geholfen und ein neuer Teppich wurde zugesandt, Komplimente an Tapeso.
MfG P. Robberegt
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Zufrieden
Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf bei Tapeso! Der Teppich ist von ausgezeichneter Qualität und sieht wunderschön aus. Außerdem war die Lieferung überraschend schnell und alles wurde ordentlich abgewickelt. Genau so, wie man es sich wünscht, wenn man etwas bestellt. Absolut empfehlenswert! Ich werde hier bestimmt wieder bestellen.
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Obwohl ich mit dem Teppich zufrieden bin, ist die Farbe deutlich heller als auf der Website.
Auf der Website sah es aus wie dunkles Taupe, was ich gesucht habe, aber der tatsächliche Teppich ist eher ein dunkles Beige.
Ich habe es behalten, da es zu meinen Vorhängen und Lampenschirmen usw. passt, selbst unter Berücksichtigung von Farbabweichungen aufgrund des Bildschirms, es ist immer noch deutlich heller als das, was ich bestellt habe. Gute Qualität jedoch
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Bessere Kommunikation bezüglich der Lieferung. Uns am 25. den ganzen Tag von 9 Uhr morgens bis 22 Uhr abends zu Hause warten zu lassen und dann um 22:15 Uhr eine Nachricht zu bekommen, dass die Lieferung nicht geklappt hat. Am nächsten Tag kommt ein Lieferant und versucht uns zu erklären, dass es an diesem Tag geliefert werden soll, weil es angeblich der 25. ist. Etwas seltsam, wenn unser Kalender eindeutig den 26. zeigt. Vielleicht könnt ihr nichts direkt dagegen tun, aber eine Nachricht an den Lieferservice wäre schon hilfreich.
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