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tapeso.de
Bewertungen:

1.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.693 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tapeso.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein bestellter Teppich kam 3 Tage nach Bestellung an. Er sieht aus wie abgebildet und gefällt mir sehr gut, Qualität Farbe und Maße stimmen. Ich habe mich für Shaggy Hochflor Oval in Beige entschieden. Das beige würde ich eher als Taupe beschreiben, was aber sehr gut zu beigen / greigen Wänden passt. Unsere Schlafzimmerwand hat keinen rechten Winkel, sodass es bei einem rechteckigen Teppich immer so aussah, als läge der Teppich schief. Bei einem runden oder ovalen Teppich hat man das Problem nicht und mein innerer Monk ist nun zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste sehr lange auf die Lieferung warten, von drei Nachfragen innerhalb einer Woche, wo die Lieferung sei, wurde zwar immerhin eine beantwortet, aber da wurde ein Lieferdatum mit Uhrzeit angegeben, das nicht eingehalten wurde. Die Lieferung erfolgte erst Tage später. Das ist ärgerlich, da ich extra Termine verlegte, um am Lieferzeitpunkt anwesend zu sein. Es war auch keine Lieferverfolgung möglich, so das ich ständig das Gefühl hatte, einem Fakeshop aufgesessen zu sein. Aber 10 Tage nach versprochenem Lieferdatum kam der Teppich wirklich. Der Teppich ist schon und preiswert.
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Bewertungen für tapeso.de

 Sortierung  
Relevanz
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Teppich ist wie beschrieben in guter Qualität geliefert worden. Leider erfolgte jedoch keine Versandmitteilung so das ich den Teppich nicht zu Hause annehmen konnte. Zum Glück war er nicht zu groß und passte noch ins Auto.
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Antwort von tapeso.de
02.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass es endlich geklappt hat und dass Ihnen der Teppich gefällt! Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Teppich am Ende selbst abholen mussten und dass der Zusteller Sie nicht angetroffen hat. Wenn Sie weitere Fragen/Anmerkungen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an kundendienst@tapeso.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung über den Status der Sendung, auch nicht von GLS. Ihr habt doch durch meine Bestellung meine mail Adresse.. Besser mit Hermes oder DHL versenden, deren Paketshop Netz und Service ist deutlich besser
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Antwort von tapeso.de
30.08.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass das Fehlen von Status-Updates für Ihre Sendung ärgerlich war und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unsere Versandpartner und die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
OW
Oliver W.
Nordenham
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist top, die Art der Verpackung leider nicht

Die Ware ist top, leider wurde die so verpackt, dass trotz aller Vorsichtsmaßnahme, Knicke im Teppich geblieben sind, die auch nach über einer Woche noch sichtbar sind. Ansonsten ist der Shop sehr empfehlenswert.
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Antwort von tapeso.de
04.10.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Auf der anderen Seite ist es bedauerlich zu erfahren, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass der Teppich Falten aufwies. Wir müssen die großen Teppiche leider gefaltet versenden, da der Spediteur sie sonst nicht annimmt. In der Regel ziehen sich die Falten über einen Zeitraum von 3-4 Wochen zurück. Sollten Sie Fragen/Kommentare zur Verpackungsmethode haben, können Sie uns gerne per E-Mail an kundenservice@tapeso.de kontaktieren. Außerdem können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn die Falten nicht aus dem Teppich verschwinden. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist ein Massenprodukt, gibt es in anderen Shops günstiger. Das Produkt wird besser dargestellt, als es letztendlich ist. War für mich eine Erfahrung wert, aber nochmal werde ich hier nicht kaufen. Schade!
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Antwort von tapeso.de
24.05.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Es ist schade, dass der Teppich nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie Fragen/Anmerkungen zur Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail an kundendienst@tapeso.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich war in der Mitte geknickt, um wahrscheinlich beim Transport Platz zu sparen. Dementsprechend war er komplett der Länge nach in der Mitte voller kleiner Falten, die noch nicht komplett raus sind.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falscher Artikel und anschließende falsche Retourenstorno bei Klarna

Teppich wurde in der falschen Farbe geliefert und bei der anschließenden Retoure wurde ein falscher Korrekturbetrag an Klarna gemeldet. Der Chat auf der Homepage hat zudem auch nicht funktioniert.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich mag die Muster des Teppichs, allerdings hier das selbe Problem wie mit dem ersten. Er riecht fürchterlich nach Chemie und man kann es in dem Zimmer quasi nur bei Dauerlüftung aushalten.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen. Laut GLS wurde die Ware am 12.12.23 geliefert und ist jetzt wieder auf dem Rückweg zum Hersteller,weil angeblich niemand zuhause. Das war aber nicht nicht Fall 🤔
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
das Teppich war nicht die gleiche wie ich vorher gekauft habe. Qualität ist viel dünner. ich habe genau den gleiche Beschreibung eingegeben beim suchen und dann kam dies raus. echt schade
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich verströmt auch nach 7 Tagen lüften immer noch einen starken chemischen Geruch. Ich hoffe das gibt sich noch. Deshalb nur 3 Sterne. Vom Aussehen her, wie erwartet
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin unzufrieden mit euch nähmlich war ich Zuhause und mir wurde das Paket nicht geliefert sondern im Paketshop.Das war mein erstens und letztes Bestellung bei euch.
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Antwort von tapeso.de
24.05.2023
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade, dass die Lieferung nicht wie erwartet geklappt hat. Wenn Sie Fragen/Anmerkungen zur Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail an kundendienst@tapeso.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel weicht stark von der Beschreibung ab - Da der nächste GLS Shop mehr als 8 km entfernt ist, kam Rücksendung nicht in Frage. Kein weiteres Entgegenkommen
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbqualität Produkt

Die Farbe des Teppichs ist nicht korrekt im Internet dargestellt. Der Teppich ist braun mit nur etwas Rostrot dazwischen. Die Farbe leuchtet nicht wie erwartet.
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DD
Diana D.
Mengkofen
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung 1 tag später und Retoure nicht mit Post gesendet. das Grund habe ich telefonisch mitgeteillt warum ich dringend mit Post brauche keine Verständnis
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Antwort von tapeso.de
02.06.2023
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Wie ärgerlich zu hören, dass die Bestellung später geliefert wurde und dass der Kontakt nicht gut war. Sollten Sie weitere Fragen/Anmerkungen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an kundendienst@tapeso.de schreiben. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tepich Berber Hochflor wurde nicht gelliefert. Bezahlung mit Pay pal 134€ DER BETRAG wurde noch nicht zurück bezahlt Bernhard Armbruster
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Antwort von tapeso.de
19.05.2023
Guten Morgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Wie ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und dass die Rückerstattung noch nicht eingetroffen ist. Wenn Sie weitere Fragen/Anmerkungen zur Rückerstattung haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an kundendienst@tapeso.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist sehr schön er war sehr geknickt die Knickfalten haben sich bis jetzt nicht ausgelegt ordentlicher zusammengerollt hätte geholfen
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich kam etwas später wie geplant ist aber ganz gut ausgefallen was mich stört ist das er auch nach 4tagen noch Falten hat vom Transport
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Antwort von tapeso.de
21.07.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung der Lieferung entstanden sind. Wir bemühen uns stets um einen reibungslosen und pünktlichen Versand und bedauern, dass dies nicht ganz wie geplant geklappt hat. Was die Falten im Teppich betrifft, so werden unsere Teppiche oft aufgerollt und für den Versand verpackt, was manchmal Falten verursachen kann. Wir empfehlen, den Teppich auszurollen und eine Weile hinzulegen, damit er sich entspannen kann. Nach 3 bis 4 Wochen sollten die Falten verschwunden sein. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@tapeso.nl. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen mit der Qualität des Teppichs zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Tapeso-Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo! Teppiche so weit ok, aber die haben eine ganze Woche gestunken! Und richtig gestunken! Sollte man vielleicht mal drauf hinweisen! Mfg
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie angekommen

Die eine Bestellung wurde storniert, das Geld habe ich 10 Tage später noch nicht zurück, der andere Teppich ist gar nicht erst angekommen
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Befriedigend

Der Teppich ansich ist toll und sieht gut aus aber dir Information zu dem Versand war schrecklich. Irgendwann kam der Teppich einfach.
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