Es kam alles super verpackt!
Gutes Gefühl bei einer Firma zu bestellen wo man gut aufgehoben ist!
Das einzige Problem war über den Lieferservice dies klappte erst nach Tagen , man konnte die Ware auch nicht abholen . 3 Mal probierte man zu zustellen ,es gab kein Bescheid in welchem Zeitraum Ware kommt. Man erreichte die Firma nicht wirklich . Vielleicht einen anderen Lieferservice probieren grins.
Meine Ware (Motherboard) kam mit einer dicken Delle in der Originalverpackung an, da diese einfach an den Rand des Kartons gelegt wurde, während man die andere Seite mit Luftpolstern ausgelegt hat. Einfach komplett vorbei an der Logik...
Es gab mehr als genug Platz die Ware sicher in die Mitte zu legen, leider wohl nicht genug Verstand.
Ob ein Schaden entstanden ist, muss ich nun nach dem Zusammenbau meines Computers herausfinden, da das Motherboard aber eindeutig von Druck oder Fallschäden betroffen war (ein Haufen Dellen IM Original-Karton , mit Direktkontakt zum Bord), gehe ich stark davon aus.
Da dies eine STARK empfindliche, elektronische Komponente ist, finde ich die Handhabung beim Versand einfach nur eine Frechheit.
Aber hier hört es noch nicht auf, nein, es fängt gerade erst an...
Die Kontaktaufnahme ist der reine Horror: schreibt man eine Mail, wird man mit einer automatischen Antwort auf das Kontaktformular auf ihrer Webseite verwiesen, da die Anfrage sonst nicht bearbeitet werden könne.
Dieses Kontaktformular wiederum wirft euch nach mühseligem Eingeben aller Daten einfach raus. Ruft man dann an, denn es bleibt ja nichts anderes übrig, sagt einem die aufgezeichnete Stimme am Telefon, man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an. Anstatt daraufhin besagte Geschäftszeiten anzugeben, wie JEDER andere seriöse Händler, sagt man hier: die Geschäftszeiten können sie unserer Webseite entnehmen. Top. Auf ganzer Linie kundenfeindlicher Service.
Fazit: Katze im Sack. Keinerlei Support. Kundenfeindliche Ausrichtung. Kauf auf eigene Gefahr...
Ware, Preis i.O.; Lieferung (via DPD) eine einzige Katastrophe!
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Antwort von JACOB
12.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern Ihre Erfahrungen mit DPD und werden dies auch dementsprechend weitergeben.
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf eines Smartphones
Am besten gefallen hat mir die sehr detaillierte Produktbeschreibung.
Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme.
Zum Service (Kundenbetreuung etc.) kann ich mich nicht äußern, da ich ihn nicht in Anspruch genommen habe.
Ich würde jederzeit wieder bei Jacob Elektronik bestellen :-)
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Antwort von JACOB
03.09.2024
Wunderbar, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf auf jacob.de
Sehr guter Händler. Super Verpackung Preis und Lieferung.
Gute Produktbeschreibungen mit echter Info
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Antwort von JACOB
03.09.2024
Danke schön!
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben komplett geliefert, Verpackung unbeschädigt und gut.
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Antwort von JACOB
26.08.2024
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung. Dies hilft uns als Shop und Dienstleister uns zu verbessern und anderen, die sich informieren, sich für uns zu entscheiden.
Ihr Team von JACOM
Von der Bestellung bis zu der Lieferung alles zu unser vollsten Zufriedenheit verlaufen.
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Antwort von JACOB
13.08.2024
Super! So soll es sein!
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und top Preis
Schnell, günstig und unkompliziert.
Erste Bestellung und es wird nicht die letzte sein.
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Antwort von JACOB
19.08.2024
Wir freuen uns sehr, dass Sie so eine tolle Erfahrung mit Ihrer ersten Bestellung gemacht haben und freuen uns auf die nächste. Dankeschön für diese Bewertung!
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Händler, schnelle Lieferung, und absolut angemessene Preise.
Top!
Alles bestens gelaufen. Schnelle Lieferung, angemessene Preise.
Gerne wieder.
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Antwort von JACOB
06.08.2024
Vielen Dank!
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz einfach Super
Einkauf
Preise
Lieferung
Gerne wieder.
S.M
Berlin
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Antwort von JACOB
27.08.2024
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und die Auflistung der Punkte, mit denn Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung bei uns. Ihr Team von JACOB
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Gute Auswahl, bester Preis und schneller Versand. Nichts zu beanstanden.