JACOBBewertungen:
74 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.606 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Abwicklung der Bestellung, und ganz wichtig: Festplatten werden immer sehr sorgfältig verpackt, damit kein Schaden entsteht.
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MR
Matthias R.
Feldkirchen
Relevanteste negative Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist nicht in der Lage, nach erfolgter Bestellung auf eine mail zu antworten. Antworten auf eine einfache Frage kommen als Textbausteinkaskaden ohne erkennbaren Bezug oder gar sinnvolle Info. Mein Eindruck: hier werden mails nicht gelesen, sondern nach Schlagwörtern gescannt, die automatisch generierten Antworten sind ohne verwertbaren Informationsgehalt und erfordern trotzdem Aktionen, nur damit das support ticket nicht geschlossen wird. Zudem: "lagerndes" Macbook Pro wurde nach der Bezahlung auf "meine Bestellungen" plötzlich als "nicht lieferbar" angezeigt, konnte aber noch eine Woche lang in der selben config als "lagernd" weiterhin geordert werden. Nach zwei Wochen frustrierender Kommunikationsversuche drohe ich mit Aktivierung des Käuferschutzes (bis dahin habe ich auf 10+ Anfragen keine sinnvolle Anwortmail erhalten) - daraufhin erhalte ich binnen weniger Minuten die mail, dass mein Produkt nicht mehr verfügbar ist und die Bestellung storniert wird.
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AT
Axel T.
Wien
Bewertungen für JACOB
EA
Eduard A.
Hannover
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, kein Kontakt
Das Unternehmen hat alles falsch gemacht, was man als durchschnittliches Unternehmen (ohne betrügerische Absichten) falsch machen.
Lieferung kam nicht rechtzeitig, 2 Tage nach dem spätesten Liefertermin war das Produkt nicht ein mal versendet, was zur Stornierung von meiner Seite aus geführt hat.
Hier ist ganz offensichtlich viel los gewesen und die Mitarbeiter waren am Telefon hörbar überfordert - das passiert manchmal und ist OK.
Letztendlich erwarte ich im Jahr 2023 aber eine automatische E-Mail, dass es zu Verzögerungen kommt. Dies ist mit jedem ERP-System umsetzbar und gibt dem Kunden die Möglichkeit rechtzeitig auf den Sachverhalt zu reagieren.
Es ist wirklich ärgerlich, dass man sich auf ein solches Unternehmen einfach nicht verlassen kann.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein defektes Gerät erhalten , das Austausch Gerät war ebenfalls defekt , habe daraufhin JACOB wieder kontaktiert damit sie ihr defektes Gerät bitte nochmals retournieren möchten und ich wegen dem Ärger vom Vertrag wieder zurücktrete und mein Geld erstattet haben möchte . Worauf seitens der Firma trotz mehrfachen Anschreibens keine Reaktion mehr kommt .
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Online-Shop und das seit vielen Jahren. Gute Produktauswahl zum Fairen Preis. Schnelle Lieferung.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Xiaomi 12
Alle Bestellungen haben bisher immer Top funktioniert. Einfache Handhabung bei der Bestellung und schneller Versand
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HS
Herbert S.
Korntal-Münchingen
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
absolut zu empfehlen
unkompliziert, pünktlich, perfekt verpackt.
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PB
Peter B.
Harburg
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens!
Schnelle Lieferung. Ware und Service i.O.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service und die Beantwortung einfacher Anfragen scheinen Ihnen nicht wichtig zu sein!
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HT
Hubert T.
Wiesbaden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geht nicht besser
Wieder einmal ein tolles, hochprofessionelles Einkaufserlebnis. Danke!
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Antwort von JACOB
23.08.2023
Vielen Dank für Ihr super Feedback!
RT
Ronald T.
Hannover
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle und gute produktlieferung
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Antwort von JACOB
30.08.2023
Danke für diese Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie so überzeugt haben.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jacob
Alles super geklappt
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Antwort von JACOB
28.08.2023
Wir sagen DANKE für die 5 Sterne!
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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MR
Matthias R.
Feldkirchen
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Abwicklung und sehr sorgfältig verpackt
Schnelle und problemlose Abwicklung der Bestellung, und ganz wichtig: Festplatten werden immer sehr sorgfältig verpackt, damit kein Schaden entsteht.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung & das Preis Leistung Niveau
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder alles super gelaufen. Schnelle Lieferung, gute Preise, große Auswahl. Hier kaufe ich immer gerne.
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31.12.2022
Verifizierte Bewertung
Großartiges Verkäufer
Die Ware war auf dem Lager, Prompte Lieferung. Kann Ich nur empfehlen. Danke.
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Antwort von JACOB
04.01.2023
Dankeschön für dieses tolle Feedback!.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Verpackt. Schnelle Lieferung.
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung.
Ich habe eine NAS Festplatte bestellt, da ist es auch sehr wichtig, dass diese sehr gut und sicher verpackt ist. Auch das war vorbildich. Von mir absolute Empfehlung!
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Der Artikel entsprach genau der Beschreibung! Ich werde gerne wieder auf den Service zurück greifen. Viele Dank
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MR
M. R.
Berlin
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Zum ersten Mal bestellt, günstiger Preis, Liefertermin genau eingehalten, keine Beanstandungen, kann von mir empfohlen werden!
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MT
Marco T.
Kaarst
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei gewissen Produkten ist Jacob unschlagbar im Preis.
Schnelle Abwicklung von möglichen Probleme.Schneller Versand.!!
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Antwort von JACOB
14.08.2023
Danke für die tollen 5 Sterne!
MH
Maik H.
Anröchte
08.12.2022
Verifizierte Bewertung
Super Preis und Blitz Versand. Kann ich nur weiter empfehlen und an das Team macht weiter so tolle Arbeit.
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Antwort von JACOB
29.12.2022
Vielen Dank für dieses tolle Feedback.