Hallo, wir bedauern, dass du mit deiner letzten Bestellung so unzufrieden warst und diese Erfahrung zu der Ein-Sterne-Bewertung geführt hat. Es tut uns leid, dass sich ein Artikel deiner Bestellung entgegen der ursprünglichen Angabe verzögert hat. Solche Lieferprobleme beim Hersteller liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir verstehen den Ärger darüber sehr gut. Bestellungen werden bei uns grundsätzlich gesammelt versendet und nicht automatisch aufgeteilt. Ein wesentlicher Grund dafür ist die Zahlungsabwicklung: Bei Bestellungen, die per PayPal bezahlt werden, ist eine automatische Aufteilung der Zahlungsautorisierung leider nicht möglich. Da wir den Betrag rechtlich erst beim tatsächlichem Versand der Ware abbuchen dürfen, kann eine Teillieferung bei Verzögerungen nur manuell und jederzeit von unserem Kundendienst angefordert werden. Bei Aufteilung der Bestellung in zwei Teilbestellungen muss die Zahlung für den verspäteten Artikel neu autorisiert werden. Uns ist bewusst, dass dieses Vorgehen für dich enttäuschend war. Dennoch hoffen wir, dass diese Erklärung nachvollziehbar macht, warum wir nicht eigenständig einen Teilversand vorgenommen haben. Deine Bestellung ist inzwischen vor zwei Tagen in den Versand gegangen und sollte in Kürze bei dir eintreffen. Bei weiteren Fragen zu deiner Bestellung steht unser Kundendienst natürlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das iMusic-Team