Hallo, wir bedauern, dass du deinen Einkauf bei uns nur mit einem Stern bewertet hast und natürlich auch die Verzögerung deiner Bestellung. Es tut uns leid, dass du bereits eine Bewertungseinladung von Trusted Shops erhalten hast, bevor deine Bestellung versendet wurde. Trusted Shops orientiert sich hierbei automatisiert an dem in der Auftragsbestätigung angegebenen voraussichtlichen Versanddatum und nicht am tatsächlichen Versandzeitpunkt. Einer der von dir bestellten Artikel war verspätet. Durch die Feiertage rund um Weihnachten und Neujahr, die in diesem Jahr vollständig auf Werktage gefallen sind, hat sich die Verzögerung leider etwas verlängert. Wie du sicher bereits gesehen hast, befindet sich deine Bestellung seit gestern auf dem Versandweg. Wir bedauern die Verzögerung von fünf Werktagen und hoffen, dass es nun zu keinen weiteren Verzögerungen seitens DHL kommt und du deine Bestellung bald in den Händen halten kannst. Ergänzend möchten wir klarstellen, dass eine Abbuchung bei uns grundsätzlich erst mit dem tatsächlichen Versand der Bestellung erfolgt ist – entsprechend wurde der Betrag auch erst gestern belastet. Vor dem Versand haben wir keinerlei Zahlung erhalten. Solltest du weitere Fragen zu deiner Bestellung haben, steht dir unser Kundendienst selbstverständlich gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Stefanie & das iMusic-Team