Die Bewertungen für imusic.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und verlässliche Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung, sowie die faire bis sehr günstige Preisgestaltung hervor. Auch die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere im Vinyl- und K-Pop-Bereich, wird sehr geschätzt. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem überzeugt die Webseite durch ihre Übersichtlichkeit und einfache Bedienung. Die Produktqualität, vor allem bei Vinyl und CDs, erhält überwiegend sehr positive Bewertungen.
Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, besonders bei Vorbestellungen oder Bestellware, sowie Preisschwankungen kritisiert. Auch gibt es vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservices und am Rücksendeprozess. Verbesserungswünsche betreffen zudem die Bestell- und Retourenprozesse auf der Webseite. Selten kommt es zu negativen Ausreißern bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Wenn die bestellte Ware endlich ankommt, kann ich auch eine bessere Bewertung abgeben.
Antwort von imusic.de
Hallo,
Es tut uns leid, dass wir deine Bestellung immer noch nicht verschicken konnten und wir von dir daher verständlicher Weise nur einen Stern erhalten.
Leider wurde die Lieferung der Neuerscheinung vom Plattenlabel in den April verschoben. Auf diese Entscheidung haben wir leider keinen Einfluss. Wir bedauern die verlängerte Wartezeit auf deine Lieferung und hoffen, dass du weiterhin auf deine Bestellung warten möchtest. Insofern du aufgrund der Verspätung von deiner Bestellung zurücktreten möchtest, storniert unser Kundendienst selbstverständlich deine Bestellung samt dazugehörige Zahlungsauthorisation kostenfrei. In diesem Fall wende dich bitte an die Kollegen auf info@imusic.dk, so dass wir dir helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie / iMusic
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Guter Kontakt, rasche Lieferung, gute und sichere Verpackung
Ware war in Ordnung, Versandbestätigung im Rahmen.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Die Bestellung dauert schon über 6 wochen
Antwort von imusic.de
Hallo,
es tut uns leid, dass du deiner Bestellung bei uns nur zwei Sterne vergeben konntest. Wir verstehen sehr gut deine Enttäuschung darüber, dass deine Bestellung immer noch nicht verschickt werden konnte.
Leider fehlt einer der von dir bestellten Titel immer noch und wurde noch nicht von unserem externen Lieferanten geliefert. Leider fehlen uns momentan jegliche Informationen zu einem neuen Lieferhorizont, zumal der Titel zwischenzeitlich als ausverkauft gemeldet wurde und somit eine Lieferung ungewiss ist.
Selbstverständlich versuchen wir, über unser Lieferantennetzwerk zusätzliche Exemplare zu beschaffen. Dieser Prozess kann sich jedoch über einen längeren Zeitraum hinziehen, ohne dass im Vorfeld klar ist, ob er erfolgreich sein wird.
Als möglicherweise kleines Trostpflaster, möchten wir darauf aufmerksam machen, dass Zahlungen bei uns immer erst bei tatsächlichem Versand der Bestellung abgebucht wird und du daher bisher noch keine Ausgaben hattest. Wie ich sehen kann, wurde dir heute früh eine kostenfreie Teillieferung des bereits eingetroffenen Titels per E-Mail angeboten.
Solltest du nicht weiter warten wollen, kannst du dich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, damit wir deine Bestellung kostenfrei stornieren. Bei weiteren Fragen zu deiner Bestellung stehen wir natürlich ansonsten gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
3 Bewertungen
top seller 🤙
good prize ✌️ fast shipment ✌️
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