Hallo, wir bedauern sehr, dass du für deinen Einkauf bei uns nur einen Stern vergeben hast – und natürlich auch, dass wir deine Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten liefern konnten. 😞 Es tut uns leid, dass der bestellte Artikel nicht wie ursprünglich angekündigt versendet wurde und du das Gefühl hattest, nicht ausreichend informiert worden zu sein. Um unsere große Auswahl von über 7 Millionen Artikeln anbieten zu können, arbeiten wir mit externen Lieferanten zusammen. Bei Bestellware kann es leider in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, insbesondere in der Vorweihnachtszeit. Diese entstehen teils kurzfristig und liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Wir bedauern sehr, dass du dich aufgrund der Verzögerung für eine Stornierung entschieden hast. Zwischenzeitlich ist die Lieferung bei uns eingetroffen, was für dein Weihnachtsgeschenk leider zu spät war. Wir hoffen dennoch, dass wir dich in Zukunft bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Stefanie & das iMusic-Team