Die Bewertungen für imusic.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und verlässliche Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung, sowie die faire bis sehr günstige Preisgestaltung hervor. Auch die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere im Vinyl- und K-Pop-Bereich, wird sehr geschätzt. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem überzeugt die Webseite durch ihre Übersichtlichkeit und einfache Bedienung. Die Produktqualität, vor allem bei Vinyl und CDs, erhält überwiegend sehr positive Bewertungen.
Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, besonders bei Vorbestellungen oder Bestellware, sowie Preisschwankungen kritisiert. Auch gibt es vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservices und am Rücksendeprozess. Verbesserungswünsche betreffen zudem die Bestell- und Retourenprozesse auf der Webseite. Selten kommt es zu negativen Ausreißern bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ware am 07.12. bestellt, heute 29.12. Ware immer noch nicht da. Eine Verzögerung um wenige Tage wurde avisiert, aber nicht eingehalten.
Lieferverzögerung wurde mit den Feiertagen begründet. Mir ist kein Feiertag zwischen dem 07.und 24.12. bekannt.
Antwort von imusic.de
Hallo,
wir bedauern sehr, dass du für deinen Einkauf bei uns nur einen Stern vergeben hast – und natürlich auch, dass wir deine Bestellung nicht rechtzeitig an dich verschicken konnten. 😞
Auch wenn zwischen dem 7. und dem 23.12. (der 24. ist in Dänemark ein Feierertag) keine Feiertage liegen, beeinflussen die Weihnachtsfeiertage selbstverständlich auch die Lieferungen im gesamten Dezember. Insbesondere in unserer Hochsaison zwischen Black Friday und den Weihnachtsfeiertagen ist ein enormes Aufkommen von Bestellungen nicht nur von uns sondern auch von unseren Lieferanten und den Transportfirmen zu handeln. Insbesondere bei Bestellwaren, die wir extern beziehen müssen, ist das Risiko für Verspätungen in der Vorweihnachtszeit höher als bei Lagerwaren.
Wie ich sehen kann, ist deine Bestellung bereits am 30.12. zu dir unterwegs und laut DHLs Tracking zuletzt am 2.1. in DHLs Sammellager in Neumünster registriert. Wir hoffen, dass sich die Zustellung deiner Bestellung nicht weiter verzögert und du deine Bestellung bald in den Händen halten kannst.
Solltest du weitere Fragen zu deiner Bestellung haben, steht dir unser Kundendienst gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Super Angebote. Keine Ausfälle wie bei anderen Anbietern („Ware ist beim Händler nicht mehr lieferbar.“).
Super schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
Dankeschön 👍
Community-Mitglied
15 Bewertungen
Alles top !!!
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Rücksendung
Kein Kostenloses Rücksendung
Die Konkurenz macht es besser 🤗
Antwort von imusic.de
Hallo,
Wir bedauern, dass wir von dir lediglich zwei Sterne für deinen Einkauf bekommen.
Es tut uns leid, dass wir augrund der hohen Portokosten keine kostenlose Rücksendung im Fall des Widerrufs einer Bestellung anbieten können. In Reklamationsfällen übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich.
Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
9 Bewertungen
Bis jetzt alles bestens
Community-Mitglied
1 Bewertungen
In Summe nahezu unschlagbar
Immer top verpackt, Wartezeit bei Bestellware wird eingehalten, zügiger Versand and most of all… meistens die günstigsten Vinyl Preise
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
