Die Bewertungen für imusic.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und verlässliche Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung, sowie die faire bis sehr günstige Preisgestaltung hervor. Auch die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere im Vinyl- und K-Pop-Bereich, wird sehr geschätzt. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem überzeugt die Webseite durch ihre Übersichtlichkeit und einfache Bedienung. Die Produktqualität, vor allem bei Vinyl und CDs, erhält überwiegend sehr positive Bewertungen.
Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, besonders bei Vorbestellungen oder Bestellware, sowie Preisschwankungen kritisiert. Auch gibt es vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservices und am Rücksendeprozess. Verbesserungswünsche betreffen zudem die Bestell- und Retourenprozesse auf der Webseite. Selten kommt es zu negativen Ausreißern bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich habe meine erste Bestellung nach Wochen immer noch nicht erhalten.
Deshalb die eher schlechte Bewertung🤷🏻♀️
Antwort von imusic.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass sich deine erste Bestellung bei uns verzögert hat – das ist verständlicherweise frustrierend.
Um ein Sortiment von über sieben Millionen Artikeln anbieten zu können, sind wir auf externe Lieferanten angewiesen. Bei Bestellware kann es daher gelegentlich vorkommen, dass diese nicht pünktlich versendet wird und wir leider nur selten genaue Angaben zum neuen Versanddatum erhalten.
Als kleine positive Nachricht: Der von dir bestellte Titel wurde gestern endlich von unserem Lieferanten verschickt und sollte im Laufe der nächsten Woche bei uns eintreffen. Deine Bestellung wird bei Eintreffen dann umgehend weiterbearbeitet und versendet.
Wenn du weitere Fragen hast, helfen wir dir jederzeit gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Tolle Ware! Unkompliziert im Ablauf nur Lieferzeit könnte optimiert werden!
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Awesome store, very nice people and very problem solving oriented
Antwort von imusic.de
Hello,
Thank you very much for your 5-star review and your nice words about our team.😍
Hope to see you around soon.
Kind regards,
Stefanie & the iMusic-Team
Bestelltes Buch ist nicht lieferbar. Auf meine Meldung, dass ich nicht länger warten kann, erfolgt keine Reaktion, keine Bestätigung der Abbestellung
Antwort von imusic.de
Hallo,
wir bedauern sehr, dass wir das von dir bestellte Buch leider nicht liefern konnten. Entgegen der ursprünglichen Verfügbarkeitsangaben war unser Lieferant nicht in der Lage, den von dir bestellten Titel zu liefern.
Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen dauert derzeit leider etwas länger. Dennoch kann ich sehen, dass meine Kollegin deine Bestellung bereits gestern storniert hat. Entsprechend wurde auch die dazugehörige Zahlungsauthorisation aufgehoben.
Solltest du weitere Fragen zu deiner Bestellung haben, stehen wir dir selbstverständlich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Lieferzeit zu lang
Bestellung und Ware Daumen rauf; Lieferzeit leider sehr lang - Daumen runter!
Deshalb nur drei Sterne.
Antwort von imusic.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Bestellung mit 3 Sternen bewertet hast. Wir verstehen natürlich, dass eine lange Lieferzeit zu Punktabzug führen kann.
Wir haben über 7 Millionen Artikel online, die wir leider nicht alle auf Lager halten können. Gerne sind wir jedoch behilflich, auch Artikel zu besorgen, die aktuell nicht auf unserem Lager vorrätig sind – in diesen Fällen kommt es allerdings zu einer gewissen Wartezeit, auf die wir auf unserer Homepage deutlich hinweisen.
Wer die Lieferzeit möglichst kurz halten möchte, kann ausschließlich Artikel bestellen, die auf unserer Webseite als „auf Lager“ markiert sind und somit innerhalb kürzester Zeit in den Versand gehen können.
Vielen Dank für dein Verständnis – wir hoffen, dich trotzdem weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
97 Bewertungen
Imusic hat immer gute Preise, einen schnellen und hervorragenden Service. Hier kaufe ich gerne ein.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
