Hallo, vielen Dank für deine Bewertung auf Trusted Shops. Wir bedauern sehr, dass sich deine Bestellung aufgrund einer Verzögerung bei unserem Lieferanten verspätet hat. Nach aktuellem Stand sollte dein Album in Kürze von unserem Lieferanten an uns versendet werden. 🤞 Sobald es bei uns eintrifft, können wir deine Bestellung weiterbearbeiten und voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche an dich verschicken. Wenn du weitere Fragen zu deiner Bestellung hast, helfen wir dir jederzeit gern weiter. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das iMusic-Team

Hello, We are very sorry to hear that your order has not yet arrived. It appears that your package may have been lost in transit, as there have been no tracking updates since it left our warehouse. We can immediately reorder both titles for you, or if you prefer not to wait any longer, we are happy to issue a full refund. In this case please contact us at info@imusic.dk so we can resolve this as quickly as possible. Kind regards, Stefanie & the iMusic-Team

Hallo, Wir bedanken uns für die drei Sterne von dir und bedauern, dass dir der Versand zu lange gedauert hat. Da wir mehr als 7 Millionen Artikel im Angebot haben und dafür nicht ausreichend Lagerplatz, sind wir auf externe Lager bei externen Lieferanten angewiesen, bei denen Bestellwaren bei Eingang von Kundenbestellungen geordert werden müssen. Aufgrund dessen ergeben sich in der Regel bei Bestellwaren eine Wartezeit von in der Regel 1-2 Wochen, manchmal etwas länger. Damit keine bösen Überraschungen entstehen, ist diese Information selbstverständlich von uns in der Produktbeschreibung, im Checkout und natürlich auch in der Auftragsbestätigung deutlich angegeben. Insofern die Wartezeit verkürzt werden soll, empfehlen wir mit unseren Lagerwaren Ausschau zu halten. ☺️ Sollte es Fragen zu Bestellungen oder Lieferzeiten geben, stehen wir natürlich immer gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie & das iMusic-Team

Hallo, wir bedauern, dass du deinen Einkauf bei uns nur mit einem Stern bewertet hast und natürlich auch, dass wir deine Bestellung bislang noch nicht versenden konnten. Aufgrund der vielen Feiertage in den vergangenen Wochen, die in diesem Jahr auf Werktage gefallen sind, kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung unserer E-Mails. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich und der Reihe nach zu beantworten. Es tut uns leid, dass du auf deine Rückmeldung warten musstest. Dass der von dir bestellte Artikel verspätet war, liegt leider daran, dass das Plattenlabel unsere Bestellmengen zum Erscheinungstermin nicht vollständig erfüllen konnte. Auf solche Kürzungen haben wir leider keinen Einfluss. Inzwischen haben wir jedoch gute Nachrichten für dich: Eine erste Nachlieferung ist bereits auf dem Weg zu uns und wird voraussichtlich Ende dieser Woche oder Anfang nächster Woche eintreffen. Weitere Lieferungen sind in absehbarer Zeit angekündigt. Alle eingehenden Exemplare werden strikt nach Bestelldatum an unsere Kunden verteilt, sodass auch deine Bestellung mit Verzögerung versendet werden kann. Eine Stornierung deiner Bestellung ist selbstverständlich jederzeit möglich. Sollte dies gewünscht sein, genügt eine kurze Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir die Bestellung kostenfrei für dich aufheben können. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld. Mit freundlichen Grüßen Stefanie & das iMusic-Team