Die Bewertungen für imusic.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und verlässliche Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung, sowie die faire bis sehr günstige Preisgestaltung hervor. Auch die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere im Vinyl- und K-Pop-Bereich, wird sehr geschätzt. Der Kundenservice wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem überzeugt die Webseite durch ihre Übersichtlichkeit und einfache Bedienung. Die Produktqualität, vor allem bei Vinyl und CDs, erhält überwiegend sehr positive Bewertungen.
Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, besonders bei Vorbestellungen oder Bestellware, sowie Preisschwankungen kritisiert. Auch gibt es vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservices und am Rücksendeprozess. Verbesserungswünsche betreffen zudem die Bestell- und Retourenprozesse auf der Webseite. Selten kommt es zu negativen Ausreißern bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Hallo,
Wir bedanken uns für deine tolle Bewertung auf Trusted Shops und freuen uns zu hören, dass die Lieferung nach Deutschland gut geklappt hat. 👌 Danke für die 5 Sterne!
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Schneller Versand, tolle Vinyl.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Seit 5 Wochen nichts erhalten
Seit über 5 Wochen die LPs nicht erhalten. Obwohl ich schon per Email aufgefordert hatte mir die 4 von den 5 verfügbaren LPs endlich zuzusenden.
Die 5.LP die Verspätung hat kann man ja gerne später nachsenden.
Bin richtig sauer.
leider wird msn sogar hier angelogen.
von wegen wäre jetzt alles da znd im Versand.
Vorhin eine andere Mail erhalten.
das jetzt nschbestelkt würde.
Heute Morgen hieß es noch das seit Gestern alles da wäre..
Warum wird man so veräppelt?
ich habe am 19.September bestellt!!
Antwort von imusic.de
Hallo,
wir bedauern sehr, dass du dich veräppelt fühlst – das war selbstverständlich niemals unsere Absicht.
Leider mussten wir seit unserer letzten Antwort auf deine Bewertung heute Vormittag leider feststellen, dass wir von unserem Lieferanten falsch beliefert wurden und ein falsches Album erhalten haben. 😞 Wie dir unser Kundendienst bereits per E-Mail mitgeteilt hat, müssen wir daher den fehlenden Titel deiner Bestellung nun neu für dich nachbestellen. Dadurch verzögert sich der Versand dieses Albums leider doch noch etwas.
Wie bereits mit unserem Kundendienst abgesprochen, schicken wir die vier bereits verfügbaren Titel selbstverständlich sofort an dich heraus. Das fehlende Album senden wir dir kostenfrei nach, sobald es bei uns eingetroffen ist.
Es tut uns wirklich leid für die entstandenen Umstände. Solltest du noch Fragen zu deiner Bestellung haben, steht dir unser Kundendienst selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie & das iMusic-Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Es gibt leider keine Infos zu meiner Bestellung, die ich vor einen Monat getätigt habe. Sehr schade, nicht zu empfehlen.
Antwort von imusic.de
Hallo,
Es tut uns leid, dass du deinen Einkauf bei uns nur mit einem Stern bewertet hast – und natürlich auch, dass wir dir deine Bestellung bislang nicht zusenden konnten.
Leider ist der von dir bestellte Titel entgegen den gamachten Vorabangaben unseres Lieferanten bisher nicht geliefert worden und inzwischen als ausverkauft gemeldet. Wir haben bedauerlicher Weise bislang keine Informationen vom Plattenlabel erhalten, wann wir mit der Lieferung des von dir bestellten Albums rechnen können, was wir sehr bedauern. Wir arbeiten jedoch selbstverständlich weiterhin intensiv daran, die noch fehlenden Exemplare für unsere Bestellungen in unserem Lieferantennetzwerk zu finden, damit wir die Lieferung so schnell wie möglich nachholen können. Ob uns dies gelingt, können wir leider momentan nicht sagen.
Solltest du nicht länger auf deine Bestellung warten möchten, gib uns bitte kurz Bescheid. Wir stornieren die Bestellung dann umgehend und selbstverständlich kostenfrei. Bitte beachte, dass bisher noch kein Betrag von uns abgebucht wurde – eine Abbuchung erfolgt erst, sobald deine Bestellung tatsächlich versendet wird.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie & das iMusic-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
