www.plane-b.de - Der Planenprofi Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.plane-b.de - Der Planenprofi fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte und deren saubere Verarbeitung hervor. Die Passgenauigkeit sowie die Möglichkeit zur Maßanfertigung werden als exzellent bewertet. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie ein einfach und unkomplizierter Bestellprozess werden vielfach gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis findet bei den meisten Kunden Zustimmung und auch die Kommunikation mit dem Anbieter wird überwiegend als positiv und informativ empfunden. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen. Gelegentliche technische Probleme beim Bestellprozess sowie einzelne Verbesserungsvorschläge zur Kommunikation werden ebenfalls erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für plane-b.de
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Wünsche zur Ausführung erst bestätig, dann bei Anfertigung ignoriert.
Per e-mail habe ich konkrete Wünsche zu der Plane geäußert, die mir auch bestätigt wurden - leider wurden sie daraufhin ignoriert, d.h. bei der Plane nicht umgesetzt.
Als ich mich beschwerte hieß es, in der finalen Auftragsbestätigung sei dies nicht vermerkt.
Also richtig link. Vielleicht läuft es auf eine Klage raus.
Antwort von www.plane-b.de - Der Planenprofi
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist.
Die von Ihnen gewünschten Sonderausführungen (abweichende Ösenpositionen und Eck-Ausschnitte) wurden vorab per separater E-Mail angefragt. Wir haben daraufhin die grundsätzliche Umsetzbarkeit bestätigt.
Die anschließend von Ihnen ausgelöste Bestellung enthielt jedoch keinen Vermerk zu dieser Kommunikation. Auch die für die Produktion maßgebliche, von Ihnen freigegebene Auftragsbestätigung enthielt keinen Hinweis auf die gewünschten Sonderausstattungen. Da unsere Fertigung ausschließlich auf Basis dieser final bestätigten Daten erfolgt, konnten die Sonderwünsche nicht berücksichtigt werden.
Wir verstehen Ihren Unmut und haben Ihnen zur Klärung bereits zwei Lösungswege angeboten: eine technische Prüfung der gelieferten Plane oder ein Angebot für eine Neuanfertigung auf Basis aktualisierter Vorgaben.
Wir stehen weiterhin gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bestellung 1.6.25
Bis heute 30.6.25 noch keine Lieferung trotz Erinnerung. Nicht Zeitgemäss. Schade
Ware nicht erhalten
Geld vorab über Amazon Pay am 20.05.25 erhalten , jedoch bis heute 17.06.25 noch keine ware erhalten.
Antwort von www.plane-b.de - Der Planenprofi
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unsere Maßanfertigungen haben derzeit eine Produktionszeit von ca. 15 Werktagen ab Zahlungseingang.
In Ihrem Fall wurde dieser Zeitraum leider um 2 Werktage überschritten – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Die Sendung wurde heute versendet und befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Die zugehörige Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer erhalten Sie in Kürze per E-Mail.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Plane-B Team
Was soll bewertet werden, was garnicht da ist?
Antwort von www.plane-b.de - Der Planenprofi
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Unsere Maßanfertigungen haben derzeit eine Produktionszeit von ca. 15 Werktagen ab Zahlungseingang.
In Ihrem Fall wurde dieser Zeitraum leider um zwei Werktage überschritten – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Die Sendung wurde gestern versendet und befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Plane-B Team
Wie kann ich etwas bewerten, was noch nicht geliefert wurde. Welch ein Nonsens.
Wie kann ich etwas bewerten, was noch nicht geliefer
